職位描述

1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達(dá)到相關(guān)負(fù)責(zé)主管,定期將客戶投訴記錄匯總給行政主管;
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5.接受行政主管工作安排并協(xié)助辦公室文員作好行政部其他工作;
6.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。

公司簡介

“成就年輕夢想,開創(chuàng)新商業(yè)文明”這是我們聯(lián)宇教育集團(tuán)和每一位聯(lián)宇教育集團(tuán)人心中的夢,是聯(lián)宇教育集團(tuán)一直以來肩負(fù)的歷史使命。長期以來教育培訓(xùn)行業(yè)是一個充滿無限未來、但又充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),不知道有多少企業(yè)為之前仆后繼、上下求索,卻始終沒有找到合適的經(jīng)營模式。聯(lián)宇教育集團(tuán)自2011年成立以來,聯(lián)宇教育集團(tuán)就勇敢擔(dān)當(dāng)起我們的使命,篳路藍(lán)縷開啟征程,從在校人數(shù)300多名發(fā)展到10000多名,已逐步建立桂林、柳州、南寧、防城港、欽州、百色、玉林、北海、賀州等地區(qū)直屬成人教育學(xué)習(xí)站點(diǎn);2016年成人高等教育函授招生報名人數(shù)突破5000人大關(guān);聯(lián)宇教育集團(tuán)力爭成為“成人教育培訓(xùn)的先驅(qū)者”。

回望過去,找到這條正確的發(fā)展道路,極為艱辛、來之不易,這是在全體聯(lián)宇教育集團(tuán)人艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、努力拼搏多年的偉大實(shí)踐走出來的,是在對培訓(xùn)教育行業(yè)發(fā)展歷程的深刻總結(jié)走出來的。這樣的深厚歷史淵源和廣泛現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),是聯(lián)宇教育集團(tuán)道路展現(xiàn)出旺盛的生命力。

站在過去與未來的夢想交會點(diǎn)上,聯(lián)宇教育集團(tuán)人信念堅定。正是這條道路,把聯(lián)宇教育集團(tuán)送到了廣西成人教育培訓(xùn)前八強(qiáng)的位置;正是這條道路,讓我們在短短的幾年間構(gòu)筑起了一些成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十幾年才完成的基礎(chǔ);正是這條道路,讓我們順利完成第一階段的發(fā)展目標(biāo),讓我們比任何時候都切近我們的偉大夢想。如今,我們?nèi)w聯(lián)宇教育集團(tuán)人整裝待發(fā),重新起航,朝我們的第二階段發(fā)展目標(biāo)快步向前,在這一時期,我們?nèi)w聯(lián)宇教育集團(tuán)人還要繼續(xù)艱苦奮斗,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)心懷夢想、信念堅定、依靠團(tuán)隊、創(chuàng)業(yè)拼搏、高效行動、持續(xù)創(chuàng)新的聯(lián)宇教育集團(tuán)精神,朝著我們的愿景“成為廣西最大的成人學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”前進(jìn)。

聯(lián)宇教育集團(tuán)夢,是聯(lián)宇教育集團(tuán)人的夢。聯(lián)宇教育集團(tuán)人是實(shí)現(xiàn)聯(lián)宇教育集團(tuán)夢的根本依靠,在這一時期,我們聯(lián)宇教育集團(tuán)非常歡迎志同道合的有學(xué)之士加入我們聯(lián)宇教育集團(tuán)大家庭,我們相信聯(lián)宇教育集團(tuán)是你一直夢寐以求、施展才華的地方,因?yàn)槁?lián)宇教育集團(tuán)的夢想之一就是助力成就聯(lián)宇教育集團(tuán)人年

輕的美麗夢想。當(dāng)然“今天”我們很辛苦、“明天”我們也不會好到哪里去、但“后天”我們一定會很好,也許在其他公司“今天”很不錯、“明天”也還行、但“后天”一定沒有我們好。我們希望每一位聯(lián)宇教育集團(tuán)人都能在“大后天”很自豪地說:“這一生過得很幸福,過得很精彩,過得比別人都有意義”。

