職位描述
- :崗位職責(zé)
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人
抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排Vp客人和會(huì)議
客人的入住登記。
3、嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上
級(jí)。
4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)
質(zhì)量及客房出租率。
5、接受和處理預(yù)訂信息。
6、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留
言、叫醒、咨詢等服務(wù)。
7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,按工作程序迅
速、淮確地接每一個(gè)電話,保證通訊工作暢通,并做好各
項(xiàng)記錄。
8、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式
的住宿、洗衣等費(fèi)用。
9認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作等等。
:崗位要求
1、年齡18~30歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質(zhì)高
雅;
2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、待客主動(dòng)熱情,樂(lè)于關(guān)心客人;
4、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;
5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
公司簡(jiǎn)介
新開(kāi)業(yè)的酒店,目前正在招兵買馬,歡迎有志者加入
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港港口區(qū)宜尚酒店(防城港企沙店)酒店 查看上班路線
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前臺(tái)接待3000-4000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽(yáng)光海岸任職資格:1.大專以上學(xué)歷,身高160cm以上,32歲以下; 2.熟悉辦公軟件; 3.綜合薪資待遇:3500元-4000元,五險(xiǎn)一金; 4.有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取 本崗位急招 工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理,填寫好《業(yè)主接待記錄》。 2、接待客戶的報(bào)修,對(duì)維修類型進(jìn)行分類、填寫好《派工單》、完成報(bào)修處理相關(guān)流程。 3、接待客戶的投訴,按投訴處理相關(guān)流程受理 4、辦理業(yè)主更名、大件物品遷出放行等各項(xiàng)手續(xù)。 5、收集住戶情況,及時(shí)更新住戶檔案資料。 6、為業(yè)主辦理入伙手續(xù),對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行有序歸檔、標(biāo)識(shí) 7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項(xiàng),辦理施工人員出入證。 8、按鑰匙管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續(xù)。 9、按“首問(wèn)責(zé)任制”跟進(jìn)各項(xiàng)前臺(tái)處理事項(xiàng),按回訪工作流程開(kāi)展回訪。 10、按前臺(tái)禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶 11、對(duì)客戶守信,保護(hù)客戶隱私,對(duì)業(yè)主資料保密。2025-07-19李曉青
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前臺(tái)接待員3000-4000元防城港-港口區(qū)廣西榮興元酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、服從領(lǐng)班的分配,仔細(xì)閱讀交接班記錄本,切實(shí)弄清楚上一班交待本班應(yīng)知和必辦的事務(wù)。 2、熟悉前臺(tái)接待和問(wèn)訊的工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面,處理住客延期住宿,制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為住客留言,存放現(xiàn)金貴重物品及需要存放的簡(jiǎn)單物品等。 3、管理并制作房卡編號(hào),進(jìn)行郵件分類、分發(fā)報(bào)紙,提供叫醒服務(wù),回答客人提出的各類服務(wù)問(wèn)題,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映客人的合理要求、意見(jiàn)和建議。 4、推銷客房、餐飲、健身、娛樂(lè)等本館所具備的服務(wù)項(xiàng)目。 5、微笑、熱情服務(wù),搞好住客關(guān)系。 6、掌握重要來(lái)賓和外賓的生日,及時(shí)向分管經(jīng)理、經(jīng)理匯報(bào),以便進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖YR。 7、認(rèn)真核查自己經(jīng)辦的報(bào)表準(zhǔn)確性,嚴(yán)防錯(cuò)帳、漏帳、逃帳現(xiàn)象發(fā)生。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作。 9、高中以上學(xué)歷,熟悉計(jì)算機(jī)操作,有一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),155以上身高,20-30歲,形象號(hào)氣質(zhì)佳,男女不限。2025-07-19夏先生人力資源部經(jīng)理
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酒店前臺(tái)接待員2000-3000元防城港-港口區(qū)防城港市金石房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)職責(zé): 1、負(fù)責(zé)責(zé)任管理區(qū)域內(nèi)的日常經(jīng)營(yíng)管理、資產(chǎn)管理和能源管理; 2、做好前臺(tái)接待、客房預(yù)訂、禮賓、商務(wù)中心的管理工作,維護(hù)大堂良好的秩序; 3、做好商務(wù)散客的拜訪、維護(hù)及店內(nèi)營(yíng)銷、貴賓協(xié)議的簽訂; 4、做好酒店區(qū)域的巡查工作、檢查員工工作紀(jì)律,代表門店受理客人投訴,保持與客人的良好關(guān)系。 要求: 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),中專以上學(xué)歷; 2、有相關(guān)禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、能吃苦,有團(tuán)隊(duì)精神。2025-07-18梁女士
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前臺(tái)接待5000-6000元防城港-港口區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢,解答相關(guān)問(wèn)題 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理前臺(tái)日常工作,具備一定的抗壓能力 - 對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心2025-07-14王克先
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2025-07-14宋任國(guó)
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酒店前臺(tái)專職夜班3000-4000元防城港-港口區(qū)廣西防城港瑞洪酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:辦理客人入住和離店手續(xù),收銀及開(kāi)發(fā)票,處理客人的問(wèn)詢服務(wù)等 任職要求:年齡18—32歲,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺(tái)接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識(shí),熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件。2025-07-14劉?;?
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酒店前臺(tái)接待員3000-4000元防城港-防城區(qū)廣西防城港市三塊石鉑麗菲酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1 負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負(fù)責(zé)為酒店客人解答疑問(wèn) 3 負(fù)責(zé)電話接聽(tīng).網(wǎng)絡(luò)訂單處理2025-07-14鄧禮成人力資源部經(jīng)理
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酒店行李員3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、迎送客人,為進(jìn)出飯酒店的客人開(kāi)車門。 2、賓客到達(dá)時(shí)通知行李員搬運(yùn)行李,在行李未抵達(dá)前 幫助照顧客人的行李。 3、為客人指引方向,回答客人的問(wèn)詢。 4、雨天負(fù)責(zé)客人的雨具寄存服務(wù)。 5、協(xié)助保安做好車輛疏通工作。 6、為進(jìn)出店客人運(yùn)送行李。 7、完成客人的委托代辦業(yè)務(wù)。 8、為客人提供寄存行李業(yè)務(wù)。 9、為客人開(kāi)店門。 10、完成交接班本內(nèi)容并協(xié)同領(lǐng)班做好行李盤點(diǎn)工作。2025-07-14甘女士人事
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游一般酒店前臺(tái)工作內(nèi)容主要有 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-07-14甘女士人事
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酒店前臺(tái)3000-4000元防城港-港口區(qū)廣西防城港瑞洪酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:辦理客人入住和離店手續(xù),收銀及開(kāi)發(fā)票,處理客人的問(wèn)詢服務(wù)等 任職要求:年齡18—28歲,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺(tái)接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識(shí),熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件。2025-07-14劉?;?
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- 廣西防城港搏權(quán)投資有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
- 成立時(shí)間 5年(2019年9月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下