
桂林電話(huà)客戶(hù)招聘
桂聘提供2025年4月桂林電話(huà)客戶(hù)最新招聘,七星區(qū)54條象山區(qū)49條,平均工資約為3452元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多電話(huà)客戶(hù)移動(dòng)電話(huà)客服無(wú)銷(xiāo)售電話(huà)客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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在線(xiàn)旅游客服
5000-12000元2025-04-19韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過(guò)在線(xiàn)聊天工具、電話(huà)、微信等與客戶(hù)溝通,為客戶(hù)講解線(xiàn)路要點(diǎn),促進(jìn)客戶(hù)訂單,完成銷(xiāo)售任務(wù)(基本是售賣(mài)公司上線(xiàn)的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車(chē)游產(chǎn)品)。
上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天
早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí)
晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘
工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間
無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天
要求如下:
1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先;
2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳;
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂(lè)觀;
4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長(zhǎng)居桂林,有打算從事短期工作者,請(qǐng)勿擾!
5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶(hù),無(wú)任何應(yīng)酬 -
旅游客服計(jì)調(diào)(網(wǎng)絡(luò)客服)
5000-12000元2025-04-19韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過(guò)在線(xiàn)聊天工具、電話(huà)、微信等與客戶(hù)溝通,為客戶(hù)講解線(xiàn)路要點(diǎn),促進(jìn)客戶(hù)訂單,完成銷(xiāo)售任務(wù)(基本是售賣(mài)公司上線(xiàn)的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車(chē)游產(chǎn)品)。
上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天
早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí)
晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘
工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間
無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天
要求如下:
1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先;
2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳;
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂(lè)觀;
4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長(zhǎng)居桂林,有打算從事短期工作者,請(qǐng)勿擾!
5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶(hù),無(wú)任何應(yīng)酬 -
電話(huà)客服
2500-5000元2025-04-19樊佳佳人事HR1、通過(guò)電話(huà)、QQ、微信等方式,邀約有裝修需求的客戶(hù)進(jìn)店(客戶(hù)資源公司提供); 2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與溝通; 3、線(xiàn)上,線(xiàn)下維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4、想賺錢(qián)、不怕辛苦,抗壓能力強(qiáng)。 公司實(shí)行老帶新讓你一周內(nèi)快速上手,接受應(yīng)屆畢業(yè)生。 上海波濤裝飾集團(tuán)(桂林北站店、臨桂世紀(jì)大道店) -
售前邀約客服
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 帶薪培訓(xùn)
- 八小時(shí)工作制
2025-04-19陳女士人事有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,帶薪培訓(xùn)裝修業(yè)務(wù),只負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)到店不需要線(xiàn)上銷(xiāo)售,售前回答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題,到店會(huì)有銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。 …… 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00 單休 崗位職責(zé) 1、完成公司的業(yè)務(wù)任務(wù),解答客戶(hù)的日常咨詢(xún),負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,客戶(hù)資源由公司提供; 2、建立客戶(hù)檔案,定期電話(huà)回訪 …… 3、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 -
電話(huà)邀約客服
5000-8000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
2025-04-19陳女士人事工作內(nèi)容就是邀約客戶(hù)到店了解產(chǎn)品,不需要線(xiàn)上銷(xiāo)售,客戶(hù)到店后會(huì)有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待銷(xiāo)售,屬于售前邀約類(lèi)型的客服, 裝修業(yè)務(wù)帶薪培訓(xùn),不了解裝修業(yè)務(wù)不用擔(dān)心,會(huì)有專(zhuān)人培訓(xùn),主管幫扶,同事幫扶。 …… 公司提供有效客戶(hù)資源,有相關(guān)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),公費(fèi)電話(huà)。 …… 崗位職責(zé) 1、公司提供客戶(hù)資源,回答客戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題,需要通過(guò)電話(huà)或者微信等方式邀約客戶(hù)到店; 2、建立客戶(hù)檔案,定期電話(huà)回訪。 …… 3、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 -
市場(chǎng)部家裝顧問(wèn)
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
2025-04-19陳女士人事不限性別,不限專(zhuān)業(yè),不限經(jīng)驗(yàn),帶薪培訓(xùn)裝修業(yè)務(wù),只負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)到店不需要線(xiàn)上銷(xiāo)售,售前回答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題,到店會(huì)有銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,公司提供公費(fèi)電話(huà)和有效客戶(hù)資源。 …… 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00 單 崗位職責(zé) 1、完成公司的業(yè)務(wù)任務(wù),解答客戶(hù)的日常咨詢(xún),負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,客戶(hù)資源由公司提供; 2、建立客戶(hù)檔案,定期電話(huà)回訪 …… 3、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 -
- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
2025-04-19陳女士人事屬于售前邀約客服,不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗(yàn),不限性別,不限專(zhuān)業(yè),室內(nèi)辦公無(wú)需外出,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可以帶薪培訓(xùn),只負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)到店,不需要和客戶(hù)銷(xiāo)售,有客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待銷(xiāo)售,主管幫助你邀約,裝修業(yè)務(wù)帶薪培訓(xùn),主管幫扶, …… 公司提供公費(fèi)電話(huà)、客戶(hù)資源和話(huà)術(shù)單,工作簡(jiǎn)單易上手。 …… 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00 白班不上夜班 單休 崗位職責(zé) 1、公司提供客戶(hù)資源,通過(guò)電話(huà)、微信等方式為業(yè)主提供裝修咨詢(xún)服務(wù),向客戶(hù)介紹公司推出的優(yōu)惠活動(dòng); 2、 …… 建立客戶(hù)檔案,定期電話(huà)回訪,掌握客戶(hù)需求,邀約客戶(hù)到店了解裝修,促成業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 3、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系 -
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售(室內(nèi)無(wú)夜班)
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
2025-04-19陳女士人事工作內(nèi)容就是邀約客戶(hù)到店了解產(chǎn)品,不需要線(xiàn)上銷(xiāo)售,客戶(hù)到店后會(huì)有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待銷(xiāo)售,屬于售前邀約類(lèi)型的客服,女生為主。 …… 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00 單 崗位職責(zé) 1、完成公司的業(yè)務(wù)任務(wù),解答客戶(hù)的日常咨詢(xún),負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,客戶(hù)資源由公司提供; 2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息 …… 3、建立客戶(hù)檔案,定期電話(huà)回訪,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)進(jìn)行邀約客戶(hù)到店。 …… 4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 5、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 -
電話(huà)客服(無(wú)經(jīng)驗(yàn)可實(shí)習(xí))
5000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
2025-04-19陳女士人事不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗(yàn),不限性別,不限專(zhuān)業(yè),室內(nèi)辦公無(wú)需外出,無(wú)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)可以帶薪培訓(xùn),只負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)到店,不需要和客戶(hù)銷(xiāo)售,有客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待銷(xiāo)售,主管幫助你邀約,裝修業(yè)務(wù)帶薪培訓(xùn),主管幫扶,同事幫扶。 …… 公司提供公費(fèi)電話(huà)、客戶(hù)資源和話(huà)術(shù)單,工作簡(jiǎn)單易上手。 …… 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00 白班不上夜班 單休 崗位職責(zé) 1、公司提供客戶(hù)資源,通過(guò)電話(huà)、微信等方式為業(yè)主提供裝修咨詢(xún)服務(wù),向客戶(hù)介紹公司推出的優(yōu)惠活動(dòng); 2 …… 、建立客戶(hù)檔案,定期電話(huà)回訪,掌握客戶(hù)需求,邀約客戶(hù)到店了解裝修,促成業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 3、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系 -
家裝電話(huà)客服
5000-8000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 生日補(bǔ)貼
- 喪假津貼
- 結(jié)婚生育津貼
2025-04-19龔女士人事經(jīng)理二、上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00 (白班無(wú)夜班)工作地點(diǎn):象山區(qū)中山南路老汽車(chē)南站對(duì)面,無(wú)需外出 三、崗位職責(zé) 1、公司提供客戶(hù)資源,回答客戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題,通過(guò)電話(huà)或微信等方式確定客戶(hù)到店即可 …… ; 2、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 -
招聘電話(huà)客服
3200-8000元2025-04-19尤主管主管行政班 上班氛圍好 招聘電話(huà)客服 崗位職責(zé): ①通過(guò)電話(huà)邀約客戶(hù),把意向客戶(hù)對(duì)接給經(jīng)理 ②工作內(nèi)容簡(jiǎn)單,在辦公室內(nèi)辦公 ③早9點(diǎn)-18點(diǎn)半,午休兩小時(shí) ④無(wú)責(zé)底薪2800+200全勤+500 -
電商客服專(zhuān)員
3000-3200元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-04-19林主任辦公室主任1、通過(guò)在線(xiàn)或電話(huà)溝通的方式,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度 2、為客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶(hù)的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 …… 4、進(jìn)行客戶(hù)回訪,處理客戶(hù)投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 -
汽車(chē)銷(xiāo)售
5000-10000元- 五險(xiǎn)
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2025-04-19戴女士HR主要銷(xiāo)售輕卡、新能源商用車(chē) 1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的接待和洽談,有效執(zhí)行公司與廠方的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程; 2、負(fù)責(zé)向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車(chē)事宜; 3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù) …… ; 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,尋找潛在客戶(hù); 5、電話(huà)邀約客戶(hù)到店看車(chē)、試乘試駕; 任職條件: 1、具有良好的溝通表達(dá)能力,待人親和,熱情; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神。 -
