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職位描述

1、根據(jù)公司客戶情況，收集、整理、統(tǒng)計(jì)、錄入客戶信息

2、對(duì)意向客戶或所洽談客戶進(jìn)行回訪跟進(jìn)

3、對(duì)回訪客戶信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單，編制客戶跟進(jìn)報(bào)表

4、完成上級(jí)交代的其他事宜

公司簡(jiǎn)介

廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司由余靜贛先生創(chuàng)辦于1991年.1998年經(jīng)國家工商行政總局商標(biāo)局注冊(cè).以“星藝裝飾”為品牌商標(biāo)標(biāo)識(shí).星藝裝飾是一家以承擔(dān)各類建筑室內(nèi).室外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)和施工為主.以制造家具.銷售建筑裝飾材料.裝飾工藝品和家具為輔的大型專業(yè)裝飾集團(tuán)公司.公司注冊(cè)資本1.59億元.分支機(jī)構(gòu)遍布全國20多個(gè)省.直轄市.自治區(qū).擁有下屬企業(yè)400多家.設(shè)計(jì)師5000多人.工程管理人員50000多人.是中國建筑協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位.中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅委員會(huì)副主任委員單位和設(shè)計(jì)委員會(huì)副主任委員單位.具有國家建筑裝飾工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)甲級(jí).建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì).并通過GB/T240001-2004idt ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證.是國內(nèi)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛.從業(yè)人員眾多.且具有強(qiáng)大專業(yè)實(shí)力的大型裝飾裝修設(shè)計(jì).施工企業(yè)和旗艦品牌.?星藝裝飾始終堅(jiān)持“設(shè)計(jì)經(jīng)典.質(zhì)量第一.顧客至上.學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念.始終堅(jiān)持誠實(shí)守信的品牌建設(shè)道路.視質(zhì)量為企業(yè)的生命.1998年在國內(nèi)發(fā)布了“讓工地開口說話” 的裝修質(zhì)量宣言.2000年制定頒布了<企業(yè)住宅裝飾驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)>.2002年通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證.2005年公司發(fā)布<全國質(zhì)量聯(lián)保宣言>.堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)和承諾.自覺接受社會(huì)監(jiān)督.公司大批工程成為中裝協(xié)的“全國住宅裝飾裝修示范工程”.先后獲得“中國講誠信.守合同.重質(zhì)量典范企業(yè)”.“全國住宅裝飾裝修優(yōu)秀企業(yè)”.“AAAA級(jí)誠信達(dá)標(biāo)企業(yè)”.“全國住宅裝飾裝修行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”.“中國十大裝飾知名品牌”.“最受消費(fèi)者歡迎裝飾企業(yè)”.“改革開放30年全國住宅裝飾裝修行業(yè)最具影響力企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào).得到中國建筑裝飾協(xié)會(huì)歷屆領(lǐng)導(dǎo)的諸多贊譽(yù).被稱贊為“行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者.排頭兵”.“忠于品質(zhì).致力幸?！?“創(chuàng)新發(fā)展.