桂林客服經(jīng)理招聘(有節(jié)日禮物) logo

桂林客服經(jīng)理招聘(有節(jié)日禮物)

桂聘提供2025年10月桂林客服經(jīng)理最新招聘,七星區(qū)7條秀峰區(qū)6條,平均工資約為4103元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有五險等,更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

客服經(jīng)理

4000-6200元
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城 2人 食品 投遞:6人 瀏覽:2778
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
3小時前
熊先生
經(jīng)理
(一)CRM模塊管理:
1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等);
2、分析客戶的行為屬性,包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻(xiàn)、購買頻次和購買周期;
3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶;
4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng),及時跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案;
5、對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,為運營部門提供策略依據(jù)。
(二)呼叫中心管理
1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性;
2、對加盟商的跟蹤服務(wù)。
3、解決客戶的售后問題;
4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識,負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"

電商客服專員

4000-6000元
桂林-七星區(qū) 1人 電子 知名企業(yè) 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:16人 瀏覽:1310
  • 五險
  • 公積金
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 餐飲補貼
  • 意外傷害險
2025-09-30
馬小姐
招聘主管
1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單;
2、負(fù)責(zé)各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等;
3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋;
4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗;
2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責(zé)任心。

客服主管

5000-8000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 1人 1年以上 20-35歲 大專以上 電子商務(wù) 瀏覽:8
  • 五險
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2025-09-28
艾麗
人事主管
崗位職責(zé):
1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施;
2、管理好客服部團(tuán)隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài);
3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊;
4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題;
5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn);
6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤;
上班時間:9-18點 大小休

平臺在線客服

2500-4000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 8人 中專以上 電子商務(wù) 投遞:1人 瀏覽:497
  • 五險
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-09-28
艾麗
人事主管
崗位職責(zé): 1?通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題 2?無銷售性質(zhì)、能接受晚班 3、需要在公司上班,不接受居家辦公 工作時間:8:00-17:00 15:00-24:00 我們希望你: 1?18-35周歲,具備一定的溝通能力,表達(dá)能力和理解能力; 2?打字速度45字/分鐘; 3?中專及以上,有經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬; 4?有責(zé)任心和耐心,表達(dá)清晰有邏輯。熱線客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn); 5?熱愛客服工作,具備一定的抗壓力能力; 我們可以給你: 1?底薪+績效獎勵+餐補+全勤(綜合薪資2.5-4k,可安排住宿) 2?不定期團(tuán)建...
桂林-七星區(qū)-棲霞府 1人 5年以上 大專以上 物業(yè) 投遞:5人 瀏覽:927
  • 五險
  • 公積金
  • 提供住房
  • 加班補貼
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2025-09-28
鄧女士
人事
2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗。 3、溝通能力強、責(zé)任心強、抗壓能力強。

旅游線路銷售客服

5000-12000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 4人 賓館 電子商務(wù) 旅游 旅行社 文化傳播 娛樂 新媒體 零售 體育運動 民營 環(huán)境優(yōu)美 投遞:4人 瀏覽:360
  • 五險
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-09-27
韓總
總經(jīng)理
處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3....

在線旅游客服

5000-12000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 5人 賓館 電子商務(wù) 旅游 旅行社 文化傳播 娛樂 新媒體 零售 體育運動 民營 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:174
  • 五險
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-09-27
韓總
總經(jīng)理
處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3....
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 4人 賓館 電子商務(wù) 旅游 旅行社 文化傳播 娛樂 新媒體 零售 體育運動 民營 環(huán)境優(yōu)美 瀏覽:168
  • 五險
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-09-27
韓總
總經(jīng)理
處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3....

淘寶客服

3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 15人 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 投遞:9人 瀏覽:2265
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 歡迎殘疾人
2025-09-25
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,...
桂林-疊彩區(qū) 5人 25-45歲 大專以上 保險 咨詢 健康 瀏覽:154
  • 五險
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-09-25
黃經(jīng)理
經(jīng)理
工作職責(zé)如下: 客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費,協(xié)助理賠,滿期金領(lǐng)取,新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用,解讀政府相關(guān)保險政策和公司保險產(chǎn)品保障。 溝通能力: 擁有服務(wù)意識,愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通,解答客戶疑問,滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓(xùn),保險保障,定期團(tuán)建,節(jié)日福利

