職位描述
【崗位職責(zé)】
1、在客服主管的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)轄區(qū)日常、二裝巡查、溝通工作,做好對(duì)接專區(qū)的租戶服務(wù);
2、參與部門會(huì)議、培訓(xùn),向主管反映工作情況、意見(jiàn),存在的問(wèn)題要加強(qiáng)溝通,落實(shí)處理;
3、辦理前臺(tái)來(lái)訪人員登記、物品寄存及其它增值服務(wù)工作;負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,受理和回復(fù)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢工作;
4、為有需要的客戶介紹項(xiàng)目及周邊相關(guān)情況,提供基礎(chǔ)信息服務(wù);
5、熟悉物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度、客戶情況等;
6、熟悉租戶交付、二裝、施工驗(yàn)收、退租等流程,掌握客戶日常關(guān)系維護(hù)技巧,每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查工作,及時(shí)處理租戶投訴、建議,并根據(jù)流程提前做好各類服務(wù)提醒工作;
7、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作;
9、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,形象好,氣質(zhì)佳,較強(qiáng)的親和力;
10、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心,對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可。
【任職要求】
1、 大專及以上學(xué)歷;管理類專業(yè);有物業(yè)及酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、 了解物業(yè)客服日常對(duì)接工作,熟悉物業(yè)行業(yè)管理工作;
3、 誠(chéng)實(shí)守信、積極主動(dòng)、品德良好,具有良好的職業(yè)操守;
4、 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn),能承受較大的工作壓力。
工作時(shí)間:
上午08:30-12:00,下午13:30-17:30
公司簡(jiǎn)介
粵港灣控股(原毅德國(guó)際控股)是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)(股份代號(hào):01396.HK),是全國(guó)地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)之星,位列灣區(qū)地產(chǎn)50強(qiáng)TOP19。公司以“賦能城市未來(lái),成就美好生活”為企業(yè)愿景,以“智創(chuàng)品質(zhì)生活”為品牌理念, 致力于構(gòu)建和諧的客戶、企業(yè)、政府、員工、自然環(huán)境等關(guān)聯(lián)方共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。重點(diǎn)聚焦粵港澳大灣區(qū),以大灣區(qū)為總部基地和戰(zhàn)略價(jià)值高地,同時(shí)在其他區(qū)域,尤其是省會(huì)城市,尋找發(fā)展高周轉(zhuǎn)商住項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。
在大灣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略指引下,2019年,公司進(jìn)行戰(zhàn)略重組,引入戰(zhàn)略股東,通過(guò)協(xié)同共享戰(zhàn)略新股東雄厚的資本、豐富成熟的產(chǎn)業(yè)資源及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),助力公司創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。2020年,傳承“以產(chǎn)促城、繁榮城市”的企業(yè)基因,公司戰(zhàn)略升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,全新定位為“新生態(tài)產(chǎn)城服務(wù)商”,同時(shí)更名為“粵港灣控股有限公司”。形成“城市更新、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)、品質(zhì)社區(qū)、商業(yè)服務(wù)”和基建、金融等多個(gè)業(yè)務(wù)模式。實(shí)行“毅德”和“粵港灣”雙品牌運(yùn)作,“毅德”品牌繼續(xù)發(fā)展商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè),全新的“粵港灣”品牌拓展精品住宅、城市更新等業(yè)務(wù)。 以“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)”為發(fā)展理念,堅(jiān)持以產(chǎn)促城,以城興產(chǎn),大力促進(jìn)產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)融合、鄉(xiāng)村振興。
展望未來(lái),公司將繼續(xù)堅(jiān)持“科學(xué)引領(lǐng)、生態(tài)戰(zhàn)略、品質(zhì)卓越、務(wù)實(shí)高效”的經(jīng)營(yíng)理念,積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)與城鄉(xiāng)的協(xié)同發(fā)展,為賦新時(shí)代人居理想,開(kāi)啟智慧美好新生活,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城人文的融合共生共榮,持續(xù)創(chuàng)造粵港灣價(jià)值。
港灣商業(yè)總部位于深圳,是上市企業(yè)粵港灣控股(股份代號(hào):01396.HK)旗下的全資子公司。港灣商業(yè)定位為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)商,致力于構(gòu)建以城市綜合體和商貿(mào)物流園為核心,以輕資產(chǎn)輸出為導(dǎo)向,以文旅康養(yǎng)、特色小鎮(zhèn)、商業(yè)街區(qū)和購(gòu)物中心等為特色的業(yè)務(wù)新格局,現(xiàn)已成為粵港灣控股核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
依托雄厚的資本實(shí)力、與時(shí)俱進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念和前瞻性的戰(zhàn)略眼光,港灣商業(yè)實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略,成功打造了港灣小鎮(zhèn)、港灣天街和毅德家生活廣場(chǎng)等精品項(xiàng)目。以大灣區(qū)為中心,港灣商業(yè)快速實(shí)現(xiàn)了全國(guó)的謀篇布局,業(yè)務(wù)深入長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、贛桂湘和中西部等地區(qū);當(dāng)前在營(yíng)、籌備和在建的項(xiàng)目近30個(gè),管理面積超過(guò)750萬(wàn)平方米,未來(lái)還將繼續(xù)向全國(guó)乃至全球范圍拓展。
作為港灣商業(yè)重要的組成部分,港灣商業(yè)梧州分公司肩負(fù)著梧州梧桐島、梧州毅德家生活廣場(chǎng)、梧州國(guó)際博覽城及會(huì)展中心等商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理。秉承著「以產(chǎn)促城、繁榮城市」的企業(yè)基因和「客戶第一」的經(jīng)營(yíng)理念, 港灣商業(yè)梧州分公司將以卓越的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理理念,成為梧州城市運(yùn)營(yíng)踐行者和梧州經(jīng)濟(jì)騰飛推動(dòng)者。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西梧州市長(zhǎng)洲區(qū)舜帝大道西段一號(hào)梧州毅德生態(tài)城 查看上班路線
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- 深圳市前海毅德商業(yè)管理有限公司梧州分公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/物業(yè)
- 成立時(shí)間 4年(2021年3月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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