職位描述
做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查
上班地點(diǎn)
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防城港東興市宜呈精選酒店(東興二橋店)宜呈精選酒店一樓 查看上班路線
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前臺(tái)接待3000-4000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸任職資格:1.大專以上學(xué)歷,身高160cm以上,32歲以下; 2.熟悉辦公軟件; 3.綜合薪資待遇:3500元-4000元,五險(xiǎn)一金; 4.有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取 本崗位急招 工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理,填寫好《業(yè)主接待記錄》。 2、接待客戶的報(bào)修,對(duì)維修類型進(jìn)行分類、填寫好《派工單》、完成報(bào)修處理相關(guān)流程。 3、接待客戶的投訴,按投訴處理相關(guān)流程受理 4、辦理業(yè)主更名、大件物品遷出放行等各項(xiàng)手續(xù)。 5、收集住戶情況,及時(shí)更新住戶檔案資料。 6、為業(yè)主辦理入伙手續(xù),對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行有序歸檔、標(biāo)識(shí) 7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項(xiàng),辦理施工人員出入證。 8、按鑰匙管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續(xù)。 9、按“首問責(zé)任制”跟進(jìn)各項(xiàng)前臺(tái)處理事項(xiàng),按回訪工作流程開展回訪。 10、按前臺(tái)禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶 11、對(duì)客戶守信,保護(hù)客戶隱私,對(duì)業(yè)主資料保密。2025-06-07李曉青
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酒店前臺(tái)主管3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市風(fēng)聲民宿有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù); 2.負(fù)責(zé)辦理入住、退房手續(xù),處理客戶咨詢; 3.管理前臺(tái)日常運(yùn)作,確保服務(wù)效率和質(zhì)量; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通。 任職要求: 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng); 3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和管理能力; 4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠處理突發(fā)事件。2025-06-07聶磊
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酒店前臺(tái)主管4000-5000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營工作 2.監(jiān)督和提升前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,確??腿藵M意度 3.處理客人咨詢和投訴,維護(hù)酒店形象和關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2.能夠有效管理團(tuán)隊(duì),激勵(lì)員工工作熱情 3.具有處理突發(fā)事件的能力,保證前臺(tái)區(qū)域的正常運(yùn)作 4.會(huì)英文,能夠?qū)υ?2025-06-02甘女士人事
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預(yù)訂員3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 6、及時(shí)與酒店銷售和前臺(tái)對(duì)接,解決客戶所遇到的問題。2025-06-02甘女士人事
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前臺(tái)接待2000-3000元防城港-港口區(qū)防城港市前程網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)1、接待處職責(zé)。首先,前臺(tái)接待處負(fù)責(zé)禮節(jié)性地迎接來訪者,向來訪者介紹服務(wù)內(nèi)容,并做好接待記錄,回答來訪者的問題; 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理事項(xiàng),配合其他部門的工作,協(xié)調(diào)行政服務(wù); 3、文檔處理任務(wù)。包括對(duì)來訪者的證件、資料等文件的登記、復(fù)印、歸檔和保管; 4、接待處的秩序維護(hù)。在接待過程中,要保持接待處的秩序,避免擁擠,提高來訪者的滿意度; 5、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用辦公軟件; 工作時(shí)間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先2025-06-02伍小芳人事助理
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酒店前廳接待員2000-4000元防城港-防城區(qū)廣西榮興悅朗酒店管理有限公司酒店/旅游輪班工作制 全勤獎(jiǎng) 包吃住 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問訊、收款、辦理 退房等服務(wù)工作 雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司文件 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班 營收無誤,收銀準(zhǔn)確 3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 4、做好交接班工作,并認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料 崗位職責(zé):2025-06-02鐘如述
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2025-06-02宋任國
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酒店前臺(tái)接待員3000-4000元防城港-防城區(qū)廣西防城港市三塊石鉑麗菲酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1 負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負(fù)責(zé)為酒店客人解答疑問 3 負(fù)責(zé)電話接聽.網(wǎng)絡(luò)訂單處理2025-06-02鄧禮成人力資源部經(jīng)理
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酒店前臺(tái)3000-4000元防城港-防城區(qū)廣西防城港市三塊石鉑麗菲酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù) - 維護(hù)酒店前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通 - 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠處理各種客戶需求2025-06-02鄧禮成人力資源部經(jīng)理
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酒店前臺(tái)接待2000-5000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班賓客接待,按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù) 2. 隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,配合客 房核對(duì)酒店房態(tài) 3. 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作,積極有效地推銷 客房及服務(wù)項(xiàng)目 4. 做好預(yù)訂確認(rèn)工作,隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負(fù)責(zé)向客人介紹加入華住會(huì)的政策,及指導(dǎo)客人加入 華住會(huì)的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機(jī)器人開展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳送,和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對(duì)房態(tài)和房賬,發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)更正 10.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù), 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度2025-06-02徐淵立
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- 成立時(shí)間 5年(2019年11月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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