1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門(mén);
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林售后維護(hù)客服招聘
桂聘提供2025年7月桂林售后維護(hù)客服最新招聘,七星區(qū)1條疊彩區(qū)1條,平均工資約為3422元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多售后維護(hù)客服保險(xiǎn)售后客服溝通售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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主播
6000-10000元·13薪- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2025-07-07陽(yáng)志慧法人1. 花茶廠高薪誠(chéng)聘客服兼主播,要求經(jīng)驗(yàn)豐富,人品好
用聲音傳遞美好,用服務(wù)贏得信賴(lài)!
你是否擁有甜美動(dòng)聽(tīng)的聲音,渴望在鏡頭前展現(xiàn)自我?你是否具備耐心細(xì)致的服務(wù)意識(shí),希望用真誠(chéng)打動(dòng)客戶?我們正在尋找一位像你一樣的主播,加入我們充滿活力的團(tuán)隊(duì),一起創(chuàng)造精彩!
**我們提供:**
多元化的職業(yè)發(fā)展路徑:為你提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:我們提供行業(yè)領(lǐng)先的薪資待遇和豐厚的福利,讓你無(wú)后顧之憂。
輕松愉快的工作氛圍:我們倡導(dǎo)開(kāi)放、包容、合作的企業(yè)文化,讓你快樂(lè)工作,快樂(lè)生活。
**我們需要你:**
聲音甜美,形象氣質(zhì)佳:具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和鏡頭感。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí):能夠耐心解答客戶問(wèn)題,處理售后問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系。
具備一定的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力:能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí),應(yīng)對(duì)直播中的各種突發(fā)情況。
**你的工作內(nèi)容:*** 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客服工作,解答客戶咨詢,處理售后問(wèn)題。
* 參與直播帶貨,介紹產(chǎn)品信息,與觀眾互動(dòng),促成交易。
* 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。
* 與行業(yè)精英共事的機(jī)會(huì),快速提升個(gè)人能力。
* 參與公司重大決策的機(jī)會(huì),與公司共同成長(zhǎng)。
* 豐厚的薪資待遇和福利保障,讓你安心工作。 -
外賣(mài)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
3500-8000元2025-07-04劉鑫沅經(jīng)理1. 外賣(mài)運(yùn)營(yíng)崗位
2. 平臺(tái)店鋪管理:負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么、京東外賣(mài)等平臺(tái)面包店店鋪的整體運(yùn)營(yíng)工作,包括店鋪搭建、頁(yè)面優(yōu)化(確保商品圖片清晰、描述誘人)、菜單設(shè)置與更新(突出招牌產(chǎn)品與新品) ,提升店鋪在平臺(tái)的整體形象與吸引力。
3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行:根據(jù)不同平臺(tái)規(guī)則與店鋪銷(xiāo)售目標(biāo),策劃并執(zhí)行各類(lèi)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如滿減、折扣、買(mǎi)贈(zèng)、限時(shí)秒殺、新客專(zhuān)享優(yōu)惠等,提高店鋪曝光量、下單轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。同時(shí),結(jié)合節(jié)日、季節(jié)以及桂林本地特色(如每月的節(jié)日等),制定特色活動(dòng)方案。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:每日監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如曝光量、瀏覽量、下單量、好評(píng)率、退單率等,深入分析數(shù)據(jù)變化趨勢(shì),找出問(wèn)題根源,并提出針對(duì)性的優(yōu)化策略,如調(diào)整菜品排序、優(yōu)化配送范圍、改進(jìn)產(chǎn)品定價(jià)等 。
5. 客戶關(guān)系維護(hù):及時(shí)處理客戶在平臺(tái)上的咨詢、投訴與建議,跟進(jìn)售后問(wèn)題,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度,定期收集客戶反饋,為產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。
6. 競(jìng)對(duì)分析:密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各外賣(mài)平臺(tái)的動(dòng)態(tài),包括活動(dòng)策略、產(chǎn)品定價(jià)、店鋪評(píng)分等,分析其優(yōu)勢(shì)與不足,提出差異化競(jìng)爭(zhēng)方案,提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。
7. 協(xié)調(diào)溝通:與線下20家門(mén)店保持緊密溝通,確保線上訂單的高效處理與配送,協(xié)調(diào)處理訂單高峰期的人員調(diào)配、物料準(zhǔn)備等事宜;同時(shí)與平臺(tái)客服、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持良好合作關(guān)系,爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持。
任職要求
1. 工作經(jīng)驗(yàn):1 - 3年外賣(mài)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有美團(tuán)、餓了么、京東外賣(mài)等平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有烘焙、餐飲行業(yè)外賣(mài)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,熟悉該行業(yè)外賣(mài)業(yè)務(wù)特點(diǎn)與用戶需求 。
2. 技能要求:熟練掌握各外賣(mài)平臺(tái)的規(guī)則與運(yùn)營(yíng)技巧,熟悉平臺(tái)推廣工具(如美團(tuán)點(diǎn)金推廣、餓了么超級(jí)流量卡等);具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,制作數(shù)據(jù)報(bào)表 ;有一定的文案撰寫(xiě)能力,能夠編寫(xiě)吸引人的活動(dòng)文案與產(chǎn)品描述。
