客服專員(J11558)

提供住宿和工作餐 主要負(fù)責(zé)通過(guò)撥打電話與客戶溝通，了解銀行信用卡逾期客戶的逾期原因，并提醒客戶及時(shí)還款 任職要求:1，年齡20-32歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；2，大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中或中專；3，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的溝通能力，性格外向者優(yōu)先聘用；4，有過(guò)同行業(yè)，電話銷售及電話客服經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先聘用；5，無(wú)犯罪記錄，且銀行征信良好

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)處理售后問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力； 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。 5、薪資：底薪+提成。

如果你喜歡旅游， 如果你想免費(fèi)去旅游； 如果你踏實(shí)肯干，學(xué)習(xí)應(yīng)變能力較強(qiáng)； 你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 我們團(tuán)隊(duì)正在尋找你，尋找有思維、有想法的你。。。。。 職位描述： 1、負(fù)責(zé)公司專線國(guó)內(nèi)及出境中高端線路，國(guó)內(nèi)旅游（西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆）；馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟(jì)，帕勞，大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺(tái)的客服銷售和業(yè)務(wù)對(duì)接。 2、公司同時(shí)也有代訂國(guó)內(nèi)外、港澳酒店和機(jī)票等業(yè)務(wù)。 3、根據(jù)同業(yè)/營(yíng)業(yè)部或者線上同業(yè)需求，定制專屬客戶的國(guó)內(nèi)外旅游路線。 4、開(kāi)拓客戶資源，維護(hù)同業(yè)/營(yíng)業(yè)部或者線上同業(yè)并建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 5、致力完成公司所制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)指標(biāo)。 6、協(xié)助處理團(tuán)隊(duì)在境外旅游中遇到的各種問(wèn)題。 任職要求： 1、歡迎畢業(yè)生、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷的最佳； 2、喜歡旅游行業(yè)的銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作 3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設(shè)備 4、較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，具備獨(dú)立處理業(yè)務(wù)能力 5、具有較強(qiáng)溝通能力、善于思考，做事細(xì)致、有耐心，抗壓力較強(qiáng)； 6、誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，務(wù)實(shí)，勇于超越自己、積極向上、具有良好團(tuán)隊(duì)精神； 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位薪酬： 薪資2600~6000+提成（15%~30%）+ 獎(jiǎng)勵(lì)； 公司購(gòu)買一檔社保；每年都會(huì)安排員工出境旅游學(xué)習(xí)； 雙休+國(guó)家法定節(jié)假日放假+年終帶薪休假等 如果你經(jīng)驗(yàn)豐富，如果你業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，底薪或者提成可以根據(jù)個(gè)人能力而定，我們給出的報(bào)酬占你產(chǎn)出的業(yè)務(wù)創(chuàng)行業(yè)最高。合作方式可以靈活； 【藍(lán)極之旅&OK旅行】 專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 攜程、去哪兒等OTA平臺(tái)核心供應(yīng)商。。。。 藍(lán)極之旅&OK旅行（深圳眾程國(guó)際旅行社有限公司專線品牌） 成立于2011年，是一家專注于旅游品質(zhì)、杜絕利用低價(jià)旅游產(chǎn)品來(lái)吸引客戶的口碑旅行社。 目前主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)旅游（西藏、黃山、甘肅、三亞、新疆等）以及出境旅游（馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟(jì)，帕勞，大溪地等高端海島路線）為主的旅游業(yè)務(wù)，公司同時(shí)也有代訂國(guó)內(nèi)外、港澳酒店和機(jī)票等業(yè)務(wù)。其中西藏、新疆、馬爾代夫和毛里求斯等是公司最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)睾献鞯穆眯猩?、酒店及?guó)內(nèi)各地同業(yè)當(dāng)中都有良好的口碑。我們真誠(chéng)地希望能為每一位客戶提供最有優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)最優(yōu)的旅游產(chǎn)品，讓客戶有物超所值的感受。我們一路走來(lái)，有成就，也一直在不斷成長(zhǎng)，我們真誠(chéng)的希望您的加入。

無(wú)銷售性質(zhì)客服崗：本崗位不是銷售崗，不需要找客戶，找資源。 學(xué)歷大專及以上，全職，坐班，要求會(huì)電腦?。?！年齡18-35歲。 一.工作時(shí)間： 早上9點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:30，月休4天 ，周日休息，享受法定節(jié)假日 二、薪資待遇： 試用期三個(gè)月，試用期保底工資3190元，（包含500通訊補(bǔ)貼）。三個(gè)月轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-10000元及以上，上不封頂。 [福利]: 1、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金 2、有趣的節(jié)假日活動(dòng)，如包場(chǎng)看電影、戶外燒烤、聚餐等 3、舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)美的辦公條件; 晉升機(jī)制:試用期員工--正式員工-小組長(zhǎng)--主管部門 人性化管理的企業(yè)文化，專業(yè)而不壓抑的工作氛圍。 辦公室上班，工作就是打電話發(fā)短信，無(wú)需外出，吹著空調(diào)喝著下午茶。

