職位描述
【崗位職責(zé)】
1、在客服主管的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)轄區(qū)日常、二裝巡查、溝通工作,做好對接專區(qū)的租戶服務(wù);
2、參與部門會議、培訓(xùn),向主管反映工作情況、意見,存在的問題要加強(qiáng)溝通,落實(shí)處理;
3、辦理前臺來訪人員登記、物品寄存及其它增值服務(wù)工作;負(fù)責(zé)接聽客戶來電,受理和回復(fù)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢工作;
4、為有需要的客戶介紹項(xiàng)目及周邊相關(guān)情況,提供基礎(chǔ)信息服務(wù);
5、熟悉物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度、客戶情況等;
6、熟悉租戶交付、二裝、施工驗(yàn)收、退租等流程,掌握客戶日常關(guān)系維護(hù)技巧,每天進(jìn)行現(xiàn)場巡查工作,及時處理租戶投訴、建議,并根據(jù)流程提前做好各類服務(wù)提醒工作;
7、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作;
9、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,形象好,氣質(zhì)佳,較強(qiáng)的親和力;
10、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心,對企業(yè)文化認(rèn)可。
【任職要求】
1、 大專及以上學(xué)歷;管理類專業(yè);有物業(yè)及酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、 了解物業(yè)客服日常對接工作,熟悉物業(yè)行業(yè)管理工作;
3、 誠實(shí)守信、積極主動、品德良好,具有良好的職業(yè)操守;
4、 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn),能承受較大的工作壓力。
工作時間:
上午08:30-12:00,下午13:30-17:30
公司簡介
粵港灣控股(原毅德國際控股)是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)(股份代號:01396.HK),是全國地產(chǎn)百強(qiáng)之星,位列灣區(qū)地產(chǎn)50強(qiáng)TOP19。公司以“賦能城市未來,成就美好生活”為企業(yè)愿景,以“智創(chuàng)品質(zhì)生活”為品牌理念, 致力于構(gòu)建和諧的客戶、企業(yè)、政府、員工、自然環(huán)境等關(guān)聯(lián)方共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。重點(diǎn)聚焦粵港澳大灣區(qū),以大灣區(qū)為總部基地和戰(zhàn)略價值高地,同時在其他區(qū)域,尤其是省會城市,尋找發(fā)展高周轉(zhuǎn)商住項(xiàng)目的機(jī)會。
在大灣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略指引下,2019年,公司進(jìn)行戰(zhàn)略重組,引入戰(zhàn)略股東,通過協(xié)同共享戰(zhàn)略新股東雄厚的資本、豐富成熟的產(chǎn)業(yè)資源及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),助力公司創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級。2020年,傳承“以產(chǎn)促城、繁榮城市”的企業(yè)基因,公司戰(zhàn)略升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,全新定位為“新生態(tài)產(chǎn)城服務(wù)商”,同時更名為“粵港灣控股有限公司”。形成“城市更新、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)、品質(zhì)社區(qū)、商業(yè)服務(wù)”和基建、金融等多個業(yè)務(wù)模式。實(shí)行“毅德”和“粵港灣”雙品牌運(yùn)作,“毅德”品牌繼續(xù)發(fā)展商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè),全新的“粵港灣”品牌拓展精品住宅、城市更新等業(yè)務(wù)。 以“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)”為發(fā)展理念,堅(jiān)持以產(chǎn)促城,以城興產(chǎn),大力促進(jìn)產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)融合、鄉(xiāng)村振興。
展望未來,公司將繼續(xù)堅(jiān)持“科學(xué)引領(lǐng)、生態(tài)戰(zhàn)略、品質(zhì)卓越、務(wù)實(shí)高效”的經(jīng)營理念,積極推動產(chǎn)業(yè)與城鄉(xiāng)的協(xié)同發(fā)展,為賦新時代人居理想,開啟智慧美好新生活,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城人文的融合共生共榮,持續(xù)創(chuàng)造粵港灣價值。
港灣商業(yè)總部位于深圳,是上市企業(yè)粵港灣控股(股份代號:01396.HK)旗下的全資子公司。港灣商業(yè)定位為中國商業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)商,致力于構(gòu)建以城市綜合體和商貿(mào)物流園為核心,以輕資產(chǎn)輸出為導(dǎo)向,以文旅康養(yǎng)、特色小鎮(zhèn)、商業(yè)街區(qū)和購物中心等為特色的業(yè)務(wù)新格局,現(xiàn)已成為粵港灣控股核心競爭優(yōu)勢之一。
依托雄厚的資本實(shí)力、與時俱進(jìn)的運(yùn)營理念和前瞻性的戰(zhàn)略眼光,港灣商業(yè)實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略,成功打造了港灣小鎮(zhèn)、港灣天街和毅德家生活廣場等精品項(xiàng)目。以大灣區(qū)為中心,港灣商業(yè)快速實(shí)現(xiàn)了全國的謀篇布局,業(yè)務(wù)深入長三角、環(huán)渤海、贛桂湘和中西部等地區(qū);當(dāng)前在營、籌備和在建的項(xiàng)目近30個,管理面積超過750萬平方米,未來還將繼續(xù)向全國乃至全球范圍拓展。
作為港灣商業(yè)重要的組成部分,港灣商業(yè)梧州分公司肩負(fù)著梧州梧桐島、梧州毅德家生活廣場、梧州國際博覽城及會展中心等商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理。秉承著「以產(chǎn)促城、繁榮城市」的企業(yè)基因和「客戶第一」的經(jīng)營理念, 港灣商業(yè)梧州分公司將以卓越的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理理念,成為梧州城市運(yùn)營踐行者和梧州經(jīng)濟(jì)騰飛推動者。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西梧州市長洲區(qū)舜帝大道西段一號梧州毅德生態(tài)城 查看上班路線
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電商客服2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州星鶴舟貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé): 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨(dú)立辦公桌,無需外出; 3、配合運(yùn)營做好店鋪日?;顒涌头芾?,提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 任職條件: 1、中技(高中)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生投遞,可以開實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng),具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。 福利待遇: 1、時常有點(diǎn)心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團(tuán)隊(duì)拓展活動、生日會福利、聚餐。 工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休10小時前黃鍵軍
