職位描述
崗位職責(zé)：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作；
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度；
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
任職要求：
1. 從事1年以上前廳接待經(jīng)驗(yàn)，懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先（捷信達(dá)）；
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力；
3. 善于交際，待人熱情、禮貌，反應(yīng)敏捷、工作冷靜、仔細(xì),語言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力、溝通能力，能夠適應(yīng)輪班制工作。
上班地點(diǎn)
工作地址：
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旅游項(xiàng)目投資；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，商品房銷售，建筑材料銷售，房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀(jì)服務(wù)；對建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、市政工程、交通能源、基礎(chǔ)設(shè)施、園林業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、倉儲、物流、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、物業(yè)管理的投資；農(nóng)業(yè)、工業(yè)、高科技的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢（以上除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；建筑裝飾材料、鐵合金、機(jī)械設(shè)備、農(nóng)副土特產(chǎn)品、工藝品、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品銷售；工程咨詢，商務(wù)服務(wù)；企業(yè)管理信息咨詢服務(wù)。
- 賀州市鴻興旅游投資有限公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時(shí)間 17年（2008年5月12日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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