職位描述
1.客服主管在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下.負(fù)責(zé)組織.安排客戶(hù)服務(wù)部的全面工作.協(xié)調(diào).督導(dǎo)本部門(mén)各員工工作.定期及不定期主持召開(kāi)客戶(hù)服務(wù)部工作例會(huì),
2.與業(yè)戶(hù)保持良好的溝通關(guān)系.及時(shí)組織解決有關(guān)業(yè)戶(hù)的投訴.并指導(dǎo)下屬進(jìn)行回訪跟蹤,
3.隨時(shí)掌握管理費(fèi).有償服務(wù)費(fèi).水電費(fèi).車(chē)位管理費(fèi)等繳納情況.及時(shí)做好管理費(fèi)催交的組織工作.
4.跟進(jìn).落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作.
聯(lián)系人:劉小姐 0774-****699.17777****07
公司簡(jiǎn)介
海駿達(dá)集團(tuán)于1994年創(chuàng)立于廣東佛山，經(jīng)過(guò)三十年發(fā)展，目前已成為全國(guó)跨區(qū)域的地產(chǎn)發(fā)展商，擁有規(guī)模龐大、分布廣泛的住宅地產(chǎn)項(xiàng)目。秉承"傳世品質(zhì)，藝術(shù)筑家"的開(kāi)發(fā)理念，在城市中選擇環(huán)境一流、交通便捷的地域，將國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的城市居住模式完整重現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上繁衍擴(kuò)展，筑就品質(zhì)卓越的精品住宅。以高品質(zhì)的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，不僅在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑，同時(shí)也贏得了廣大業(yè)主的一致認(rèn)可。
海駿達(dá)集團(tuán)入梧17載，2007年成立了廣西梧州市海駿達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元人民幣，集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)為一體，擁有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的貳級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)。已先后開(kāi)發(fā)了海駿達(dá)花園、幸福里和卡地亞三個(gè)樓盤(pán)，目前均已全部售罄，現(xiàn)正積極推進(jìn)海駿達(dá)·淺水灣項(xiàng)目。海駿達(dá)淺水灣占地約130畝，總建筑面積50萬(wàn)㎡，位于梧州最繁華的核芯地段西堤三路富人區(qū)，是梧州最具標(biāo)桿的江景大盤(pán)。項(xiàng)目涵蓋了梧州最高150米的地標(biāo)性建筑【壹江境】；占據(jù)了梧州最具稀缺的南向頭排一線(xiàn)江景資源，坐擁長(zhǎng)洲區(qū)最優(yōu)的教育——灝景黃金幼兒園、新興小學(xué)、最優(yōu)質(zhì)的休閑資源——濱江公園、最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源——三甲中醫(yī)院，一站式盡享全業(yè)態(tài)生活配套。
海駿達(dá)淺水灣所處的區(qū)域價(jià)值是最大的，同樣未來(lái)的升值潛力也是最大的。產(chǎn)品、價(jià)格、地段劃定了業(yè)主的圈層，決定了你未來(lái)的社交和生活方式。顯赫之上，界境所在！淺水灣不僅僅是買(mǎi)一套房子，還是對(duì)一種生活方式、生活模式的選擇，更是一種進(jìn)入高端社區(qū)圈層以及精華生活圈的象征。
上班地點(diǎn)
工作地址：
西堤三路63—2號(hào) 查看上班路線(xiàn)
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抖音客服主管6000-7000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)電商客服主管 崗位需求： 1.1-2年帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗(yàn)。 3.為人實(shí)誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作。 工作內(nèi)容： 1.根據(jù)電商平臺(tái)交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn).銷(xiāo)售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客服處理在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、售后服務(wù)及各類(lèi)糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問(wèn)題; 2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決客服的問(wèn)題.保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員 4.與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通 對(duì)接客服與其他部門(mén)之間的工作 處理部門(mén)之間的成員關(guān)系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門(mén)的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交代的其他事宜; 5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成店鋪目標(biāo) 積極配合運(yùn)營(yíng)的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項(xiàng)客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評(píng)分 ，向上級(jí)反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù) 7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶(hù)退款率以及投訴率 8.負(fù)責(zé)每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)人力需求 、提高客服團(tuán)隊(duì)凝聚力 降低團(tuán)隊(duì)的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)、產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及活動(dòng)話(huà)術(shù),歸納匯總?cè)粘?wèn)題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理；2025-10-29
李值遠(yuǎn) -