上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 18-26歲
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前臺預(yù)定登記及入住辦理工作; 2.協(xié)助進(jìn)行酒店客房及會員卡銷售工作,及時處理客戶咨詢及客戶需求; 3.收集和反饋客戶意見,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng); 任職要求: 1.性別不限,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.中專及以上學(xué)歷; 3.形象氣質(zhì)佳,表達(dá)清晰流利; 4.18歲-26歲; 福利待遇: 1.綜合薪資3200-5500 2.會員卡提成+商品提成+營收獎+體驗(yàn)獎+工齡獎等; 3.繳納五險; 4.基本月休4天,節(jié)假日上班按照國家法定節(jié)假日三倍薪資; 5.提供食宿;
2025-08-27
唐經(jīng)理
人事部經(jīng)理
前臺接待
2600-3000元
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動; 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟(jì)效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
2025-08-27
趙小姐
招聘
桂林-秀峰區(qū)
高中以上 20-35歲
崗位描述: 1、熟練操作前臺各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉酒店設(shè)施內(nèi)容,熟練掌握客房類型、價格,做好前臺接待工作; 2、做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確高效辦理賓客入住、離店手續(xù) 3、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂 4、處理賓客各種問訊及合理要求,為其提供各方面的最新信息 5、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴,維護(hù)對客關(guān)系 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 7、要求至少1年以上酒店前臺接待工作經(jīng)驗(yàn),無酒店前臺經(jīng)驗(yàn)者勿擾。 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),會基本英語會話; 2、有良好的溝通能力和組織能力; 3、具有良好服務(wù)意識,工作積極主動,有責(zé)任心; 4、身體健康,能適應(yīng)早、中班兩班倒班工作; 5、中專及以上文化程度,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 6、形象好氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,男身高1.68M以上,女身高1.58M以上。 工作時間:7.00-14.30、 16.00-23.30,無酒店前臺經(jīng)驗(yàn)者勿擾。
2025-08-27
周女士
招聘
前臺接待
3000-5000元
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達(dá) 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作
2025-08-27
馬女士
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
20-35歲
工作內(nèi)容: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài); 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間; 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助,處理客訴; 4、帶教部門新員工; 5、配合部門經(jīng)理管理部門相關(guān)事務(wù)。 崗位要求: 1、學(xué)歷大專以上,有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能吃苦耐勞,有帶教員工的經(jīng)驗(yàn),服從上級安排。
2025-08-27
馬女士
人事經(jīng)理
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上
1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù); 4、完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2025-08-27
粟歡
招聘專員
前臺接待
4000-5000元
桂林-七星區(qū)
中專以上
2年以上
1、男女不限,形象氣質(zhì)佳,160厘米或以上,年齡18-35歲;外向型性格,具備良好的溝通能力、執(zhí)行力; 2、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡。 3、前臺日常內(nèi)務(wù)管理。 4、收集賓客意見,細(xì)心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 月休4天 底薪3000/3500+提成 5、需要有同行同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上
2025-08-27
唐女士
人事主管
大堂副理
3200-4000元
桂林-秀峰區(qū)
初中以上
1年以上
22-40歲
崗位描述: 1、受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴,維護(hù)酒店利益; 2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明; 3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況; 4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)酒店的高雅格調(diào); 5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常,及時排除可防范的弊端; 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件; 7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系; 8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V.I.P.和商務(wù)樓層客人; 9、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù); 10、向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)。 崗位要求: 1、有酒店服務(wù)的有關(guān)經(jīng)歷; 2、熟悉酒店行業(yè)的基本運(yùn)作,有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力; 3、有餐飲服務(wù)的基本技能,能對員工進(jìn)行培訓(xùn)及管理; 4、熱愛酒店工作鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際,具備出色的主動溝通和協(xié)調(diào)能力; 5、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng); 6、形象氣質(zhì)佳25-40歲。
2025-08-27
周女士
招聘
前臺接待員
2600-3000元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
2025-08-26
王樂
人事
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2025-08-26
黃小姐
桂林聯(lián)宇教育咨詢有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林聯(lián)宇教育咨詢有限公司
所在行業(yè) 咨詢
成立時間 13年(2011年11月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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