職位描述

崗位職責(zé)
1、熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及社區(qū)物業(yè)服務(wù)的有關(guān)政策的內(nèi)容,熟悉小區(qū)房屋和業(yè)主、住戶的基本情況。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶的來(lái)訪、投訴、報(bào)修的登記和接待工作。
3、負(fù)責(zé)管理處各類公文處理、檔案管理工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查、對(duì)客戶進(jìn)行回訪、開(kāi)展客戶意見(jiàn)征詢等活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)上門催繳及收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用,確保收繳率及客戶滿意度。
6、根據(jù)業(yè)主、住戶的特點(diǎn),協(xié)助參與組織、開(kāi)展轄區(qū)活動(dòng)和宣傳工作,主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡25—40周歲;
2、兩年以上物業(yè)管理或客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、工作細(xì)致、有耐心,有良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力;
4、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),且具有親和力;
5、持物業(yè)上崗證者優(yōu)先考慮。
6、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬任職條件。

公司簡(jiǎn)介

青建·悅府項(xiàng)目是百色市行政中心東移百東新區(qū)的配套項(xiàng)目,是政府公務(wù)員定制化、大型、高尚住宅小區(qū)??傉嫉?77畝,總建筑面積38萬(wàn)平,容積率2.5,綠地率35%。住宅包括15棟(1788套)高層住宅和10棟(32套)山湖別墅;商業(yè)金街包括38套商墅和40余間一層商鋪;另外配建近4000平米的幼兒園。小區(qū)建成后可容納1858戶,約7000多人居住。
項(xiàng)目由中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)“青建集團(tuán)”旗下子公司廣西青建百東置業(yè)公司投資建設(shè),青建集團(tuán)股份公司(簡(jiǎn)稱:青建集團(tuán))成立于1952年,主要從事國(guó)內(nèi)外工程承包、金融投資、物流貿(mào)易、設(shè)計(jì)咨詢等業(yè)務(wù),是全國(guó)首批通過(guò)房屋總承包特級(jí)資質(zhì)重新就位的 15 家企業(yè)之一?!?022中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色市右江區(qū)青建悅府 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1、及時(shí)處理訂單以及客戶提出的要求; 2、熟練掌握與客戶溝通的技巧,不斷提升客戶滿意度; 3、負(fù)責(zé)客戶問(wèn)題咨詢及投訴等; 4、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)的收集及整理; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求: 1、身高1.6米以上,形象氣質(zhì)佳,30歲以下。 2、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 6、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
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崗位職責(zé): 1、及時(shí)處理訂單以及客戶提出的要求; 2、熟練掌握與客戶溝通的技巧,不斷提升客戶滿意度; 3、負(fù)責(zé)客戶問(wèn)題咨詢及投訴等; 4、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)的收集及整理; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求: 1、身高1.6米以上,形象氣質(zhì)佳,30歲以下。 2、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 6、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力,可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
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