職位描述

崗位職責(zé):
1.根據(jù)本店面整體的年度、季度、月度的經(jīng)營指標(biāo)制定相關(guān)工作計劃。
2.協(xié)助店長制定店面相關(guān)的各項應(yīng)急預(yù)案(包括消防安全、食品安全、操作事故、防恐、公共場所突發(fā)事件等),并根據(jù)要求定期舉行演習(xí),當(dāng)突發(fā)事件來臨時現(xiàn)場進(jìn)行分工處理,事后將事故過程報告上報公司。
3.定期參加公司召開的各項會議,回店組織員工學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行,并將執(zhí)行的結(jié)果上報店長。
4.收集店面顧客的基本信息,了解顧客在消費(fèi)的過程中反饋出來的意見,給予初步解決并上報。
5.關(guān)注店面營業(yè)數(shù)據(jù),協(xié)助店長對區(qū)域內(nèi)同行業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)本店面實際情況進(jìn)行宣傳、促銷。
6.日常工作中對物品進(jìn)行監(jiān)管、對前廳設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),月底對店面資產(chǎn)進(jìn)行盤點,合理控制費(fèi)用。
7.協(xié)助店長完善店面各項規(guī)章制度。
8.協(xié)助店長對外招聘基層員工并進(jìn)行面試、考核、調(diào)配上崗、溝通、獎懲。
9.制定基層員工的培訓(xùn)計劃(包括技能技巧、儀容儀表、禮貌用語、企業(yè)文化、工作流程、安全操作等)并實施,對直接下屬(部門主管)進(jìn)行業(yè)務(wù)考核、晉升提名。
10.將客訴反饋給相關(guān)責(zé)任人并督促處理、最后總結(jié)。
11.帶領(lǐng)員工完成階段營業(yè)指標(biāo)。
任職要求:
有2年以上同行業(yè)管理經(jīng)驗,身體健康,五官端正,無不良嗜好。

上班地點

工作地址: 南寧賓陽縣鴻泉真味坊城南路113號 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳主管
6000-7000元
南寧-青秀區(qū)
廣西創(chuàng)美生活供應(yīng)鏈管理有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 1、對門店的日常營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé) 2、擬訂本店的工作計劃及工作總結(jié),對公司制定營業(yè)目標(biāo)的有效落實與達(dá)成負(fù)責(zé) 3、對公司的工作內(nèi)容下達(dá)與安排負(fù)責(zé),代表本店向公司做工作匯報,并提出相應(yīng)業(yè)務(wù)和管理咨詢 4、協(xié)調(diào)、平衡各部門的關(guān)系,并對其人員的配置提出合理建議,對下屬員工實施績效考評與人才 5、能及時了解和掌握餐廳周邊一手資料及行內(nèi)信息做出相應(yīng)決策 6、妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。業(yè)務(wù)上精益求精,不斷提高管理水平 7、及時準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的問題,開拓進(jìn)取,結(jié)合實際,善于、敢于提出各種合理化的建議 8、加強(qiáng)財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品消耗,嚴(yán)控成本,杜絕浪費(fèi) 任職要求: 1、5年以上奶茶師經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗,熟悉各項餐飲管理工作流程,具備行規(guī)及餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的知識; 2、具備良好的營銷能力及說服力,對產(chǎn)品理解,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及溝通表達(dá)能力,能有吃苦耐勞。 3、能快速處理各種突發(fā)狀況,以及客人的投訴。 4、能夠承受較大業(yè)務(wù)壓力,敏銳的商業(yè)眼光、誠信,溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。 工作時間:10:00—22:00 (上班安排兩班倒) 上班地點:綠地中央廣場B1-202號鋪上水源生活館
2025-09-06
蔡燕玲
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧市區(qū)內(nèi)(接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配) 職位晉升通道:主管-經(jīng)理-副店長-店長
2025-09-06
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
一、崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
2025-09-04
南寧-青秀區(qū)
酒店前臺經(jīng)理 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,確??蛻魸M意度; 2. 管理前臺團(tuán)隊,提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量和工作效率; 3. 處理客戶咨詢,解決客戶在酒店期間遇到的問題; 4. 監(jiān)督前臺流程和政策的執(zhí)行情況,確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 5. 與客戶溝通,收集反饋,為酒店改進(jìn)提供建議。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和協(xié)調(diào)能力; 3. 能夠熟練處理客戶投訴和問題; 4. 有1年以上酒店前臺經(jīng)理工作經(jīng)驗。
2025-09-03
劉經(jīng)理
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-海浪灣商業(yè)廣場
售卡提成
2025-09-03
張奇麗
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、掌握店面每個崗位的各項操作標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行店面各項系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽(yù)度; 3、協(xié)助店長對店面人員架構(gòu)現(xiàn)狀制定招募、培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行; 4、對門店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓(xùn)練目標(biāo)制定詳細(xì)的訓(xùn)練計劃,并根據(jù)店面帶訓(xùn)情況及時調(diào)整訓(xùn)練計劃,對訓(xùn)練員的帶訓(xùn)工作進(jìn)行實時追蹤并給予輔導(dǎo); 6、負(fù)責(zé)周末門店直播活動。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,管理類優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽光開朗、積極向上,誠信正直,有責(zé)任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗; 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。
2025-09-03
wlr@xiashidai.com.cn
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
2025-09-03
藍(lán)桂東
南寧-興寧區(qū)
負(fù)責(zé)酒店前廳部的管理經(jīng)營工作
2025-09-03
前廳經(jīng)理
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達(dá)上級的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 5.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費(fèi)提供吃、??; 2、法定節(jié)假日; 3、月度獎金、活動經(jīng)費(fèi)、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點:南寧、桂林
2025-09-03
韋女士

賓陽相關(guān)熱門崗位

賓陽縣黎塘鎮(zhèn)鴻泉酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
賓陽縣黎塘鎮(zhèn)鴻泉酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
成立時間 13年(2012年5月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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