職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部客服工作,接聽咨詢熱線電話,解答客戶疑問,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴,及時(shí)反饋客戶意見,協(xié)助解決問題;
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的客戶信任度;
4. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,
2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)工作壓力;
3. 具備良好的語言表達(dá)能力和文字處理能力;
4. 具備網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5. 不接受居家辦公,能夠正常工作制,辦公室坐班。
以上是網(wǎng)絡(luò)客服崗位的職責(zé)和任職要求,希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡歷,我們期待您的加入!
公司簡介
本公司屬快手平臺旗下的職能公會機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)邀約快手平臺主播入駐公會,享受會會的各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港 查看上班路線
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電商客服3000-4000元貴港-港南區(qū)1、熟悉電腦操作,有一定的打字速度,具備良好的語言表達(dá)與理解能力; 2、線上對接客戶,給客戶處理售后問題(拼多多、淘寶、京東、天貓、阿里巴巴等電商平臺); 3、上班時(shí)間 早班7:40-16:10 晚班15:30-00:00 可提供住宿 4、其它福利:月休4天,包吃工作餐,工齡獎(jiǎng),帶薪年假,每月不定時(shí)下午茶,生日會2025-10-14陳國豪
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電商客服機(jī)器人專員3000-4000元貴港-港南區(qū)要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺如:多客、智小點(diǎn) 軟件) 管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng),確保其高效運(yùn)行。 - 分析客服數(shù)據(jù),根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置2025-10-14陳國豪
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居家客服,居家辦公3000-5000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-10-13鄧新蕊
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電商客服專員2000-5000元貴港-桂平市崗位職責(zé): 1. 為用戶提供在線支持與服務(wù),解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 處理客戶反饋,優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升客戶滿意度; 3. 協(xié)作解決電商平臺用戶遇到的問題,維護(hù)品牌形象。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題; 2. 能在忙碌環(huán)境中保持高效工作; 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員共同完成任務(wù)。 4.、有一定的應(yīng)酬公關(guān)能力,能接受外地出差!2025-10-12李建輝
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電商客服經(jīng)理6000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市夢卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé) 1.統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營管理,包括培訓(xùn)、績效考核、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè); 2.制定并分解客服團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo),監(jiān)督執(zhí)行與達(dá)成情況; 3.收集、分析客戶反饋及投訴信息,定期輸出服務(wù)質(zhì)量報(bào)告,并提出改進(jìn)建議; 4.協(xié)調(diào)與其他部門(如運(yùn)營、產(chǎn)品、生產(chǎn)等)的溝通協(xié)作,推動客戶問題閉環(huán)解決; 5.監(jiān)控客戶滿意度、響應(yīng)時(shí)效、服務(wù)轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),不斷提升客戶體驗(yàn); 三、任職要求 大專及以上學(xué)歷,管理類、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),有電商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)或大型呼叫中心背景者優(yōu)先;2025-10-12蒙海姨
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2025-10-12張福強(qiáng)
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客服儲備經(jīng)理3000-8000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè) 支持2025-10-12謝燕雄
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電商客服機(jī)器人專員4000-5000元貴港-港北區(qū)貴港市夢卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理電商平臺客戶的咨詢與問題解答 2. 通過機(jī)器人系統(tǒng)提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,確??蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 4.分析客服數(shù)據(jù),根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置。 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和問題解決能力 2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,保持高效率 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作 4.要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺如:多客、智小點(diǎn) 軟件,管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng),確保其高效運(yùn)行。 5.要求 全日制本科學(xué)歷 年齡25-35歲 月薪4-5k待遇面談2025-10-12蒙海姨
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網(wǎng)絡(luò)客服專員3000-8000元貴港貴港市鵬云汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營公司新媒體軟件系統(tǒng) 負(fù)責(zé)利用新媒體開發(fā)客戶2025-10-12
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2025-10-12劉佳勇
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- 貴港市晴朗傳媒有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年11月30日
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