職位描述

工作內(nèi)容:
1. 辦理入住和退房手續(xù):為客人提供快捷、準確的入住和退房服務,包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。
2. 接聽電話:負責接聽酒店內(nèi)外的電話,為客人提供咨詢、預訂、投訴等服務,確保電話暢通無阻。
3. 提供信息咨詢服務:向客人提供酒店設施、服務、周邊交通、旅游等信息,解答客人的疑問。
4. 處理客人投訴:及時處理客人的投訴和需求,協(xié)調(diào)相關部門解決問題,確保客人滿意度。
5. 維護前臺區(qū)域整潔:保持前臺區(qū)域干凈整潔,為客人營造舒適的入住環(huán)境。
6、負責客人遺留物品的處理:妥善保管客人遺留物品,及時歸還給客人或按規(guī)定處理。
7、協(xié)助其他部門:與其他部門密切配合,如客房部、餐飲部等,確保酒店各項服務順利進行。
8、上級交代的其他任務:根據(jù)上級領導的要求,完成相關工作任務。

上班地點

工作地址: 河池 巴馬瑤族自治縣 壽鄉(xiāng)大道 查看上班路線

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河池-巴馬縣
崗位內(nèi)容: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 負責酒店的產(chǎn)品介紹。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。 任職要求: 1、18-45歲,高中以上學歷,男女不限。 2、適應偶爾的夜班頂班。 3、會使用電腦辦公軟件。 4、最好有C照。 崗位福利:五險,包吃包住。單休
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2025-05-28
13768284333@139.com
酒店前臺
3000-4000元
河池-巴馬縣
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2025-05-28
13768284333@139.com
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2025-05-24
楊大安
河池-金城江區(qū)
1. 中專及以上學歷。 2. 具備一定的溝通和表達能力。 3. 計算機操作熟練。 4. 具備清晰的思維和高效的執(zhí)行能力。 5. 具備良好的人際關系處理能力。 6. 保持高度的保密性和誠信。 7. 隨時準備應對突發(fā)事件和變化,能夠熟練解決各種問題。
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楊大安
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2000-4000元
河池-鳳山縣
免費培訓 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職 1、全職,非暑假工,18-30之間 2.、根據(jù)集團標準辦理接待退房服務 3、服從上級領導安排 4、能適應三班倒 5、免費培訓,晉升空間大
2025-05-24
馮銀秀
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2025-05-24
石紅玉
河池-都安縣
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2000-4000元
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2025-05-24
梁冬莉
廣西巴馬瀚林酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西巴馬瀚林酒店管理有限公司
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成立時間 2年(2022年6月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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