職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2、、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理；
8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
公司簡介
百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司位于百色汽車城內(nèi)，占地面積7000余平方米，是由東風(fēng)本田品牌授權(quán)的，百色唯一一家東風(fēng)本田汽車標(biāo)準(zhǔn)化4S店，主營東風(fēng)本田品牌汽車銷售及汽車售后服務(wù)。
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客服專員2000-4000元百色-右江區(qū)一、任職資格 1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力。 2.對(duì)銷售工作有較強(qiáng)的熱情。 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。 4.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 5.有敏捷的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 二、薪資福利 1.月薪：2000+提成 2.福利：全勤獎(jiǎng)+提成+年底分紅 3.工作時(shí)間：周末雙休+法定節(jié)假日 4.上班時(shí)間：上午9：00—12：00 下午14：00—18：0016小時(shí)前
向秋林 -
16小時(shí)前
邢松
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客服專員2000-3000元百色-右江區(qū)年齡：25-35 接待客戶咨詢、記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。16小時(shí)前
王秋治
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客服專員（接受實(shí)習(xí)生）3000-7000元百色-右江區(qū)無需經(jīng)驗(yàn)！ 崗位職責(zé)： 通過英雄聯(lián)盟，王者等游戲，以及小紅書，抖音推廣公司 的平臺(tái)，負(fù)責(zé)用戶的招募 我們相信只有志同道合的同事一起才能創(chuàng)造輕松溫馨而又富有激情的團(tuán)隊(duì)，在這里，你的工資單會(huì)是你努力的較好回報(bào)！ 任職資格： 1、接受應(yīng)屆生，有無經(jīng)驗(yàn)均可(公司提供完善的上崗培訓(xùn))； 2、性格開朗，熱愛與人交流，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 3、溝通能力好，熟悉使用QQ、YY、微信等聊天工具，具備一定的語言表達(dá)能力。 薪資待遇： 1、底薪2800+200滿勤+飯補(bǔ)（一天10元）+注冊(cè)獎(jiǎng)金+抽成 2、我們有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，幫助您更快更輕松的融入工作 3、廣闊的晉升空間，新員工將作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng) 4、公司不定期舉辦活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2025-06-05
鄭榮臻
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客服專員4000-8000元百色-右江區(qū)需要來公司?。。。?！ 需要來公司?。。。。?需要來公司?。。。?！ 無需經(jīng)驗(yàn)！ 崗位職責(zé)： 通過英雄聯(lián)盟，王者等游戲，以及小紅書，抖音推廣公司 的平臺(tái)，負(fù)責(zé)用戶的招募。 我們相信只有志同道合的同事一起才能創(chuàng)造輕松溫馨而又富有激情的團(tuán)隊(duì)，在這里，你的工資單會(huì)是你努力的較好回報(bào)！ 任職資格： 1、年齡18-25周歲，男女不限。 2、接受應(yīng)屆生，有無經(jīng)驗(yàn)均可(公司提供完善的上崗培訓(xùn))； 3、性格開朗，熱愛與人交流，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 4、溝通能力好，熟悉使用QQ、YY、微信等聊天工具，具備一定的語言表達(dá)能力。 薪資待遇： 1、上班時(shí)間： 早班：10：00-13：00，13：30-17：30，18：00-19：00（一天8小時(shí)，固定周天休息） 薪資待遇：底薪3600+200滿勤+抽成 晚班： 14：00-23：00（一天8小時(shí)，中間休息一小時(shí)，固定周天休息） 薪資待遇：底薪3800+200滿勤+抽成 2、我們有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，幫助您更快更輕松的融入工作 3、廣闊的晉升空間，新員工將作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng) 4、公司不定期舉辦活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2025-06-05
鄭榮臻
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2025-06-01
張杰
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2025-06-01
李代奎 -
信息客服專員3000-5000元百色-右江區(qū)百色捷眾汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶在使用過程中遇到的問題； 2.記錄客戶反饋，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)助改善服務(wù)質(zhì)量； 3.維護(hù)客戶關(guān)系，保證服務(wù)過程中的客戶滿意度； 4.參與客服流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件； 3.具有快速學(xué)習(xí)能力和問題解決能力； 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。2025-06-01
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2025-06-01
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物業(yè)客服專員2000-4000元百色-右江區(qū)廣西瑞得物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪，受理投訴及報(bào)修并跟進(jìn)處理，熱情服務(wù)與小區(qū)業(yè)主建好客戶關(guān)系2025-06-01
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許可項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售；電池銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營；機(jī)動(dòng)車充電銷售；分布式交流充電樁銷售；集中式快速充電站；會(huì)議及展覽服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；電氣設(shè)備銷售；電線、電纜經(jīng)營；汽車零配件零售；電池制造；汽車租賃；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
汽車銷售，汽車零配件、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品配件、工程機(jī)械及配件銷售，機(jī)動(dòng)車維修，汽車裝飾、汽車美容，二手車經(jīng)紀(jì)，汽車信息咨詢服務(wù)，汽車租賃服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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汽車銷售；汽車飾品、汽車配件、鋼材、建筑材料、機(jī)電設(shè)備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷售；機(jī)動(dòng)車維修；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車租賃；汽車信息咨詢服務(wù)；展覽展示服務(wù)；禮儀慶典活動(dòng)組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品、日用百貨、飲料銷售；汽車租賃；汽車信息、商務(wù)服務(wù)、企業(yè)管理教育咨詢；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車維修及技術(shù)咨詢，為非營運(yùn)車輛提供代駕服務(wù)，代理辦理汽車入戶、過戶、年檢手續(xù)，汽車、摩托車美容清潔及養(yǎng)護(hù)，再生物資回收與批發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車鑒定評(píng)估；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；辦公設(shè)備銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；汽車租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車銷售；機(jī)動(dòng)車配件、汽車用品、五金交電、家用電器、針織用品、服裝、辦公用品及配件、通訊產(chǎn)品、日用百貨銷售；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理服務(wù)；代理辦理機(jī)動(dòng)車入戶、過戶、年檢手續(xù)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；汽車租賃；汽車美容；機(jī)動(dòng)車維修；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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長城品牌汽車銷售，汽車配件銷售，汽車用品銷售，機(jī)電設(shè)備銷售，汽車美容，二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修），汽車展覽展示服務(wù)，汽車技術(shù)咨詢服務(wù)，汽車租賃，二手車經(jīng)銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；隔熱和隔音材料銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；潤滑油銷售；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車信息咨詢,汽車銷售;代辦車輛入戶、過戶、年檢,汽車保險(xiǎn)代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；日用產(chǎn)品修理；電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 11年（2013年7月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人