客服

3500-6000元
桂林-疊彩區(qū)-富桂苑小區(qū) 3人 大專以上 玻璃 電子 電氣 投遞:14人 瀏覽:742
  • 五險
  • 周末雙休
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-09-25
申女士
經(jīng)理
職位亮點 工作輕松,提供完善培訓(xùn),快速上手無壓力。 工作內(nèi)容 1. 客戶回訪維護(hù):電訪業(yè)務(wù)員收集客戶,必要時配合拓客,了解需求并記錄,協(xié)助客戶關(guān)懷。 2. 客戶接待支持:接待來訪客戶,安排流程,協(xié)助洽談,跟進(jìn)參觀簽約。 3. 業(yè)務(wù)協(xié)作促單:協(xié)助跟進(jìn)訂單,處理疑問投訴,提高轉(zhuǎn)化率。 4. 數(shù)據(jù)管理分析:整理信息記錄成報表,優(yōu)化服務(wù)流程。 崗位要求 1. 大專及以上,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通和接待能力佳,親和力強。 3. 熟練用Office軟件,能快速處理數(shù)據(jù)文檔。 4. 服務(wù)意識好,耐心細(xì)致,能解決客戶問題。 5. 有團(tuán)隊精神,能高效配合業(yè)務(wù)部門。
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20人 18-32歲 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 瀏覽:258
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-09-23
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)...
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 1人 3年以上 26-45歲 大專以上 房地產(chǎn)開發(fā) 農(nóng)業(yè) 投遞:14人 瀏覽:4784
  • 五險
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 生日福利.下午茶
2025-09-22
秦先生
人事經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費催收及繳費、客戶文化活動等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù),并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,員工禮儀培訓(xùn),致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識及其操作程序,且具備較強的客戶投訴處理能力。 6、具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有較強的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。
桂林-靈川縣 4人 生物科技 民營 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:631
  • 五險
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 加班補貼
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-09-22
養(yǎng)泰
崗位職責(zé): 1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式,引導(dǎo)新客戶成交,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶; 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業(yè)知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品,必要時安排出差與客戶見面,洽談業(yè)務(wù),推廣產(chǎn)品; 3、產(chǎn)品資料制作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 4、薪酬:底薪+業(yè)務(wù)提成。 任職要求: 1、動物醫(yī)學(xué)、動物科學(xué)、畜牧獸醫(yī)、藥學(xué)、化學(xué)、應(yīng)用化學(xué)、制藥工程、生物技術(shù)及相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷; 2、具有一定專業(yè)知識技能、良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,富有激情與活力; 3、能吃苦耐勞、為人誠信,工作踏實、責(zé)任心強; 4、有意在桂林長久發(fā)展立業(yè)者優(yōu)先。
桂林-靈川縣 4人 生物科技 民營 環(huán)境優(yōu)美 瀏覽:156
  • 五險
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 加班補貼
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-09-22
養(yǎng)泰
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客戶及潛在客戶在畜禽養(yǎng)殖過程中的養(yǎng)殖與疾病防治技術(shù)服務(wù); 2、負(fù)責(zé)技術(shù)方案與案例總結(jié)及推廣工作,配合產(chǎn)品市場宣傳活動等工作; 3、負(fù)責(zé)定期或結(jié)合市場推廣需要,對業(yè)務(wù)人員和客戶、養(yǎng)殖戶進(jìn)行公司產(chǎn)品知識、畜禽養(yǎng)殖過程保健與疾病防治技術(shù)、養(yǎng)殖管理技術(shù)等培訓(xùn); 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 5、薪酬:底薪+業(yè)務(wù)提成。 任職要求: 1、畜牧獸醫(yī)、動物醫(yī)學(xué)、動物科學(xué)、藥學(xué)、化學(xué)、應(yīng)用化學(xué)及相關(guān)專業(yè)全日制大專及以上學(xué)歷; 2、具有一定專業(yè)知識技能、良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,富有激情與活力; 3、能吃苦耐勞、為人誠信,工作踏實、責(zé)任心強; 4、有意在桂林長久發(fā)展立業(yè)...
約 16 個崗位

桂林客服經(jīng)理招聘(有節(jié)日禮物)最新投遞

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桂林客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
  • 0.7%
    小于2K
  • 14.3%
    2K
  • 41.5%
    3K
  • 16.3%
    4K
  • 21.8%
    5K
  • 3.4%
    6K-8K
  • 2.7%
    8K-1W
  • 4.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    61.3%
  • 初中
    1.3%
  • 高中
    11.6%
  • 中專
    4.5%
  • 大專
    20%
  • 本科
    1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占61.3%,初中占1.3%,高中占11.6%,中專占4.5%,大專占20%,本科占1.3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    73.5%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.3%
  • 1-3年
    23.9%
  • 3-5年
    1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占73.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占23.9%,3-5年占1.3%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時,與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
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