行業(yè)領(lǐng)先”等.?星藝裝飾秉承“設(shè)計(jì)幸福.為愛筑巢”的現(xiàn)代服務(wù)精神.致力于中外古今家居設(shè)計(jì)文化的研究和探索.設(shè)立了星藝設(shè)計(jì)研究院和星藝設(shè)計(jì)學(xué)會(huì).提煉出“親情空間”.“文化空間”.“思想空間”.“智慧空間”.“可收藏空間”.“水木清華”.“太和居”.“把家當(dāng)城市來設(shè)計(jì)” 和“空間的哲學(xué)美”等兼具中國傳統(tǒng)建筑文化思想和西方建筑文化精髓的家居空間文化理念.將時(shí)尚元素與先進(jìn)科技有機(jī)結(jié)合.家傳風(fēng)范與現(xiàn)代生活完美契合.深受廣大客戶的喜愛,先后多次榮獲中國室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)(CIID)“最佳設(shè)計(jì)企業(yè)”.中國住宅委 “中國最具影響力的十大家居設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)”和中裝協(xié)“亞太優(yōu)秀設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào).時(shí)任中國建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長馬挺貴先生曾用“締造經(jīng)典.引領(lǐng)潮流”評(píng)價(jià)星藝設(shè)計(jì)文化.?星藝裝飾從2001年就推行了“綠化環(huán)保.低碳生態(tài)”的家居理念.成為國內(nèi)健康家居的先行者和捍衛(wèi)者.2001年在廣州.上海.北京.南京.天津等10多個(gè)城市同時(shí)舉行了星藝裝飾 “綠色家裝萬里行”大型系列活動(dòng).并先后榮獲中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)“綠色裝飾施工企業(yè)” .中國建筑裝飾協(xié)會(huì)“綠色低碳企業(yè)”稱號(hào).以及新華社<國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)>“先驅(qū)中國·年度綠色環(huán)保企業(yè)獎(jiǎng)”.星藝裝飾擁有自己的生態(tài)板業(yè)(香杉木系列板材)基地和木門.家具工廠.并通過招標(biāo)采購全國性著名品牌材料.實(shí)行主.輔材料的全國統(tǒng)一配送.從源頭上切實(shí)保證裝飾材料的健康.環(huán)保安全和品質(zhì).質(zhì)量安全.公司一直重視對(duì)新材料.新工具.新工藝的開發(fā).采購和使用.不斷提升工程品質(zhì).滿足客戶需求.?星藝裝飾恪守“客戶贊許.員工依戀.社會(huì)尊重”的核心價(jià)值觀.始終把客戶滿意放在首位.致力于為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值.通過公司強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和體系.整合各種社會(huì)資源.每年舉辦“星藝裝飾文化節(jié)”活動(dòng).讓全國客戶充分享受省心.放心.稱心的超值服務(wù)和開心快樂的裝飾文化.公司高度注重人才培養(yǎng).努力為員工創(chuàng)造成長平臺(tái).創(chuàng)立了星藝設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院.建立留學(xué).考察機(jī)制.每年安排優(yōu)秀經(jīng)理和設(shè)計(jì)師到國內(nèi)名校進(jìn)修和國外考察學(xué)習(xí).不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理.設(shè)計(jì)創(chuàng)作.工程質(zhì)量和服務(wù)水平,設(shè)立了“愛心互助會(huì)”.關(guān)心員工生活.幫助員工解決困難.此外.公司自覺承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任.時(shí)刻不忘回饋社會(huì).積極參與抗震救災(zāi).建校助學(xué).扶危救困等活動(dòng).?公司將始終保持“敢為人先.恪守勤儉.誠信正直.勇于奉獻(xiàn)”的星藝精神.堅(jiān)持開拓.創(chuàng)新.構(gòu)建公平.誠信.陽光.上進(jìn)的企業(yè)文化

