職位描述

1、?負(fù)責(zé)協(xié)助制訂前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃。
2、?每天定時查閱有關(guān)報表和報告,掌握客房預(yù)訂的銷售情況和客人動態(tài);了解當(dāng)天重要客人名單。
3、?參與安排和檢查VIP房,需要時負(fù)責(zé)迎送工作。
4、?指導(dǎo),控制和協(xié)調(diào)前廳部一切活動;嚴(yán)格按服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和程序?qū)Ω鞣植繂T工的工作質(zhì)量、效率、態(tài)度和儀表、儀容進(jìn)行檢查、考核,確保本部門各項工作與酒店整體工?作協(xié)調(diào)一致,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正。
5、?參閱大堂副理LOG-BOOK,親自處理貴賓的投訴和客人提出的疑難問題,密切保持與賓客的聯(lián)系。
6、?對本部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的服務(wù)素質(zhì)。
7、?溝通和協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系,提高接待服務(wù)質(zhì)量,搞好本部門的客房銷售工作。
8、?負(fù)責(zé)按時、按期召開本部門各級人員的有關(guān)會議和參加酒店其他有關(guān)會議。
9、?負(fù)責(zé)審閱本部員工的出勤情況,總結(jié)員工的工作表現(xiàn),提出獎懲意見,安排或調(diào)整工作班次,參與討論員工的工作崗位調(diào)動、任免等事項。
10、檢查、指導(dǎo)員工正確使用本部門內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備,督促員工做好維護(hù)保養(yǎng)工作。
11、經(jīng)常檢查本部各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
12、密切與部門員工的關(guān)系,做好深入細(xì)致的思想工作,及時收集員工各種意見和建議,鼓勵和表揚(yáng)下屬,同時及時指出其缺點錯誤,糾正偏差行為。
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公司簡介

新開業(yè)的酒店,目前正在招兵買馬,歡迎有志者加入

上班地點

工作地址: 防城港港口區(qū)宜尚酒店(防城港企沙店)整棟 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺接待
5000-6000元
防城港-港口區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢,解答相關(guān)問題 - 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 對工作細(xì)致認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心
2025-09-26
王克先
防城港-防城區(qū)
一、工作內(nèi)容 1、熱情、禮貌地接待每一位賓客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2、準(zhǔn)確辦理賓客的入住、退房手續(xù),確保信息準(zhǔn)確無誤; 3、妥善處理賓客投訴和突發(fā)情況,維護(hù)酒店形象; 4、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和秩序。 二、要求 1、18-31周歲,男女不限; 2、男身高170CM以上,女身高155CM以上,形象尚好,性格開朗,禮貌待人; 3、熟悉電腦基本操作。 三、工作時間 常規(guī)情況:8h,8:00-16:00 16:00-24:00 00:00-8:00 四、福利 包吃包住,五險一金,年假及工齡工資,大夜補(bǔ)貼、銷售提成(0-2000上下不等),好評獎勵。
2025-09-26
鄧禮成
人力資源部經(jīng)理
防城港-防城區(qū)
防城港市風(fēng)聲民宿有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù); 2.負(fù)責(zé)辦理入住、退房手續(xù),處理客戶咨詢; 3.管理前臺日常運(yùn)作,確保服務(wù)效率和質(zhì)量; 4.負(fù)責(zé)前臺電話的接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通。 任職要求: 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2.能夠熟練操作酒店前臺系統(tǒng); 3.具備良好的團(tuán)隊合作精神和管理能力; 4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠處理突發(fā)事件。
2025-09-26
聶磊
防城港-港口區(qū)
8小時制,上6休2,協(xié)助經(jīng)理管理前廳
2025-09-26
宋任國
防城港-東興市-安得國際華城
1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班賓客接待,按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù) 2. 隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,配合客 房核對酒店房態(tài) 3. 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作,積極有效地推銷 客房及服務(wù)項目 4. 做好預(yù)訂確認(rèn)工作,隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負(fù)責(zé)向客人介紹加入華住會的政策,及指導(dǎo)客人加入 華住會的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機(jī)器人開展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時準(zhǔn)確的傳送,和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬,發(fā)現(xiàn)差異及時更正 10.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù), 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度
2025-09-26
徐淵立
防城港-港口區(qū)
工作內(nèi)容:辦理客人入住和離店手續(xù),收銀及開發(fā)票,處理客人的問詢服務(wù)等 任職要求:年齡18—32歲,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng)、善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識,熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。
2025-09-26
劉海花
酒店行李員
3000-4000元
防城港-防城區(qū)
崗位職責(zé): 1、迎送客人,為進(jìn)出飯酒店的客人開車門。 2、賓客到達(dá)時通知行李員搬運(yùn)行李,在行李未抵達(dá)前 幫助照顧客人的行李。 3、為客人指引方向,回答客人的問詢。 4、雨天負(fù)責(zé)客人的雨具寄存服務(wù)。 5、協(xié)助保安做好車輛疏通工作。 6、為進(jìn)出店客人運(yùn)送行李。 7、完成客人的委托代辦業(yè)務(wù)。 8、為客人提供寄存行李業(yè)務(wù)。 9、為客人開店門。 10、完成交接班本內(nèi)容并協(xié)同領(lǐng)班做好行李盤點工作。
2025-09-26
甘女士
人事
防城港-防城區(qū)
一般酒店前臺工作內(nèi)容主要有 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2025-09-26
甘女士
人事
前臺接待
8000-12000元
防城港-港口區(qū)-海灣公館
廣西亞翔貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)
2025-09-26
丁新
前臺接待
2000-3000元
防城港-港口區(qū)
防城港市前程網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)有限公司
計算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
1、接待處職責(zé)。首先,前臺接待處負(fù)責(zé)禮節(jié)性地迎接來訪者,向來訪者介紹服務(wù)內(nèi)容,并做好接待記錄,回答來訪者的問題; 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理事項,配合其他部門的工作,協(xié)調(diào)行政服務(wù); 3、文檔處理任務(wù)。包括對來訪者的證件、資料等文件的登記、復(fù)印、歸檔和保管; 4、接待處的秩序維護(hù)。在接待過程中,要保持接待處的秩序,避免擁擠,提高來訪者的滿意度; 5、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用辦公軟件; 工作時間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先
2025-09-26
伍小芳
人事助理
廣西防城港搏權(quán)投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西防城港搏權(quán)投資有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
成立時間 6年(2019年9月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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