1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。

桂林客服部經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年10月桂林客服部經(jīng)理最新招聘,七星區(qū)7條秀峰區(qū)6條,平均工資約為4103元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有五險等,更多客服部經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理
4000-6200元2025-10-01熊先生經(jīng)理(一)CRM模塊管理:
1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進行精細化篩選、分類、打標簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等);
2、分析客戶的行為屬性,包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期;
3、促進新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶;
4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng),及時跟進分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案;
5、對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,為運營部門提供策略依據(jù)。
(二)呼叫中心管理
1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務口碑,增加顧客粘性;
2、對加盟商的跟蹤服務。
3、解決客戶的售后問題;
4、掌握育嬰、營養(yǎng)學、兒童保健等相關知識,負責相關專業(yè)的培訓工作。
5、負責電商渠道的客戶回訪以及相關管理工作。\\\" -
電話邀約客服
5000-8000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日福利
2025-10-01李女士人事行政經(jīng)理1、負責回復線上留資的客戶問題,以及邀約客戶到店看車。
2、負責線上客戶線索分析、價格更新,網(wǎng)絡后臺維護,電話聯(lián)絡。
3、做好網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析。
4、完成公司及上級交辦的其他事項。
(本崗位只招女性) -
客服管家
4000-4300元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 接受畢業(yè)生
2025-10-01恒大物業(yè)HR1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作;
2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查;
3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作;
4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查;
5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。 -
電商客服專員
4000-6000元- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補貼
- 意外傷害險
2025-10-01馬小姐招聘主管1、負責公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負責各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關問題等; 3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋; 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結(jié); 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級領導安排的其它工作任務。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗; 2、能適應早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責任心。 -
桂林北站-電話客服
4000元2025-10-01黃女士人事2022年,不要再頻繁跳槽了,浪費了青春,浪費了經(jīng)驗,找個平臺好好發(fā)展吧,再不努力,我們就老了。 【工作內(nèi)容】 我們是一家專業(yè)的代理記賬公司,公司目前150余人,目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司,公司有一個專業(yè)會計團隊,主要是負責幫助中小型企業(yè)注冊公司,做記賬報稅服務。我們屬于剛需行業(yè),公司提供客戶資源,主要是負責跟客戶介紹服務,達成合作,,一對一帶薪培訓上崗 【任職資格】 1.年齡20-35歲之間,可接受無經(jīng)驗。 2.熱愛銷售,有責任心和團隊榮譽,有強烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達能力與抗壓能力,喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。 【公司特色】 1.培訓:一帶... -
客服員(桂林卓惠清潔洗滌有限公司)
2500-3000元2025-09-30劉小姐人事助理1、客戶日常服務、客戶資料、檔案的管理,并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案; 2、定期對服務客戶進行回訪,并記錄下客戶的相關要求及建議,提交給相關負責人; 3、負責各項系統(tǒng)操作,要求當日單據(jù)及時、準確、快速錄入電腦,并根據(jù)流程及時傳至相應崗位或部門,按客戶、部門對原始單據(jù)進行分類整理,以便查證; 4、及時有效的處理客戶各類投訴和建議,對能夠即時解決的咨詢和投訴,即時處理并做好記錄。對不能即時處理的客戶投訴,按照投訴處理標準流程在24小時內(nèi)處理并回復客戶; 5、對需要相關部門支持的客戶投訴處理,并督促相關部門按照工作單時間要求進行處理回復; 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況,并對... -
電商客服主管
4000-6000元2025-09-29陳女士HR1、協(xié)助制定客服業(yè)務標準及流程,負責客服人員的業(yè)務輔導和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M行 3、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務方向 4、支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務要求,配合營銷活動的執(zhí)行和實施 -
客服主管
5000-8000元2025-09-28艾麗人事主管崗位職責: 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關注店鋪活動動態(tài),并及時將相關信息傳達于團隊; 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負責整理相關培訓知識,并及時執(zhí)行培訓安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓; 6、做好品牌維護、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復盤; 上班時間:9-18點 大小休 -
平臺在線客服
2500-4000元2025-09-28艾麗人事主管崗位職責: 1?通過網(wǎng)絡平臺與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題 2?無銷售性質(zhì)、能接受晚班 3、需要在公司上班,不接受居家辦公 工作時間:8:00-17:00 15:00-24:00 我們希望你: 1?18-35周歲,具備一定的溝通能力,表達能力和理解能力; 2?打字速度45字/分鐘; 3?中專及以上,有經(jīng)驗者可適當放寬; 4?有責任心和耐心,表達清晰有邏輯。熱線客服要求普通話標準; 5?熱愛客服工作,具備一定的抗壓力能力; 我們可以給你: 1?底薪+績效獎勵+餐補+全勤(綜合薪資2.5-4k,可安排住宿) 2?不定期團建... -
物業(yè)客服經(jīng)理
9000-12000元- 五險
- 公積金
- 提供住房
- 加班補貼
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
2025-09-28鄧女士人事崗位描述: 1、負責與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計分析,維護滿意度; 2、負責項目物業(yè)費收繳工作,達成考核指標; 3、負責客服人員的崗位監(jiān)督、培訓; 4、負責部門內(nèi)部工作推進; 5、按照公司要求提交部門報表; 6、熟悉日??头块T需涉及到的工作內(nèi)容; 7、領導交代的其他事務; 相關要求 : 1、大學專科及以上學歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗。 3、溝通能力強、責任心強、抗壓能力強。 公司福利: 月績效獎金 年終獎 餐補 五險一金 各項節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來。 -
淘寶客服
3000-5000元2025-09-28徐先生經(jīng)理桂林高新萬達廣場周邊招聘線上客服,負責天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶關系,及時有效的做好客戶回訪工作,積極參與客服主管安排的各項工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗,打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮! -
線上銷售客服
5000-10000元2025-09-27韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃(去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務,大多數(shù)都屬于售前服務,少數(shù)為售后服務; 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神,認真細致。不嬌氣,不矯情! 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當成一種習慣! 3.有責任感和擔當。只為成功找方法,不為失敗找理由! 4.有團隊意識。沒有最好的個人,只有最好的團隊! 5.善于總結(jié)。不斷學習和突破自我,是... -
桂林旅游線路銷售客服
5000-10000元2025-09-27韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃(公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務,大多數(shù)都屬于售前服務,少數(shù)為售后服務; 上班時間(需要分早晚班,每月1周晚班,其余3周早班) 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000(不扣底薪)+提成 -
旅游線路銷售客服
5000-12000元2025-09-27韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.... -
在線旅游客服
5000-12000元2025-09-27韓總總經(jīng)理處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3....
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桂林客服部經(jīng)理招聘最新投遞
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李小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-01
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陶先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-01
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鄭小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-01
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周小姐投遞了 桂林維景國際旅行社有限公司 的 線上銷售客服 職位2025-09-30
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伍小姐投遞了 桂林港華燃氣有限公司 的 客服員(桂林卓惠清潔洗滌有限公司) 職位2025-09-30
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陶先生投遞了 廣西逸稅財務咨詢有限公司 的 桂林北站-電話客服 職位2025-09-30
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
¥
4103
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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0.7%小于2K
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14.3%2K
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41.5%3K
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3.4%6K-8K
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2.7%8K-1W
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4.8%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷61.3%
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初中1.3%
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高中11.6%
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中專4.5%
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大專20%
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本科1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占61.3%,初中占1.3%,高中占11.6%,中專占4.5%,大專占20%,本科占1.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗73.5%
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應屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年23.9%
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3-5年1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占73.5%,應屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占23.9%,3-5年占1.3%。