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市臨桂區(qū)西城北路山水鳳凰城C1-1號(hào)鳳凰薈三樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管（物業(yè)小區(qū)）
5000-6000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
3年以上
26-45歲

桂林海吉星建設(shè)開發(fā)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動(dòng)等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，員工禮儀培訓(xùn)，致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識(shí)及其操作程序，且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。 6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。

1小時(shí)內(nèi)

秦先生

人事經(jīng)理; 客服專員/助理
3700-6000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心

桂林將者文化傳播有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1、日?？蛻舴?wù)（課程確定后老師行程、課件等對(duì)接），包括合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行； 2、協(xié)調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。要求：非工作時(shí)間也能及時(shí)處理一些工作事務(wù)。有一定的事務(wù)處理應(yīng)變能力，溝通能力，有責(zé)任心，有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

1小時(shí)內(nèi)

芹姐; 桂林北站-電話客服
4000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)

廣西逸稅財(cái)務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

2022年，不要再頻繁跳槽了，浪費(fèi)了青春，浪費(fèi)了經(jīng)驗(yàn)，找個(gè)平臺(tái)好好發(fā)展吧，再不努力，我們就老了。【工作內(nèi)容】我們是一家專業(yè)的代理記賬公司，公司目前150余人，目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司，公司有一個(gè)專業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，主要是負(fù)責(zé)幫助中小型企業(yè)注冊(cè)公司，做記賬報(bào)稅服務(wù)。我們屬于剛需行業(yè)，公司提供客戶資源，主要是負(fù)責(zé)跟客戶介紹服務(wù)，達(dá)成合作，，一對(duì)一帶薪培訓(xùn)上崗【任職資格】 1.年齡20-35歲之間，可接受無經(jīng)驗(yàn)。 2.熱愛銷售，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，有強(qiáng)烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達(dá)能力與抗壓能力，喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。【公司特色】 1.培訓(xùn)：一帶一的管理模式手把手的教學(xué)不用擔(dān)心學(xué)不會(huì)。 2.經(jīng)驗(yàn)分享：每個(gè)同事都會(huì)有優(yōu)秀擅長的地方，只要你肯學(xué)我們就愿意分享。 3.工作氛圍：公司90%的員工年齡在20-30歲，氣氛溫馨活潑。 4.無需外出，一人配備一臺(tái)電腦，允許邊吃零食邊工作。 5.從開始進(jìn)入公司，就是為掙錢做準(zhǔn)備，“激情、有愛、拼搏、擔(dān)當(dāng)”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織：家人聚餐、KTV、戶外活動(dòng)（游泳、看電影等）、個(gè)性化活動(dòng)等。 7.員工可享受帶薪假期、出國旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。薪資及晉升: 1、無責(zé)任底薪2K+績(jī)效1K+高提成+獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日禮物+生日禮物+年假（綜合工資5K以上，上不封頂，提成高于同行); 2、晉升空間：銷售一高級(jí)銷售一部門主管一部門經(jīng)理一部門總監(jiān)一分公司總經(jīng)理一逸稅合伙人上班時(shí)間]: 1、上班時(shí)間：09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休

1小時(shí)內(nèi)

黃女士

人事; 客服經(jīng)理
4000-6200元

桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城

喜多樂母嬰

批發(fā)/零售

（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對(duì)門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購買頻次和購買周期； 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會(huì)員營銷效果系統(tǒng)，及時(shí)跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為運(yùn)營部門提供策略依據(jù)。（二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問題； 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"

1小時(shí)前

熊先生

經(jīng)理; 淘寶客服
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上，年齡20-35； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

1小時(shí)前

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

5小時(shí)前

恒大物業(yè)

HR; 客服員（桂林卓惠清潔洗滌有限公司）
2500-3000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
中專以上
1年以上
22-40歲

能源相關(guān)

1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對(duì)服務(wù)客戶進(jìn)行回訪，并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人； 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作，要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門，按客戶、部門對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行分類整理，以便查證； 4、及時(shí)有效的處理客戶各類投訴和建議，對(duì)能夠即時(shí)解決的咨詢和投訴，即時(shí)處理并做好記錄。對(duì)不能即時(shí)處理的客戶投訴，按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶； 5、對(duì)需要相關(guān)部門支持的客戶投訴處理，并督促相關(guān)部門按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù)； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報(bào)》； 7、做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性； 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。任職要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認(rèn)真，仔細(xì)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。（本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同））

2500-3500元

桂林-靈川縣-三元極第

高中以上

2年以上

20-45歲

桂林國宇物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1 、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪，做好相關(guān)登記工作；及時(shí)跟進(jìn)；及時(shí)回訪，與業(yè)戶建立良好的溝通； 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理； 3、定期采集業(yè)主對(duì)物業(yè)提出的建議和意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)中心發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的催收； 5、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。上班時(shí)間：8:00-12:00，14:00-17:30，8:30-12:00，14:30-18:00

6小時(shí)前

蔣女士

財(cái)務(wù)

電商客服

3200-6000元

桂林-臨桂區(qū)-興匯城

高中以上

1年以上

23-33歲

廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時(shí)溝通，積極配合工作； 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘

9小時(shí)前

吳經(jīng)理

客服經(jīng)理

5000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)

桂林長久世達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案 3、對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn) 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時(shí)完成工作指標(biāo)

2025-09-17

阮女士

人力

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