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客服實(shí)習(xí)生2000-3000元梧州-長洲區(qū)梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等在線聊天等方式解答客戶提出的各種問題; 2、有獨(dú)立辦公桌,無需外出,風(fēng)吹不到雨淋不著; 3、人性化管理,公司氛圍輕松活波,快樂上班,輕松掙錢!公司設(shè)立培訓(xùn)會,提升你各方面的能力,只為打造完美優(yōu)秀的你。 任職要求: 1、性別不限,免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn),歡迎廣大實(shí)習(xí)生投遞,可以開實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),活潑、有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真 3、有無經(jīng)驗(yàn)均可,不定期參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),成長快 實(shí)習(xí)生硬性要求工作半年以上 實(shí)習(xí)薪資:2000-3000 福利: 月休6-8天 不定期團(tuán)建活動 生日會福利 假日福利10小時前蕭小姐
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2025-09-13石燦梅
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2025-09-13
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綜合客服4000-6000元梧州-萬秀區(qū)1搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)措施,提升客戶滿意度。 2負(fù)責(zé)各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作。 3跟進(jìn)和處理日常報(bào)事報(bào)修、投訴和回訪事宜。 4協(xié)助前期接管驗(yàn)收交鋪、辦理裝修手續(xù)等相關(guān)工作。 5負(fù)責(zé)監(jiān)管現(xiàn)場秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)工作。 上班時間: 周一到周四:9:00-16:00(午休30分鐘),16:00-22:30 周五到周日:9:00-16:00(午休30分鐘),16:00-23:00 兩人輪換2025-09-13
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2025-09-13石燦梅
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電商客服3000-4000元梧州-長洲區(qū)好學(xué)能干有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的,歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)!現(xiàn)招聘電商客服若干名 工作要求: 1.具備良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,交際能力強(qiáng); 2.富有責(zé)任心,工作積極主動,勤奮進(jìn)取,敢于承擔(dān) 3.善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4.具有良好的職業(yè)道德操守; 任職要求:要求熟練電腦打字;善于學(xué)習(xí);能倒晚班。 工作時間:白班7:50-17:00 晚班14:00-23:00中間有一個時吃飯時間 電商客服 崗位職責(zé): 1、通過抖音快手、拼多多或企業(yè)微信等在線平臺回復(fù),及時解答客戶售前、售后問題; 2、負(fù)責(zé)完成客服相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,確保管理數(shù)據(jù)支撐及業(yè)績追蹤; 3、了解客戶需求,對其購買產(chǎn)品提供專業(yè)咨詢并跟進(jìn)處理進(jìn)度; 4、負(fù)責(zé)客戶接待,建立和完善客戶資源相關(guān)數(shù)據(jù),維護(hù)客戶關(guān)系; 5、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力; 6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 崗位要求: 1、年齡20-30歲; 2、熟練使用office 等辦公軟件; 3、有較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作能力; 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動,遵守職業(yè)相關(guān)的紀(jì)律和要求; 5、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷; PS: 1.你想在電商領(lǐng)域闖出自己的一番天地嗎,來加入我們吧,扁平化管理,超融洽氛圍,以及好平臺讓你成功! 2.小心臟夠強(qiáng),客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀~ 3.能夠接受早晚班制度2025-09-09李值遠(yuǎn)
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2025-09-09楊海
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電商客服3000-5000元梧州-長洲區(qū)一、工作時間與薪資待遇 工作時間:六天工作制(每周調(diào)休一天) 上班時間兩班制,早班8:00-16:30、晚班15:30-24:00,不包食宿,零食自由、法定節(jié)假日及績效獎金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作,耐心為顧客解答疑惑,指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品,提升客戶滿意度。 2、對公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用,了解清晰平臺相關(guān)規(guī)則。 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問題,進(jìn)行向上反饋; 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務(wù)工作,熟悉電商平臺等購物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷,理解能力強(qiáng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好,細(xì)心,工作積極認(rèn)真。4、懂分析客戶的購物心理,具備服務(wù)無意識和良好的溝通能力,指導(dǎo)客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式,(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購物和銷售經(jīng)驗(yàn)。 6、工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年,團(tuán)隊(duì)氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱,可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團(tuán)建活動。 5.公司正在上升期,有無限可能,歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會很大,助力個人職業(yè)成長。2025-09-09鄧德泳
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