禮賓

1、具備酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦操作，能夠熟練操作房態(tài)和房量，有效控制房務(wù)。 2、具備良好的人品和誠(chéng)信，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。 3、形象端莊大方，具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。 4、具備靈活的思維能力，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡(jiǎn)單的東西。 5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度，能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題。

崗位職責(zé): 1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 2.有效處理客戶投訴和特殊需求，確保問題及時(shí)解決； 3.管理前臺(tái)日常工作流程，包括但不限于入住、退房及預(yù)訂系統(tǒng)； 4.保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序，創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境； 5.指導(dǎo)和監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶情況； 2.具有酒店或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.熟悉辦公軟件和酒店相關(guān)管理系統(tǒng)； 4.具有良好的組織和問題解決能力； 5.能在變化的工作環(huán)境中保持冷靜，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

崗位職責(zé)： 1. 熱情接待酒店住客，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)； 2. 負(fù)責(zé)辦理客人的入住、退房及相關(guān)手續(xù)，確保流程順暢； 3. 處理客戶的咨詢和投訴，積極解決問題，提升客戶滿意度； 4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的清潔與秩序，展示良好的酒店形象； 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠應(yīng)對(duì)各種客戶需求； 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能適應(yīng)輪班工作制； 3. 能夠熟練使用電腦及酒店前臺(tái)系統(tǒng)軟件； 4. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度；

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)，辦理入住，負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)，開發(fā)票

辦理入住，服務(wù)客人，酒店管理

崗位職責(zé) 1. 前臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練，了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容，特別是客房類型和價(jià)格，配合做好前臺(tái)的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)及近期促銷，有效地處理對(duì)客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房?jī)r(jià)、種類、數(shù)量和特點(diǎn)。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價(jià)、旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)以及網(wǎng)絡(luò)價(jià)格。 5.?負(fù)責(zé)對(duì)上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時(shí)做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程，配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對(duì)VIP客人、團(tuán)隊(duì)及有特殊要求的客人做好事先的準(zhǔn)備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求，為其提供各方面的最新信息。 12.?按時(shí)高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語會(huì)話。 3.?大專以上學(xué)歷，受過酒店前臺(tái)服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨，工作積極主動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，具有較強(qiáng)的抗壓能力。 職位招聘2人

崗位職責(zé): 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;辦理入住退房手續(xù)。 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，服從安排，完成上級(jí)安排得任務(wù); 3、. 上班時(shí)間:三班倒，早班8:00-16:00中班16:00-24:00晚班24:00-8:00，月6-8天假期，節(jié)假日補(bǔ)休，帶薪年假。

辦理入住，服務(wù)客人，酒店管理

1.負(fù)責(zé)辦理入住，離店手續(xù)，結(jié)賬。 2.接待客人問詢及提供行李寄存服務(wù)。 3.提供歡迎茶服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)錄入客人檔案及外事科記錄。 5.要求形象端莊，大方得體，言談得當(dāng)，回電腦操作及打字。

崗位職責(zé)： 1、給賓客辦理入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確的為賓客辦理入住登記手續(xù)； 2、熟悉接待流程，做好客人的要求備注及準(zhǔn)備。 崗位要求： 1、18-30歲，男女不限，中專以上學(xué)歷，形象較好，有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力； 2、熱愛前廳接待工作，良好的服務(wù)意識(shí)與親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，工作中能熟練操作；