職位描述

聯(lián)系客人安排行程等,處理客情客訴。 

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上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
工作內(nèi)容 1)協(xié)助小鎮(zhèn)的日常維護(hù)及運(yùn)營管理,以確保各部門各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施的正常運(yùn)作。 2)接待及核銷客人的入園手續(xù),引導(dǎo)客人參觀小鎮(zhèn),提供相關(guān)信息和幫助,為客人提供細(xì)致貼心的服務(wù)。 3)參與小鎮(zhèn)的客房值班、客房預(yù)訂、客人入住和退房的相關(guān)事宜。 4)與小鎮(zhèn)各場(chǎng)館進(jìn)行對(duì)接,協(xié)調(diào)活動(dòng)和服務(wù),確?;顒?dòng)事項(xiàng)的順利進(jìn)行。 5)配合市場(chǎng)部對(duì)接小鎮(zhèn)的商務(wù)接待、團(tuán)隊(duì)接待、會(huì)議會(huì)務(wù)及散客到訪;做好重要客戶的管理工作; 6)及時(shí)處理客戶的各類需求和投訴,提供高質(zhì)量的服務(wù)。 7)配合相關(guān)部門監(jiān)管小鎮(zhèn)場(chǎng)館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,確保整潔有序。 8)結(jié)合線上線下,配合市場(chǎng)部積極參與小鎮(zhèn)的對(duì)外宣傳和推廣。 相關(guān)要求 1、 28-45歲,酒店管理或旅游類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有民宿、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有親和力; 2、熟練操作電腦及辦公軟件、熟練操作各線上OAT預(yù)定平臺(tái); 3、誠實(shí)敬業(yè),吃苦耐勞,身體健康,無不良嗜好。
2025-05-29
廖女士
行政人事
桂林-陽朔縣
中專以上
3年以上
30-45歲
陽朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略; 2.負(fù)責(zé)酒店的全面運(yùn)營管理,其中包括使酒店收益化、增加客房入住率、完成酒店的銷售等工作計(jì)劃; 3.制定年度經(jīng)營目標(biāo),組織制定、修改、實(shí)施所轄各門店年度經(jīng)營計(jì)劃; 4.對(duì)酒店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)施,并對(duì)酒店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及相關(guān)酒店的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)與實(shí)施; 5.定期向總經(jīng)理提供所轄區(qū)域的酒店市場(chǎng)經(jīng)營狀況信息,編制較準(zhǔn)確的供需計(jì)劃,為總經(jīng)理的總體經(jīng)營布置提供可靠的依據(jù); 6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜; 7.負(fù)責(zé)建立酒店的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。 職位要求: 1.酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷; 2.五年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗(yàn),有連鎖品牌酒店整體運(yùn)營管理工作經(jīng)歷; 3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對(duì)市場(chǎng)的敏銳力; 4.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
2025-05-21
蒙女士
人事經(jīng)理
桂林-陽朔縣
陽朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、做好客人入住和退房工作,關(guān)注酒店周邊價(jià)格及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。 2、隨時(shí)關(guān)注客戶需求及主動(dòng)幫助,并做好基本服務(wù)。 3、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時(shí)處理和響應(yīng),性格比較熱情開朗,有親和力,處理事情比較靈活高情商。 4、長(zhǎng)白班,月休四天。
2025-05-21
蒙女士
人事經(jīng)理
陽朔縣良宿酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
陽朔縣良宿酒店
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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