客服主管3000-5000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)一、工作時(shí)間與薪資待遇 工作時(shí)間：六天工作制（每周調(diào)休一天） 薪資：底薪2500元，餐補(bǔ)300元，全勤獎(jiǎng)200元，績(jī)效獎(jiǎng)金500-1500元，綜合4k左右 上班時(shí)間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節(jié)假日及績(jī)效獎(jiǎng)金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導(dǎo)用戶(hù)使用產(chǎn)品，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 2、對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用，了解清晰平臺(tái)相關(guān)規(guī)則； 3、收集和整理客戶(hù)反饋的產(chǎn)品等問(wèn)題，進(jìn)行向上反饋; 4、每月排班，保證人員均勻； 5、每日登記店鋪和客服數(shù)據(jù)，每月統(tǒng)計(jì)總數(shù)據(jù)； 6、每日質(zhì)檢內(nèi)容督促組員查看和優(yōu)化組員聊天； 7、帶新人，進(jìn)行培訓(xùn)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛(ài)電子商務(wù)工作，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)等購(gòu)物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷，理解能力強(qiáng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，細(xì)心，工作積極認(rèn)真。 4、懂分析客戶(hù)的購(gòu)物心理，具備服務(wù)無(wú)意識(shí)和良好的溝通能力，指導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)品使用。 5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)物和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 6、工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年，團(tuán)隊(duì)氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐 5.全勤獎(jiǎng) 4.不定期部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)。 5.公司正在上升期，有無(wú)限可能，歡迎對(duì)電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會(huì)很大，助力個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。2025-10-29
陳冠武
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一般項(xiàng)目：自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；酒店管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
房地產(chǎn)投資咨詢(xún);房地產(chǎn)中介及代理;房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃、信息咨詢(xún)、物業(yè)咨詢(xún)服務(wù)、廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;物業(yè)管理;汽車(chē)銷(xiāo)售、租賃;裝飾裝修設(shè)計(jì)、施工。
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房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃;房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng);房地產(chǎn)中介服務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù);房地產(chǎn)居間代理服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)品牌策劃、推廣;公關(guān)服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)。
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對(duì)房地產(chǎn)的投資；房地產(chǎn)中介服務(wù)；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)；園林綠化工程施工；物業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢(xún)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)中介服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)居間代理服務(wù)；房地產(chǎn)投資咨詢(xún)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)（以上項(xiàng)目涉及國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定須經(jīng)審批的，取得批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期限以專(zhuān)項(xiàng)審批為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn);食品銷(xiāo)售;保稅倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng);牲畜屠宰（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;貨物進(jìn)出口;進(jìn)出口代理;初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu);花卉種植;蔬菜種植;樹(shù)木種植經(jīng)營(yíng);禮品花卉銷(xiāo)售;非常規(guī)水源利用技術(shù)研發(fā);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;廣告制作;廣告設(shè)計(jì)、代理;特種設(shè)備銷(xiāo)售;專(zhuān)用設(shè)備修理;五金產(chǎn)品批發(fā);家用電器零配件銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;軟件開(kāi)發(fā);軟件銷(xiāo)售;企業(yè)管理咨詢(xún);信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;以自有資金從事投資活動(dòng);農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
房地產(chǎn)投資咨詢(xún)；房地產(chǎn)中介及代理；房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃；信息咨詢(xún)；物業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；物業(yè)管理；汽車(chē)銷(xiāo)售、租賃；室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)、施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；禮儀服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)形象策劃；體育賽事策劃；攝影擴(kuò)印服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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房地產(chǎn)中介服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)居間代理服務(wù)；房地產(chǎn)投資咨詢(xún)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 廣西梧州市海駿達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
- 成立時(shí)間 18年（2007年10月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
