職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2、、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理;
8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
公司簡介
百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司位于百色汽車城內(nèi),占地面積7000余平方米,是由東風(fēng)本田品牌授權(quán)的,百色唯一一家東風(fēng)本田汽車標(biāo)準(zhǔn)化4S店,主營東風(fēng)本田品牌汽車銷售及汽車售后服務(wù)。
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客服專員2000-4000元百色-右江區(qū)一、任職資格 1.20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力。 2.對(duì)銷售工作有較強(qiáng)的熱情。 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。 4.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 5.有敏捷的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 二、薪資福利 1.月薪:2000+提成 2.福利:全勤獎(jiǎng)+提成+年底分紅 3.工作時(shí)間:周末雙休+法定節(jié)假日 4.上班時(shí)間:上午9:00—12:00 下午14:00—18:0016小時(shí)前向秋林
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16小時(shí)前邢松
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客服專員2000-3000元百色-右江區(qū)年齡:25-35 接待客戶咨詢、記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)。16小時(shí)前王秋治
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客服專員(接受實(shí)習(xí)生)3000-7000元百色-右江區(qū)無需經(jīng)驗(yàn)! 崗位職責(zé): 通過英雄聯(lián)盟,王者等游戲,以及小紅書,抖音推廣公司 的平臺(tái),負(fù)責(zé)用戶的招募 我們相信只有志同道合的同事一起才能創(chuàng)造輕松溫馨而又富有激情的團(tuán)隊(duì),在這里,你的工資單會(huì)是你努力的較好回報(bào)! 任職資格: 1、接受應(yīng)屆生,有無經(jīng)驗(yàn)均可(公司提供完善的上崗培訓(xùn)); 2、性格開朗,熱愛與人交流,主觀能動(dòng)性強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 3、溝通能力好,熟悉使用QQ、YY、微信等聊天工具,具備一定的語言表達(dá)能力。 薪資待遇: 1、底薪2800+200滿勤+飯補(bǔ)(一天10元)+注冊(cè)獎(jiǎng)金+抽成 2、我們有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),幫助您更快更輕松的融入工作 3、廣闊的晉升空間,新員工將作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng) 4、公司不定期舉辦活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2025-06-05鄭榮臻
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客服專員4000-8000元百色-右江區(qū)需要來公司?。。。?! 需要來公司?。。。。?需要來公司?。。。?! 無需經(jīng)驗(yàn)! 崗位職責(zé): 通過英雄聯(lián)盟,王者等游戲,以及小紅書,抖音推廣公司 的平臺(tái),負(fù)責(zé)用戶的招募。 我們相信只有志同道合的同事一起才能創(chuàng)造輕松溫馨而又富有激情的團(tuán)隊(duì),在這里,你的工資單會(huì)是你努力的較好回報(bào)! 任職資格: 1、年齡18-25周歲,男女不限。 2、接受應(yīng)屆生,有無經(jīng)驗(yàn)均可(公司提供完善的上崗培訓(xùn)); 3、性格開朗,熱愛與人交流,主觀能動(dòng)性強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 4、溝通能力好,熟悉使用QQ、YY、微信等聊天工具,具備一定的語言表達(dá)能力。 薪資待遇: 1、上班時(shí)間: 早班:10:00-13:00,13:30-17:30,18:00-19:00(一天8小時(shí),固定周天休息) 薪資待遇:底薪3600+200滿勤+抽成 晚班: 14:00-23:00(一天8小時(shí),中間休息一小時(shí),固定周天休息) 薪資待遇:底薪3800+200滿勤+抽成 2、我們有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),幫助您更快更輕松的融入工作 3、廣闊的晉升空間,新員工將作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng) 4、公司不定期舉辦活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2025-06-05鄭榮臻
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2025-06-01張杰
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2025-06-01李代奎
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信息客服專員3000-5000元百色-右江區(qū)百色捷眾汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解答客戶在使用過程中遇到的問題; 2.記錄客戶反饋,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),協(xié)助改善服務(wù)質(zhì)量; 3.維護(hù)客戶關(guān)系,保證服務(wù)過程中的客戶滿意度; 4.參與客服流程的優(yōu)化,提高服務(wù)效率。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件; 3.具有快速學(xué)習(xí)能力和問題解決能力; 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。2025-06-01黃永康
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2025-06-01
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物業(yè)客服專員2000-4000元百色-右江區(qū)廣西瑞得物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪,受理投訴及報(bào)修并跟進(jìn)處理,熱情服務(wù)與小區(qū)業(yè)主建好客戶關(guān)系2025-06-01李小姐
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行業(yè)招聘

- 百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 11年(2013年7月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人