職位描述

1、負(fù)責(zé)客戶接待,熱情認(rèn)真聽取客戶的要求,介紹公司開展的優(yōu)惠服務(wù),活動項(xiàng)目。
2、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容向客戶提供參考建議,并做基本準(zhǔn)確的報價和維修所需時間,并讓客戶簽字確認(rèn)。
3、收集車輛、客戶資料及保養(yǎng)維修內(nèi)容,建立客戶檔案。
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維系,邀約客戶按時回店維修保養(yǎng),確??蛻舻降曷?。

公司簡介

廣西吉星汽車銷售服務(wù)有限公司

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)長安汽車(廣西吉星4S店)長安汽車(廣西吉星4S店) 查看上班路線

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一、崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題; 2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷,汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對車輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險理賠相關(guān)業(yè)務(wù); 3、善于與人溝通、服務(wù)意識強(qiáng),保持與客戶的良好關(guān)系; 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先 福利:五險一金 包吃
2025-10-03
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負(fù)責(zé)維修客戶的接待、跟進(jìn),跟蹤車輛修理進(jìn)度,回訪等
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吳沁洋
廣西吉星汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西吉星汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 美容/汽車/汽車銷售
成立時間 13年(2012年9月21日)
企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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