3. 能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與門(mén)店、平臺(tái)、客戶進(jìn)行有效溝通;有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與應(yīng)變能力,能夠快速處理各類(lèi)突發(fā)狀況;具備創(chuàng)新思維與市場(chǎng)洞察力,能不斷提出新的運(yùn)營(yíng)思路與方法;工作責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng) 。
4. 其他要求:對(duì)面包烘焙行業(yè)有熱情,了解面包產(chǎn)品知識(shí);熟悉桂林本地市場(chǎng)特點(diǎn)與消費(fèi)習(xí)慣者優(yōu)先 。 -
景區(qū)銷(xiāo)售
2000-8000元2025-07-02羅嘉琳副總經(jīng)理**一、工作內(nèi)容**
1. **產(chǎn)品銷(xiāo)售**
- 負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)工藝品、紀(jì)念品的陳列、講解及銷(xiāo)售工作;
- 根據(jù)游客需求推薦合適產(chǎn)品,促成交易并完成收銀流程。
1. **客戶服務(wù)**
- 解答游客關(guān)于工藝品的材質(zhì)、文化背景、價(jià)格等咨詢;
- 處理售后問(wèn)題(如退換貨、投訴等),維護(hù)景區(qū)形象。
1. **庫(kù)存與店面管理**
- 定期清點(diǎn)庫(kù)存,及時(shí)補(bǔ)貨并反饋缺貨信息;
- 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔,確保商品陳列美觀。
1. **文化推廣**
- 熟悉景區(qū)文化及工藝品背后的故事,向游客傳遞文化價(jià)值;
- 配合景區(qū)活動(dòng)(如節(jié)日促銷(xiāo)、文創(chuàng)市集等)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
1. **數(shù)據(jù)記錄**
- 統(tǒng)計(jì)每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析客戶偏好并提交反饋報(bào)告
**二、職位要求**
1. **基本素質(zhì)**
- 年齡20-40歲,形象端正,溝通親和力強(qiáng);
- 普通話流利,部分景區(qū)要求掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)或方言;
- 能適應(yīng)節(jié)假日、周末高峰期工作,體力良好(需長(zhǎng)時(shí)間站立)。
2.**能力經(jīng)驗(yàn)**
- 有零售、導(dǎo)購(gòu)、客服或景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 具備基礎(chǔ)的銷(xiāo)售技巧和客戶服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng);
3.**知識(shí)儲(chǔ)備**
- 了解當(dāng)?shù)匚幕?、傳統(tǒng)工藝或手工藝品相關(guān)知識(shí);
- 對(duì)旅游行業(yè)感興趣,愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售話術(shù)
上班時(shí)間:早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)
約 3 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
保險(xiǎn)售后客服溝通售后客服電商售后客服物流售后客服售后客服(電商)淘寶售后客服售后客服(無(wú)銷(xiāo)售)售后客服銷(xiāo)售售后客服專(zhuān)員售后客服助理售后維護(hù)客服售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后保險(xiǎn)售后專(zhuān)員售后專(zhuān)員客服售后專(zhuān)員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)客訴處理售后客服售后服務(wù)專(zhuān)員售前/售后服務(wù)電商售后售后人員售后接待淘寶售后專(zhuān)員售后咨詢客服售后員售后維護(hù)人員售后服務(wù)主管售后服務(wù)人員電商售后專(zhuān)員行政售后專(zhuān)員售后投訴客服售后內(nèi)勤售后服務(wù)實(shí)習(xí)生售后主管
桂林售后維護(hù)客服招聘最新投遞
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孫小姐投遞了 桂林紅楓葉文化傳媒有限公司 的 景區(qū)銷(xiāo)售 職位2025-07-11
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趙小姐投遞了 桂林紅楓葉文化傳媒有限公司 的 景區(qū)銷(xiāo)售 職位2025-07-10
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秦先生投遞了 桂林紅楓葉文化傳媒有限公司 的 景區(qū)銷(xiāo)售 職位2025-07-04
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何小姐投遞了 桂林青羅坊食品有限公司 的 主播 職位2025-07-03
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廖小姐投遞了 桂林紅楓葉文化傳媒有限公司 的 景區(qū)銷(xiāo)售 職位2025-06-25
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劉先生投遞了 桂林青羅坊食品有限公司 的 主播 職位2025-06-24
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桂林售后客服招聘工資
¥
3422
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.1%小于2K
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11.4%2K
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65.9%3K
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13.6%4K
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3.4%5K
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3.4%6K-8K
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷48.9%
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初中2.3%
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高中14.8%
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中專(zhuān)6.8%
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大專(zhuān)27.3%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占48.9%,初中占2.3%,高中占14.8%,中專(zhuān)占6.8%,大專(zhuān)占27.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)77%
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1-3年20.3%
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3-5年2.7%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占77%,1-3年占20.3%,3-5年占2.7%。