職位描述

工作簡(jiǎn)介:
負(fù)責(zé)酒店前廳客人接待、客人投訴及意外事故的處理。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、具有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ);
2、面貌端正,處事靈活,有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力。 

公司簡(jiǎn)介

?????桂林樂(lè)滿(mǎn)地度假世界位于廣西壯族自治區(qū)桂林興安縣郊的靈湖風(fēng)景區(qū).占地6000余畝.是集五星級(jí)度假酒店.美式高爾夫球場(chǎng)及迪士尼式主題樂(lè)園為一體的大型綜合休閑娛樂(lè)度假勝地.榮獲“2002年度桂林市外商投資企業(yè)先進(jìn)單位”,“2002年度中國(guó)旅游知名品牌”,“2005-2008年度中國(guó)質(zhì)量?服務(wù)?信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)”,2007年順利通過(guò)國(guó)家旅游局驗(yàn)收.成為全國(guó)首批5A級(jí)旅游景區(qū)之一.2012年獲全國(guó)首批旅游標(biāo)準(zhǔn)示范性企業(yè).?

????主題樂(lè)園是桂林樂(lè)滿(mǎn)地第一期工程中投資最大的項(xiàng)目.投資約4億人民幣.于2002年10月榮膺國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)并已順利通過(guò)ISO9001和ISO14001認(rèn)證.2002年榮獲全國(guó)“最佳樂(lè)園”稱(chēng)號(hào).2004年度“先進(jìn)樂(lè)園”.

????度假酒店以五星標(biāo)準(zhǔn)建造.采用庭院式的布局.建筑面積38000平方米.是一座融合桂林山水之美.廣西少數(shù)民族建筑藝術(shù)及樂(lè)滿(mǎn)地歡樂(lè)文化氛圍之度假酒店.2001年12月樂(lè)滿(mǎn)地度假酒店被國(guó)家建筑部正式授予“魯班獎(jiǎng)”.從此被載入中國(guó)優(yōu)秀建筑史冊(cè).2002年4月通過(guò)國(guó)家旅游局五星級(jí)酒店的嚴(yán)格評(píng)定.成為桂林市第三家.廣西區(qū)第五家五星級(jí)酒店.榮獲2005年“十大最受歡迎度假酒店”.

????高爾夫球場(chǎng)總占地面積2300畝.為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)36洞.標(biāo)準(zhǔn)桿144桿.球道全長(zhǎng)14116碼.分A.B.C.D四場(chǎng).投資約1.5億元人民幣.以符合美國(guó)USGA的規(guī)定建場(chǎng)原則.特聘美國(guó)名家GOLDEN?LOUISE特別結(jié)合桂林美景度身定制.球道造型更是重金禮聘美國(guó)球道造型專(zhuān)家DAVID設(shè)計(jì).榮獲2002-2003年度“全國(guó)十佳球場(chǎng)”,2005年中國(guó)最具影響力的十大高爾夫球場(chǎng)(世界經(jīng)理人周刊頒布).

咨詢(xún)電話:度假酒店0773-****004.高爾夫球場(chǎng)0773-236476/477.主題樂(lè)園0773-****707

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

前廳禮賓員
2300-2500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)
1、負(fù)責(zé)大堂迎賓接待及訪客服務(wù)工作; 2、按照服務(wù)流程和要求,迎接、迎送賓客,幫助寄存隨身行李,并做好物品寄存、轉(zhuǎn)交服務(wù); 3、 協(xié)助處理上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作。 1、男性,身高170cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、具備良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),善于交流。
1小時(shí)內(nèi)
粟歡
招聘專(zhuān)員
預(yù)訂員
2300-2500元
桂林-象山區(qū)-萬(wàn)福廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1、接受線上、線下客戶(hù)對(duì)酒店客房的預(yù)訂需求,進(jìn)行酒店客房的排房工作; 2、掌握酒店的房間狀況,為客人預(yù)訂房間; 3、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)需求,并解答客戶(hù)疑問(wèn)。 任職要求: 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力; 2、工作仔細(xì),有耐心,有責(zé)任心; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
1小時(shí)內(nèi)
粟歡
招聘專(zhuān)員
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級(jí)完成部門(mén)工作等。
1小時(shí)內(nèi)
王樂(lè)
人事
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上
1年以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、上二休一,12小時(shí)制,月休10天 6上班時(shí)間早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn),或者晚上8點(diǎn)至早上8點(diǎn)
1小時(shí)內(nèi)
陽(yáng)經(jīng)理
人資經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
大專(zhuān)以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢(xún)服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理
1小時(shí)內(nèi)
黃小姐
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)
1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄; 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢(xún)服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén),確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù); 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
1小時(shí)內(nèi)
粟歡
招聘專(zhuān)員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類(lèi)別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時(shí)滿(mǎn)足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)!專(zhuān)業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開(kāi)朗,認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時(shí)間:8小時(shí)制
1小時(shí)內(nèi)
劉女士
人事專(zhuān)員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類(lèi)別,具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記常客和長(zhǎng)住客的姓名及愛(ài)好,及時(shí)滿(mǎn)足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
1小時(shí)內(nèi)
劉女士
人事專(zhuān)員
前廳接待
2800-3500元
桂林-疊彩區(qū)
大專(zhuān)以上 18-30歲
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)訂登記或入住辦理工作; 2、協(xié)助進(jìn)行客房銷(xiāo)售工作,及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)及客戶(hù)需求; 3、收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 1、性別不限,酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,中專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具親和力,能適應(yīng)倒班,電腦操作熟練。 4、會(huì)英語(yǔ)者有優(yōu)先
1小時(shí)內(nèi)
李女士
經(jīng)理
咨客
3000-4000元
桂林-七星區(qū)
做好顧客的迎、送接待工作。接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到。身高162以上。
1小時(shí)內(nèi)
鄧瓊
人事經(jīng)理

興安相關(guān)熱門(mén)崗位

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桂林樂(lè)滿(mǎn)地度假世界
所在行業(yè) 酒店/建筑
成立時(shí)間 34年(1990年10月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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