您目前所在: 桂聘 > 北海招聘  >
2025-04-18
王一
公司官網(wǎng)鏈接:http://www.zlongame.com/html/index.html
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控及提升客服工作日常業(yè)務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)流程及規(guī)范的制定和優(yōu)化、規(guī)范化客服業(yè)務(wù)操作并監(jiān)督執(zhí)行效果;
3、負(fù)責(zé)日程管理、排班、監(jiān)督、指導(dǎo);
4、全面及時(shí)的監(jiān)控掌握游戲動(dòng)態(tài),突發(fā)事件、緊急情況時(shí),快速有效的出具應(yīng)急方案,推動(dòng)事件解決;
5、配合質(zhì)檢主管完成客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、及考核;
6、分析用戶服務(wù)方面的各類數(shù)據(jù)及用戶問題,對運(yùn)營、游戲策劃等協(xié)作崗位提供用戶問題的總結(jié)匯報(bào),梳理有價(jià)值的意見與方案;
7、主動(dòng)與重要客戶保持經(jīng)常溝通,提供重要客戶的服務(wù)體驗(yàn)及對產(chǎn)品的忠誠度;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上游戲客服工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上游戲客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉熱愛手機(jī)游戲,有豐富的游戲經(jīng)驗(yàn),懂得如何與客戶建立良好的溝通;
3、須具備規(guī)劃和輔導(dǎo)能力,能夠幫助一線客服提升;
4、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),有足夠的耐心、責(zé)任心和應(yīng)變能力。
福利待遇:
餐 補(bǔ):按實(shí)際出勤天數(shù),每天餐補(bǔ)10元
社會(huì)保險(xiǎn):五險(xiǎn)一金(入職即開始繳納)
工作時(shí)間:09:00~18:00 8小時(shí)+1小時(shí)吃飯(飯補(bǔ)10)
周末及法定節(jié)假日根據(jù)實(shí)際情況安排值班(每周休息2天,但不一定為周末),法定節(jié)假日如排班且出勤的將按國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪資;
薪資構(gòu)成:
底薪(3000)+績效獎(jiǎng)金+補(bǔ)助
績效獎(jiǎng)金說明:1000(根據(jù)當(dāng)月出勤情況及所管轄團(tuán)隊(duì)情況核算)
2025-04-18
楊曉彤
1、完成個(gè)人階段性目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)客戶的接電接訪,客戶跟蹤,維護(hù)及銷售其他工作配合等;為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù)。
3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息,陪同客戶看房促進(jìn)賣房等業(yè)務(wù)。
4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn),客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作。
5.服從上級(jí)管理,認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,參與各項(xiàng)培訓(xùn)與考核。
任職要求
1、高中以上學(xué)歷。
2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成,熱愛銷售,想證明自己
3.善于溝通,親和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)電商客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作,確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。
3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。
8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。
7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。
8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
2025-04-15
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作,確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 ...
2025-04-15
陳正華
崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌整個(gè)客服部物流跟蹤,開單情況; 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運(yùn)營過程中出現(xiàn)的異常、對接各部門及分公司相關(guān)事項(xiàng)。 3、協(xié)助財(cái)務(wù)回收款項(xiàng)。 任職資格: 1、年齡25-45歲(能力強(qiáng)條件可放寬),要1人,學(xué)歷不限。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 4、有相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間8:00-12:00.14:00-18:00,優(yōu)秀者待遇可***,能吃苦耐勞,有一定抗壓能力,放假主要集中在春節(jié),我們會(huì)放的比較長長有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K (面試優(yōu)異者待遇可議),客服試用期1-3個(gè)月,試用期...
北海-銀海區(qū) 1人 旅游 健康 瀏覽:25
2025-04-10
黃女士
崗位職責(zé):崗位駐點(diǎn)北海工作,不能接受請勿投遞 服務(wù)品質(zhì)提升,服務(wù)流程優(yōu)化,投訴處理,現(xiàn)場轉(zhuǎn)化等工作 任職要求: 1、有過相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳; 2、客戶投訴管理能做到妥善處理; 3、有良好的溝通能力; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
約 6 個(gè)崗位

北海銀海區(qū)客服主管招聘最新投遞

用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

北??头鞴苷衅腹べY

薪酬區(qū)間: 3K - 6K,最多人拿:4K
  • 15.4%
    3K
  • 38.5%
    4K
  • 23.1%
    5K
  • 23.1%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北??头鞴苷衅感枰裁磳W(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头鞴苷衅感枰裁唇?jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP