職位描述
工作內(nèi)容:
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,監(jiān)督指導(dǎo)前廳部員工按照操作流程及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展工作;2、負(fù)責(zé) OTA 統(tǒng)籌管理工作;
3、對前廳部員工進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容及服務(wù)禮儀培訓(xùn);
4、配合銷售部做好前廳銷售工作;
5、保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴及突發(fā)事件。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有 OTA 管理同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、熟悉酒店前廳部的運作及管理流程,溝通能力好,具有較強的協(xié)調(diào)管理能力和應(yīng)變處理能力;
3、掌握前廳部員工禮儀規(guī)范的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),能夠獨立開展部門培訓(xùn);
4、具備較強的銷售技巧和公關(guān)能力,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
上班地點
工作地址:
廣西梧州市長洲區(qū)三龍大道86號第13幢601房 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店P(guān)A技工3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州觀湖酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店公關(guān)區(qū)域設(shè)備的維護(hù),定期清洗客房地毯、打磨酒店地面大理石等 2、正確使用清潔劑及清潔工具; 3、必要時協(xié)助客房部工作。 職位要求: 1. 熟練使用打大理石磨地機(jī),地毯機(jī)等,有半年以上酒店保潔工作經(jīng)歷; 2. 50歲以下,男女不限,身體健康,文明禮貌,積極勤勞,熱愛服務(wù)行業(yè)。2025-07-06黃翔
-
酒店店長助理2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 協(xié)助酒店經(jīng)理處理日常運營事務(wù) - 監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊合作精神 - 能夠有效地協(xié)助解決問題 - 對客戶服務(wù)有深刻理解2025-07-06陳明航
-
酒店營銷經(jīng)理3000-8000元梧州-萬秀區(qū)梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店的營銷策略 - 推廣酒店品牌,吸引新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系 - 監(jiān)控市場動態(tài),調(diào)整營銷計劃以滿足市場需求 任職要求 - 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊合作精神 - 對酒店行業(yè)有深刻理解,能夠有效管理酒店營銷活動 - 具有較強的市場分析和策略規(guī)劃能力2025-07-06陳明航
-
酒店銷售3000-8000元梧州-萬秀區(qū)梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游酒店銷售主要的工作內(nèi)容和任務(wù)要求如下: 1. 客戶開發(fā)與維護(hù):尋找并開發(fā)新的客戶資源,維護(hù)與客戶的關(guān)系,確保客戶滿意度。 2. 銷售目標(biāo):制定并完成銷售目標(biāo),包括客房、餐飲、會議、度假產(chǎn)品等。 3. 客戶服務(wù):處理客戶的問題和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4. 產(chǎn)品知識:熟悉酒店的各項服務(wù)和設(shè)施,以便向客戶推薦。 5. 市場分析:了解市場動態(tài)和競爭對手的情況,為銷售策略提供依據(jù)。 6. 銷售策略:制定并執(zhí)行銷售策略,包括定價、促銷、打包等。 7. 報告制作:制作銷售報告,分析銷售數(shù)據(jù)。 在技能要求方面,酒店銷售通常需要具備良好的溝通和人際交往能力,需要有較強的客戶服務(wù)意識,能夠處理各種客戶問題。同時,需要有較強的銷售技巧和策略制定能力,能夠完成銷售目標(biāo)。此外,還需要有一定的市場分析能力,能夠根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略。2025-07-06陳明航
-
2025-07-06石燦梅
-
酒店專職夜班3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市鼎盛酒店管理有限公司酒店/旅游要求:專職夜班,有責(zé)任心、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、溝通能力強,前臺的衛(wèi)生保持干凈整潔,工作積極主動,無紋身,懂電腦基本操作,包吃包住。 年齡要求 18-30 歲 不招暑假工 固定月休6-8天,上六休二。 上班時間:晚班00:00-08:00 崗位均包吃包住,免費帶教培訓(xùn)快速晉升機(jī)制!2025-07-06龐新儉
-
酒店保潔3000-4000元梧州-龍圩區(qū)梧州市江山如畫酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的公共區(qū)域日常打掃和清潔工作 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù),確保酒店整潔舒適 任職要求 - 具備良好的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神 - 具有良好的服務(wù)意識,能夠提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)2025-07-06余承播
-
酒店經(jīng)理4000-6000元梧州-長洲區(qū)梧州市萬秀區(qū)新海酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),主持前廳部的全面工 作。 2、對部門人員下達(dá)工作任務(wù)并予以指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)。 3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)所有前廳部接待人員,以達(dá)到本酒店要求的接待服務(wù)效率、標(biāo)準(zhǔn)和接待禮儀及服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)。 4、負(fù)責(zé)本部門的人力調(diào)度,確保前廳部營業(yè)各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進(jìn)行定期評估。 5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率,保證對客人熱情有禮,服務(wù)周到。 6、負(fù)責(zé)做好客房出租率預(yù)測,確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計情況的準(zhǔn)確性。 7、控制前廳部勞務(wù)費用,保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務(wù)強度。 8、控制前廳部營業(yè)費用,制定預(yù)算,量化消耗,合理使用物料用品。 9、愛護(hù)各項設(shè)備設(shè)施,保證完好和正常工作。 10、負(fù)責(zé)客人對客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施,最終贏得客人的滿意和諒解。 11、負(fù)責(zé)前廳部的安全和消防工作。 12、負(fù)責(zé)前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務(wù)有關(guān)企業(yè)、公司、機(jī)構(gòu)的良好公共關(guān)系,以便保證酒店有一個寬松的經(jīng)營環(huán)境。 13、主持召開部門例會,提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。 14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 有中高端連鎖酒店任職管理經(jīng)驗2025-07-06黃巧玲
-
酒店P(guān)A保潔2000-3000元梧州-長洲區(qū)梧州市萬秀區(qū)新海酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店公關(guān)區(qū)域設(shè)備的維護(hù),定期清洗客房地毯、公共區(qū)域衛(wèi)生等 2、正確使用清潔劑及清潔工具; 3、必要時協(xié)助客房部工作。 招聘年齡:30-45歲2025-07-06黃巧玲
-
柏曼酒店營銷經(jīng)理3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州金城賓館旅業(yè)服務(wù)發(fā)展有限公司批發(fā)/零售全面負(fù)責(zé)酒店日常的銷售工作的實施和管理,做好客戶開發(fā)和維護(hù)工作,確保酒店銷售工作的實施對酒店經(jīng)營提升,協(xié)助總經(jīng)理做好酒店銷售工作。2025-07-06黎良
梧州相關(guān)熱門崗位
酒店管理酒店經(jīng)理值班經(jīng)理接待經(jīng)理酒店運營管理酒店主管酒店營銷酒店店長酒店營銷經(jīng)理酒店值班經(jīng)理酒店區(qū)域管理賓客服務(wù)經(jīng)理酒店前廳部經(jīng)理前廳部經(jīng)理連鎖酒店店長預(yù)訂主管連鎖酒店總經(jīng)理酒店運營店長高級值班經(jīng)理酒店大堂經(jīng)理酒店店長助理客房部經(jīng)理酒店客房部經(jīng)理連鎖酒店前廳經(jīng)理酒店區(qū)域經(jīng)理禮賓經(jīng)理酒店管理經(jīng)理酒店管理總經(jīng)理酒店總經(jīng)理/店長酒店運營總經(jīng)理
行業(yè)招聘

- 梧州市隆旺酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 8年(2017年2月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下