職位描述

崗位職責:
1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶;
2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。
3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫的匯總并匯報主管。
4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
5、上班時間:早班(09:00-17:00、14.00-22.00)
6、休息時間:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排,但需輪流值班;
7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號
8、主要薪酬待遇:3500+500績效(每年的1月,7月會一次加基本工資機會)
9、其它薪酬福利:該崗位有獎金幾百一個月、積分工資一年100元左右,購買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費、每年兩次加薪等;
10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個人發(fā)展和成長空間,表現(xiàn)好的可以晉升運營崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。
(產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”)
崗位要求:
1、有經(jīng)驗者優(yōu)先
2、電子商務(wù)或者計算機相關(guān)專業(yè);
3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理;
5、在計算機相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學習者優(yōu)先考慮;
6、有相關(guān)售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對學歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整;
7、有較強的責任心,和團隊協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識強,且學習能力和抗壓能力強;
8、耐心,抗壓能力等要強。

公司簡介

廣州碼客信息科技有限公司,成立于2015年,注冊資金為500萬元,從業(yè)電子產(chǎn)品、辦公用品的分銷、零售、服務(wù),我們始終堅持為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2015年開始,公司專注于辦公用品、快遞掃碼產(chǎn)品的分銷和零售,在華南地區(qū)取得較大成就,并于2016年通過深度合作,先后跟優(yōu)博訊、新大陸、凱立、iData、智聯(lián)天地等國內(nèi)外知名數(shù)據(jù)采集器品牌取得長遠合作,并與芯燁、快麥、啟銳、漢印等打印機廠商達成合作,成為該品牌可信賴的代理商及戰(zhàn)略合作伙伴,以及成為商米收銀平臺最新代理商及戰(zhàn)略合作伙伴。
如今,公司迎來國家持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的大好時機,將繼續(xù)與時俱進,科學發(fā)展,勇于創(chuàng)新,加強人才與文化建設(shè),與一批志同道合的精英將公司建設(shè)成一家可持續(xù)發(fā)展具備更強競爭力的公司,共創(chuàng)輝煌,共享成就!
我們是一家員工平均年齡不超25歲的年輕的公司,歡迎您的加入。

上班地點

工作地址: 北海 海城區(qū) 湖南路 查看上班路線

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