辦公室文員
4000-5000元- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
2025-04-19彭先生總經(jīng)理1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷(xiāo)售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿(mǎn)意度回訪及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求 …… 有過(guò)服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 3、門(mén)窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 工作時(shí)間行政班 8:30-18:00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙,可以直接電話(huà)溝通 -
銷(xiāo)售代表
3300-15000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-04-19于先生總經(jīng)理職位名稱(chēng):電話(huà)銷(xiāo)售代表 2. 工作地點(diǎn):桂林市臨桂區(qū) 3. 工作性質(zhì):全職 三、崗位職責(zé) 1. 通過(guò)電話(huà)與潛在客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)需求,介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)。 2. …… 解答客戶(hù)的疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和建議,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。 3. 按照公司的銷(xiāo)售流程和策略,完成銷(xiāo)售任務(wù),達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。 4. 定期整理、更新客戶(hù)資料,做好客戶(hù)跟進(jìn)和維護(hù)工作。 5. …… 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠迅速響應(yīng)客戶(hù)需求,解決客戶(hù)問(wèn)題。 4. 有電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。 5. 熟練使用辦公軟件和電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)。 五、薪資福利 1.
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)電話(huà)客服無(wú)銷(xiāo)售電話(huà)客服電話(huà)客服無(wú)銷(xiāo)售電話(huà)客服/客服專(zhuān)員行政班電話(huà)客服話(huà)務(wù)員電話(huà)客服電話(huà)客服專(zhuān)員銀行電話(huà)客服電話(huà)客服助理信用卡電話(huà)客服電話(huà)客服實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)生電話(huà)客服電話(huà)客戶(hù)電話(huà)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)客戶(hù)經(jīng)理移動(dòng)客服話(huà)務(wù)員移動(dòng)話(huà)務(wù)員全職話(huà)務(wù)員電話(huà)客服移動(dòng)回訪客服電話(huà)咨詢(xún)客服老客戶(hù)回訪移動(dòng)白班客服電信客服電話(huà)話(huà)務(wù)員客服電話(huà)專(zhuān)員電話(huà)回訪客服電話(huà)接聽(tīng)客服電話(huà)邀約客服話(huà)務(wù)員客服客服話(huà)務(wù)員移動(dòng)外呼客服外呼客服移動(dòng)寬帶客服客服外呼外呼話(huà)務(wù)員電信外呼客服移動(dòng)外呼話(huà)務(wù)員外呼邀約專(zhuān)員呼叫中心
桂林電話(huà)客戶(hù)招聘最新投遞
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胡小姐投遞了 桂林市榮苑兆門(mén)業(yè)有限公司 的 辦公室文員 職位2025-04-19
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李先生投遞了 桂林博億汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 的 汽車(chē)銷(xiāo)售 職位2025-04-19
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鄧小姐投遞了 桂林市尊意企業(yè)管理信息咨詢(xún)有限公司 的 招聘電話(huà)客服 職位2025-04-18
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錢(qián)先生投遞了 桂林博億汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 的 汽車(chē)銷(xiāo)售 職位2025-04-18
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文先生投遞了 桂林市榮苑兆門(mén)業(yè)有限公司 的 辦公室文員 職位2025-04-17
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鳳小姐投遞了 桂林市榮苑兆門(mén)業(yè)有限公司 的 辦公室文員 職位2025-04-17
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桂林電話(huà)客服招聘工資
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3452
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
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11.7%2K
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61.3%3K
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14.7%4K
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7.4%5K
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4.3%6K-8K
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0.6%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷86.5%
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初中3.1%
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高中4.3%
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中專(zhuān)4.3%
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大專(zhuān)1.8%
桂林電話(huà)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占86.5%,初中占3.1%,高中占4.3%,中專(zhuān)占4.3%,大專(zhuān)占1.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)94.5%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.6%
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1-3年4.9%
桂林電話(huà)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占94.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.6%,1-3年占4.9%。