無(wú)銷售性質(zhì)客服崗：本崗位不是銷售崗，不需要找客戶，找資源。 要求學(xué)歷大專及以上，全職，坐班，必需會(huì)電腦！??！年齡18-35歲。有過(guò)電銷，金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 一.工作時(shí)間： 早上9點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:30，月休4天 ，周日休息，享受法定節(jié)假日 二、薪資待遇： 試用期三個(gè)月，試用期保底工資3190元，（包含500通訊補(bǔ)貼）。三個(gè)月轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-10000元及以上，上不封頂。 [福利]: 1、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金 2、有趣的節(jié)假日活動(dòng)，如包場(chǎng)看電影、戶外燒烤、聚餐等 3、舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)美的辦公條件; 晉升機(jī)制:試用期員工--正式員工-小組長(zhǎng)--主管部門 人性化管理的企業(yè)文化，專業(yè)而不壓抑的工作氛圍。 辦公室上班，工作就是打電話發(fā)短信，無(wú)需外出，吹著空調(diào)喝著下午茶。

無(wú)銷售性質(zhì)客服崗：本崗位不是銷售崗，不需要找客戶，找資源 一.工作時(shí)間： 早上9點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:30，月休4天 享受法定節(jié)假日 二、薪資待遇： 試用期三個(gè)月，試用期保底工資3310元，（包含500通訊補(bǔ)貼）。，轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-10000元及以上，上不封頂。 [福利]: 1、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金 2、有趣的節(jié)假日活動(dòng)，如包場(chǎng)看電影、戶外燒烤、聚餐等 3、舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)美的辦公條件; 晉升機(jī)制:試用期員工--正式員工-小組長(zhǎng)--主管部門 人性化管理的企業(yè)文化，專業(yè)而不壓抑的工作氛圍。 三、【公司優(yōu)勢(shì)】 1、良好的工作氛圍，積極向上的團(tuán)隊(duì)，幽默風(fēng)趣的同事 2、高獎(jiǎng)金高提成，開(kāi)單輕松月入過(guò)萬(wàn) 3、最好的資源包開(kāi)單，月入過(guò)萬(wàn)很簡(jiǎn)單，提成基本都過(guò)萬(wàn)，新手開(kāi)單常見(jiàn) 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 5、提供空調(diào)，每周下午茶零食 6、15號(hào)發(fā)薪資，不拖欠!!! 四、職位要求 1、年齡:18-35歲條件優(yōu)異者可放寬，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)不限，做過(guò)房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)，客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 3、樂(lè)于挑戰(zhàn)高薪，有較強(qiáng)的抗壓能力，良好的服務(wù)意識(shí) 4、接受打電話、不怯場(chǎng)，態(tài)度端正，正能量 五、崗位職責(zé)： 1.針對(duì)預(yù)期拖欠的客戶，通過(guò)電話、信函等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時(shí)還款，有效實(shí)施催收工作，按期完成催收目標(biāo)。 2.結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn) ，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議。 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 我們擁有快速的晉升通道，歡迎加入有意者請(qǐng)攜帶簡(jiǎn)歷至文邦國(guó)際大廈2206、2207室面試非誠(chéng)勿擾。

崗位職責(zé)： 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進(jìn)物流問(wèn)件催更，處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問(wèn)題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表； 6. 負(fù)責(zé)售后問(wèn)題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題，每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 任職資格： 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰。 3.?工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作。 4.?一年以上電商平臺(tái)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買家的購(gòu)物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可品牌的價(jià)值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時(shí)間：上五休2，休息時(shí)間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，聽(tīng)打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00

1、負(fù)責(zé)客戶面訪、回訪、預(yù)約招攬及續(xù)保； 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，進(jìn)行客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析，定期向上級(jí)匯報(bào)； 3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。 4、具有2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有品牌汽車從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先； 5、具有較強(qiáng)的客戶管理能力，熟練掌握客戶服務(wù)技能與投訴應(yīng)對(duì)技巧。

提供住宿+三餐 任職要求： 1、男女不限，年齡19-30歲之間； 2、人品端正、無(wú)犯罪記錄，無(wú)不良信用記錄； 3、口齒清晰，有較強(qiáng)的溝通能力，掌握基本電腦使用技術(shù)； 4、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作態(tài)度積極、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 福利待遇： 1、基本薪資構(gòu)成：無(wú)責(zé)底薪+不封頂提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)，綜合薪資5000-8000； 2、豐富培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+師傅帶教+定期成果分享； 3、多彩福利：節(jié)日福利，生日福利，旅游團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)聚餐等。 工作時(shí)間： 周一至周五8：30-17：30；周六9“：00-15：00；午休1.5小時(shí)，周日休息，依法享受國(guó)家法定節(jié)假日（元旦、五一、春節(jié)、中秋、端午等）。 晉升機(jī)制： 1、晉升透明，取決于自身努力，每三個(gè)月一次晉升機(jī)會(huì)； 2、晉升渠道：?jiǎn)T工-主管-經(jīng)理-高級(jí)經(jīng)理； 3、升職加薪走向人生巔峰這里將會(huì)是你最佳的選擇。

根據(jù)客戶線索量和邀約到店數(shù)發(fā)放提成。