陽(yáng)朔客戶維護(hù)招聘

崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1. 制定并執(zhí)行民宿連鎖品牌的年度銷售計(jì)劃，完成營(yíng)收目標(biāo)（如客房、長(zhǎng)租、活動(dòng)場(chǎng)地等）。
2. 開(kāi)拓B端客戶（企業(yè)差旅、旅行社、OTA平臺(tái)、異業(yè)合作等）和C端客戶（會(huì)員體系、私域流量等）。
3. 分析本地市場(chǎng)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，調(diào)整定價(jià)策略，提升入住率及RevPAR。
4. 維護(hù)并拓展線上渠道（如攜程、美團(tuán)、途家、飛豬等），優(yōu)化房源展示及排名。
5. 開(kāi)發(fā)線下渠道（在地旅行社、文化機(jī)構(gòu)、婚禮策劃等），設(shè)計(jì)定制化合作方案。
6. 策劃主題活動(dòng)（如親子游、團(tuán)建、節(jié)日套餐）提升非周末及淡季銷量。
7. 處理客戶投訴及售后問(wèn)題，維護(hù)品牌口碑。
8. 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（入住率、客單價(jià)、渠道貢獻(xiàn)率），定期輸出分析報(bào)告。
9. 與運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化房源包裝（如攝影、文案、短視頻推廣）。
10. 參與收益管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整房態(tài)和促銷策略（如早鳥(niǎo)價(jià)、連住優(yōu)惠）。
要求
1.經(jīng)驗(yàn)：3年以上酒店/民宿/旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，有OTA背景優(yōu)先。
2.資源：具備企業(yè)客戶、旅行社、MICE團(tuán)隊(duì)等B端資源，或本地生活類KOL資源。
3.技能：熟練使用PMS系統(tǒng)（如訂單來(lái)了）、Excel數(shù)據(jù)分析、OTA后臺(tái)操作。
4.大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、旅游專業(yè)優(yōu)先。

1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo) 2、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并組織實(shí)施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) …… 4、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支 5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全 6、維護(hù)酒店的公共關(guān)系， …… 接待重要客戶，塑造良好的內(nèi)外部形象

工作職責(zé): 1、收派工作：按照公司要求完成日常收派件工作； 2、客戶維護(hù)與開(kāi)發(fā)：負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)，同時(shí)挖掘商機(jī)，推薦適匹的產(chǎn)品和服務(wù)； 3、貨款回收：按約定賬期催收月結(jié)款，保證款項(xiàng)的準(zhǔn)時(shí)回收

5、開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)目標(biāo)客戶，維護(hù)管理客戶，建立良好的客戶關(guān)系。 任職要求： 酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或有管理過(guò)200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

6.處理客戶投訴和糾紛:處理客戶的投訴和糾紛，確保客戶的問(wèn)題得到及時(shí)解決，維護(hù)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。 2、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并組織實(shí)施。 …… 6、維護(hù)酒店的公共關(guān)系，接待重要客戶，塑造良好的內(nèi)外部形象。 任職要求： 酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或管理過(guò)200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、巡視、檢查、警戒特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定時(shí)檢查消防設(shè)施，進(jìn)行安全隱患排查，維護(hù)負(fù)責(zé)區(qū)域正常秩序。 3、護(hù)送指定人員、物品安全抵達(dá)指定地點(diǎn)。 4、實(shí)時(shí)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的人身及財(cái)產(chǎn)安全。 …… 5、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待指引工作。 6、應(yīng)對(duì)防火防盜、臨時(shí)性以及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求： 酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或管理過(guò)200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

職位概要 園藝主管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理園藝團(tuán)隊(duì)，確保園藝項(xiàng)目的順利運(yùn)營(yíng)他們負(fù)責(zé)規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督園藝工作，包括植物栽培、景觀設(shè)計(jì)病蟲(chóng)害防治和地面維護(hù)等方面。 …… 園藝主管還負(fù)責(zé)人員管理、預(yù)算控制和與客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)方的溝通。 職責(zé)和職能 1、制定園藝計(jì)劃，并確保其與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。 2.、管理園藝項(xiàng)目的實(shí)施，確保按照預(yù)算和時(shí)間表完成。 …… 4、開(kāi)展景觀設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)和布置花壇、草坪和其他園藝區(qū)域確保園區(qū)內(nèi)的植物健康和繁茂，采取必要的病蟲(chóng)害防治措施管理園區(qū)的地面維護(hù)工作，包括修剪草坪、清除雜草和除蟲(chóng)等。 …… 6、進(jìn)行園藝設(shè)備和工具的采購(gòu)和維護(hù)，確保其正常運(yùn)作·與客戶、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)方保持良好的溝通和合作關(guān)系。 7、負(fù)責(zé)管理園藝項(xiàng)目的預(yù)算，并確保按照預(yù)算進(jìn)行支出和成本控制。