職位描述

崗位職責(zé):
1、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)前廳部的正常運(yùn)作。
2、督導(dǎo)檢查前廳各崗位的服務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
3、代表酒店主動(dòng)向客人征求意見處理客人投訴,接收客人反饋的意見及建議。
4、維護(hù)檢查大堂區(qū)域及附近公區(qū)的工作秩序及環(huán)境衛(wèi)生,確保賓客的人身及財(cái)產(chǎn)安全及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。
5、負(fù)責(zé)維護(hù)賓客關(guān)系,協(xié)助迎來送往,樹立酒店形象。
6、負(fù)責(zé)代表酒店迎送VIP客人,并負(fù)責(zé)檢查和落實(shí)VIP接待各項(xiàng)細(xì)節(jié)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
8、組織交接班工作。
9、負(fù)責(zé)每月部門排班。
10、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成部門資產(chǎn)保存及盤點(diǎn)。
職位招聘2人

公司簡介

漓岸璞閑文旅酒店位于漓江精華水段沿岸--陽朔鎮(zhèn)濱江路,緊靠龍頭山游船碼頭出口處,距著名的西街步行街約300米,風(fēng)景匯桂林山水之精,人文集陽朔底蘊(yùn)之魂。陽臺(tái)外的山峰倒影于漓江,周邊景區(qū)有徐悲鴻故居、孫中山下榻處、印象劉三姐、桂林千古情、遇龍河等。鬧中取靜,大隱于市最貼切不過。
酒店設(shè)有80余間溫馨舒適的品質(zhì)客房,山水之美盡在窗外。美國約克中央空調(diào)讓您舒適享受四季。業(yè)內(nèi)高端品牌--慕思定制床墊,明子德床品,臺(tái)灣Gobo衛(wèi)浴,英國LEOXAO香氛洗浴用品,保障入住高端體驗(yàn)。一樓更有悅瀾庭泰國皇家SPA,讓您在無限享受中,感受度假的愜意放松。
酒店大堂采用開放式設(shè)計(jì),配置了寬敞豐富的公共區(qū)域;頂樓觀景會(huì)議室與開闊的空中花園,是能滿足各種社交需求的場(chǎng)所,與朋友同事暢談,與愛人親人相聚,與陌生人共享精彩旅程,這里都是不二選擇。璞食餐廳由米其林級(jí)別大廚精心打理,美味讓人大快朵頤。樓頂天臺(tái)SKY BAR有一流的調(diào)酒師,為您調(diào)制專屬的雞尾酒。
旅行管家的貼心關(guān)懷,旅行的定制服務(wù),更是您開啟陽朔美妙之旅的鑰匙。讓漓岸/璞閑文旅酒店帶您體驗(yàn)百分百返璞歸閑的生活方式。


上班地點(diǎn)

工作地址: 陽朔縣濱江路37號(hào)(陽朔鎮(zhèn)小學(xué)旁) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)
1、全面負(fù)責(zé)部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負(fù)責(zé)制定本部門各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實(shí)部門每月工作計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃等; 4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對(duì)合理的出租率; 5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。
4小時(shí)前
粟歡
招聘專員
桂林-秀峰區(qū)-東西巷
大專以上
2年以上
26-35歲
崗位職責(zé): 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查。 2、負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理。 3、負(fù)責(zé)員工票務(wù)、賣品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場(chǎng)次的巡視。 5、值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、結(jié)賬、報(bào)表制作、賣品的清點(diǎn)工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游管理等相關(guān)專業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費(fèi)或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn),具備影城現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),誠實(shí)敬業(yè),工作熱情飽滿,責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2025-08-05
胡昕
HR
桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
30歲以上
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,優(yōu)化客戶體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。 2、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營銷策略,并組織實(shí)施。 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支。 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。 6、維護(hù)酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶,塑造良好的內(nèi)外部形象。 任職要求: 酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或管理過200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-08-05
張先生
辦公室主任
桂林-陽朔縣
大專以上
2年以上
25-40歲
1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
2025-08-04
余女士
人事
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、服務(wù)好,禮貌接待好客人 3、培訓(xùn)前臺(tái)的禮儀禮貌及服務(wù)態(tài)度 4、處理客人投訴問題 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營 6、會(huì)奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:12:00-21:00 (月休4天)
2025-07-31
周經(jīng)理
人事部
桂林-象山區(qū)
工作內(nèi)容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
2025-07-29
朱總
總經(jīng)理
桂林-陽朔縣
“無論你初出茅廬,還是行家里手,只要你出類拔萃,這里有無數(shù)精英共成長!   無論您根在桂林,還是心系江南,只要你志存高遠(yuǎn),這里有廣闊天地任翱翔” 直說吧! 我們要人,!你要錢! 那就來看看! 我們不跟你談理想! 知道你的理想是不上班!
2025-07-29
谷帥
前廳經(jīng)理
6000-8000元·13薪
桂林-秀峰區(qū)-文化大廈
大專以上
3年以上
20-39歲
1.做好接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
2025-07-24
蔣女士
HR
前廳部夜審
3000-4000元
桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
1、辦理客人預(yù)定、入住、退房登記手續(xù),耐心回答客人的問題 2、熟練掌握各項(xiàng)接待、收銀流程 3、做好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保持工作臺(tái)上、臺(tái)下整齊、井然有序 4、形象氣質(zhì)佳,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 男女都行,只需上晚班.
2025-07-23
唐菀菀
經(jīng)理
陽朔漓岸璞閑酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
陽朔漓岸璞閑酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/工藝品/酒店
成立時(shí)間 7年(2018年4月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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