職位描述
1、負(fù)責(zé)順風(fēng)車(chē),專車(chē),接送機(jī)站客戶售后訂單的處理,能對(duì)客戶進(jìn)行有效安撫, 并提供解決方案,協(xié)助解決客戶問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)臨時(shí)突發(fā)問(wèn)題的快速應(yīng)對(duì)處理,按處理預(yù)案進(jìn)行外呼,保障用戶出行。
3、通過(guò)良好服務(wù)態(tài)度,維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,樹(shù)立品牌形象。
早晚排班:7-16、8-17、9-18、13:30-22:30、16-24,月排休6天,不固定休
2000底薪+100全勤+300補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)助+績(jī)效(薪資范圍:3500-6500)
到崗時(shí)間:1月9日(帶薪培訓(xùn))
崗位要求:
1.中專及以上學(xué)歷,18-38歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)打字熟練;
2.接受早晚排班,能承受一定的工作壓力,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
公司簡(jiǎn)介
北海賽輝電子商務(wù)有限公司成立于2021年,為北海市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,隸屬同程旅行旗下同程藝龍全資子公司,是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)。
我們專注為企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式的售前,售后服務(wù)體系,讓企業(yè)用戶大量節(jié)省招聘和人力成本,提高辦公效率。服務(wù)具體內(nèi)容覆蓋客戶呼入/呼出/在線服務(wù)外包,知識(shí)/課程輸出,基礎(chǔ)/智能客服模塊輸出,sop服務(wù)流程制定等一整套服務(wù)體系。
公司目前戰(zhàn)略合作伙伴為同程旅行&藝趣信息,合作至今獲得用戶高度青睞。
我們的使命是“讓旅行更簡(jiǎn)單、更快樂(lè)”,我們將持續(xù)運(yùn)用創(chuàng)新科技,為用戶創(chuàng)造簡(jiǎn)單、快捷、智能的出行服務(wù)。
公司福利:假節(jié)日三薪,員工生日會(huì),節(jié)日禮包,年假、帶薪培訓(xùn)、3-5月晉升、豐富多彩團(tuán)建活動(dòng)等。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市工業(yè)園區(qū)北海大道東延線199號(hào)中國(guó)電子北部灣信息港08-1-A塔樓5-20室 查看上班路線
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售后客服專員2000-4000元北海-海城區(qū)北海廣物汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司鴻福分公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢與售后問(wèn)題,確??蛻魸M意; 2、通過(guò)電話、與客戶進(jìn)行有效溝通,解決客戶反饋的問(wèn)題; 3、記錄客戶反饋,跟蹤處理進(jìn)度,并及時(shí)反饋給客戶; 4、打售后客戶回訪電話及新車(chē)交車(chē)回訪電話。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)并解決客戶問(wèn)題; 2、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力,能夠快速響應(yīng)客戶需求; 3、熟練使用辦公軟件,能夠高效記錄和管理客戶信息; 4、有汽車(chē)行業(yè)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。2025-10-09楊慶聰
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售后專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海市捷城汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件售后服務(wù)專員: A.30-49歲 不限學(xué)歷(大專本科待遇更優(yōu)厚) 本地人或居住北海十年以上的外地人 B.上班時(shí)間:8:30~11:00(上午班)不影響帶娃 法定節(jié)假日休息 C.勤快愛(ài)學(xué)習(xí) 正能量 待遇:保底及績(jī)效(4500元/月以上)2025-10-09蘇雪寧
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售后客服專員3000-4000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé): 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品,負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標(biāo); 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進(jìn)物流問(wèn)件催更,處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問(wèn)題件,跟進(jìn)登記破損丟件理賠表; 6. 負(fù)責(zé)售后問(wèn)題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題,每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時(shí)交流,思路清晰。 3.?工作積極主動(dòng),細(xì)致有耐心,應(yīng)變溝通能力強(qiáng),能配合團(tuán)隊(duì)工作。 4.?一年以上電商平臺(tái),有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟知買(mǎi)家的購(gòu)物心理。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價(jià)值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng),有耐心,態(tài)度端正。 7.?工作時(shí)間:月休8天,休息時(shí)間按排班執(zhí)行,分早晚班。 8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī),聽(tīng)打錄入速度每分鐘40字以上; 9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:00(在家辦公)2025-10-09梁京輝
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售后客服3000-8000元北海-海城區(qū)廣西北海市青年電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)任職要求: 1、男女不限,18-30歲,口齒清晰,普通話流利,會(huì)白話的優(yōu)先 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,熟悉掌握電話營(yíng)銷流程及話術(shù) 3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備戶好的應(yīng)變能力和承壓能力,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工資福利: 底薪+提成+年終獎(jiǎng)+帶薪年假+社保 上班時(shí)間: 上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 周末雙休,法定節(jié)假日正常休息2025-10-05吳安滿
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售后客服專員2000-4000元北海-海城區(qū)北海牙博士口腔門(mén)診部醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)每日,客服電話回訪,跟進(jìn)牙齒有問(wèn)題的客戶。 2、負(fù)責(zé),按任務(wù)回訪預(yù)約每天客戶任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)完成日、月制定的工作任務(wù)。 4、做好每日工作報(bào)表,及總結(jié)。 上班時(shí)間:09:00-18:00 包一頓午餐,包住宿。2025-10-05戴常育
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售后客服/打包3000-4000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)青嬰珠寶商行服裝/紡織/皮革工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)打單,配貨,打包,發(fā)貨等工作; 2.負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn); 3.對(duì)接工作以及電商平臺(tái)的后臺(tái)訂單管理; 4.配合領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排; 5.負(fù)責(zé)售后拆包退貨處理 崗位要求: 1.具有親和力、性格開(kāi)朗,工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦操作; 3.處理后臺(tái)訂單登記管理;2025-10-05陳培發(fā)
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售后客服3000-5000元北海-銀海區(qū)北海晨源商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口京東物流售后客服, 崗位職責(zé):異常跟進(jìn),訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件,有耐心,責(zé)任心強(qiáng)。 待遇:底薪2500加獎(jiǎng)金2025-10-04歐曉華
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- 北海賽輝電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/電信
- 成立時(shí)間 4年(2021年3月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人