職位描述
1、嚴(yán)格按照酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)辦理入住登記、預(yù)訂、換房、催繳、分房、結(jié)帳、叫醒等對客服務(wù)；
2、標(biāo)準(zhǔn)、迅速，禮貌地接聽電話，為客人提供各類信息；收集匯總相關(guān)信息，為相關(guān)管理人員提供數(shù)據(jù)參數(shù)；
3、靈活處理各類客投客訴，保證前廳服務(wù)質(zhì)量；
4、準(zhǔn)確無誤地處理團(tuán)隊(duì)、VIP貴賓的進(jìn)、離店服務(wù)工作；
5、確保工作區(qū)域內(nèi)始終處于衛(wèi)生潔凈，秩序良好狀態(tài)；
6、準(zhǔn)確制作客房營業(yè)日報(bào)表，接受財(cái)務(wù)部對帳目的審核。
公司簡介
公司主要從事房地產(chǎn)開發(fā)及酒店經(jīng)營管理，公司在賀州旗下產(chǎn)業(yè)有澤森壹品江山項(xiàng)目及澤森華美達(dá)廣場酒店。
上班地點(diǎn)
工作地址：
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- 賀州澤森投資管理有限公司
- 所在行業(yè) 投資
- 成立時(shí)間 6年（2018年9月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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酒店客房服務(wù)員
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￥3000-4000元
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