職位描述

崗位職責:
1、負責前臺日常的接待、總機、預訂、問訊、收款、辦理退房等服務工作;
2、負責做好當班賬務管理,做好當班結(jié)賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確;
3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作;
4、做好交接班工作,并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料;
5、服從上級領(lǐng)導的工作安排;
6、專職夜班(0-8點)
7、不招暑假工,要長期工

上班地點

工作地址: 廣西防城港市東興市東興鎮(zhèn)民族路武裝部旁邊 查看上班路線

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1、接待處職責。首先,前臺接待處負責禮節(jié)性地迎接來訪者,向來訪者介紹服務內(nèi)容,并做好接待記錄,回答來訪者的問題; 2、溝通和聯(lián)系任務。協(xié)助客戶咨詢服務、辦理事項,配合其他部門的工作,協(xié)調(diào)行政服務; 3、文檔處理任務。包括對來訪者的證件、資料等文件的登記、復印、歸檔和保管; 4、接待處的秩序維護。在接待過程中,要保持接待處的秩序,避免擁擠,提高來訪者的滿意度; 5、中?;蛞陨蠈W歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 6、具有較強的服務意識,熟練使用辦公軟件; 工作時間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先
2025-07-14
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2025-07-14
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