職位描述

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)
?督導(dǎo)前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。
?保持與部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理的工作商談,以改進(jìn)業(yè)務(wù)。
?負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任,確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔,正常運(yùn)轉(zhuǎn),并得到妥善維護(hù)。
?每月召開營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議。
?協(xié)助管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過充分利用系統(tǒng)工具,及相關(guān)工作制度,推進(jìn)收入最大化。
?完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算,控制勞動(dòng)成本和支出,在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)。
?編制和提交必要的統(tǒng)計(jì),業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告。
?與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息,包括其它特殊的客人需求。
?從收益支出、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對(duì)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。
?與所有的部門一起落實(shí)人力規(guī)劃及與MST項(xiàng)目有關(guān)的團(tuán)隊(duì)成員的證書事宜。
?和財(cái)務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算。
?主持每月心語(yǔ)報(bào)告的會(huì)議,將最新的報(bào)告分享給酒店的全體員工。
?督導(dǎo)優(yōu)悅會(huì)會(huì)員的發(fā)展情況,并且將最新的推廣活動(dòng)介紹給全體員工。
除本職位所要求的主要工作職責(zé)外,因智選假日的運(yùn)營(yíng)模式,該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ?桂林高新智選假日酒店坐落于我國(guó)首批國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)--桂林高新七星區(qū),毗鄰優(yōu)美的漓江東岸,桂林國(guó)際會(huì)展中心、桂林國(guó)家高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)工業(yè)園。酒店周邊交通便利發(fā)達(dá),驅(qū)車50分鐘即到桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng),距離桂林高鐵南站驅(qū)車僅需25分鐘;15分鐘即可到達(dá)桂林主要休閑景點(diǎn),如:桂林山水甲天下、象山景區(qū)、兩江四湖、漓江景區(qū);10分鐘內(nèi)到達(dá)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等商圈。

? ? ? ?桂林高新智選假日酒店隸屬于桂林四季福酒店管理有限公司投資興建,將于2020年第三季度盛大開幕。酒店擁有236間設(shè)計(jì)時(shí)尚、風(fēng)格清新的客房,成就商務(wù)和休閑旅客簡(jiǎn)單、睿智的精彩出行,免費(fèi)提供豐富精致的中、西式暖心自助早餐;極具品質(zhì)的床上用品及舒暢的淋浴系統(tǒng)為客人的睡眠提供充足的保障;酒店全面覆蓋高速WIFI、提供24小時(shí)商務(wù)中心和自助洗衣閣服務(wù); 同時(shí)酒店擁有196平米的多功能廳,可以滿足客人會(huì)議、商務(wù)需求。

? ? ? ?桂林高新智選假日酒店誠(chéng)摯邀請(qǐng)您的加入!我們將為優(yōu)秀的您提供以下福利:每周雙休、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、節(jié)日禮物、員工生日禮物、美味的工作餐并且給予外地員工提供單人公寓式宿舍,酒店全面的培訓(xùn)體系、良好的職業(yè)發(fā)展晉升空間、舒適的工作生活環(huán)境、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,將是您“智”勝之選,成功的開始!

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可能感興趣的職位

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃(公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù),大多數(shù)都屬于售前服務(wù),少數(shù)為售后服務(wù); 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月1周晚班,其余3周早班) 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000(不扣底薪)+提成
1小時(shí)內(nèi)
韓總
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-翡翠潮庭
大專以上
2年以上
25-40歲
1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案 3、對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗(yàn) 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn),按時(shí)完成工作指標(biāo) 5、負(fù)責(zé)當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)策劃、組織實(shí)施工作 6、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)策劃組織實(shí)施工作 7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目創(chuàng)收服務(wù)策組織實(shí)施工作
1小時(shí)前
陳小姐
人事經(jīng)理
客服管家
4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專以上 35歲以下
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查; 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作;負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。
3小時(shí)前
恒大物業(yè)
HR
線上銷售客服
5000-10000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃(去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù),大多數(shù)都屬于售前服務(wù),少數(shù)為售后服務(wù); 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神,認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣,不矯情! 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣! 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由! 4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。沒有最好的個(gè)人,只有最好的團(tuán)隊(duì)! 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我,是一種大智慧! 6.打字速度每分鐘70字以上,大專學(xué)歷以上,22-45歲之間,必須長(zhǎng)居桂林,有打算從事短期工作者,請(qǐng)勿擾!
5小時(shí)前
韓總
總經(jīng)理
在線旅游客服
5000-12000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點(diǎn),促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品)。 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長(zhǎng)居桂林,有打算從事短期工作者,請(qǐng)勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應(yīng)酬
5小時(shí)前
韓總
總經(jīng)理
客服
4000-8000元
桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
桂林億森咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,根據(jù)公司提供的線索,通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù),贏得客戶認(rèn)可 3、不含銷售性質(zhì) 條件:1、年齡:18-32歲,(條件優(yōu)異可放寬年齡限制)男女不限,學(xué)歷不限 2、對(duì)電銷崗位感興趣,有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、普通話流利,有較強(qiáng)的表達(dá)能力,口齒清楚,具備服務(wù)意識(shí) 4、可接受實(shí)習(xí)半年以上的實(shí)習(xí)生 待遇:1、底薪3000+提成+獎(jiǎng)金 ,人均績(jī)效5000, 月綜合收入10000+,上不封頂,能者多得。 2、工作時(shí)間:9:00-12:00 13:30-18:00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會(huì)多,優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì),升小組長(zhǎng) 5、年輕化團(tuán)隊(duì),公司氛圍好,不定時(shí)下午茶,聚餐,期待你的加入!
2025-07-07
聶經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
20-35歲
1、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度; 2、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作; 3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪,對(duì)客戶意見、建議進(jìn)行匯總分析; 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入伙及遺留問題整改跟進(jìn)。 5.負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系,熟悉業(yè)主基本信息與動(dòng)態(tài); 6.負(fù)責(zé)每日收銀、財(cái)務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換; 7.負(fù)責(zé)跟進(jìn),處理退費(fèi)流程; 8.負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題; 9.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù),業(yè)主資料的收集與更新; 10.負(fù)責(zé)部門質(zhì)量記錄存檔,要求完整、準(zhǔn)確有效; 10.負(fù)責(zé)前臺(tái)來電、來訪接待; 11.負(fù)責(zé)受理投訴、維修派單,郵件代收,業(yè)務(wù)代辦,入、離場(chǎng)確認(rèn)、鑰匙管理,短信、溫馨提示發(fā)布,現(xiàn)場(chǎng)巡查。
2025-07-07
谷小姐
人事專員
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!
2025-07-07
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
淘寶客服
3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!
2025-07-07
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
高中以上 26-40歲
通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù),幫助客人規(guī)劃行程方案,介紹旅游,有效的溝通,促成交易。 1、善于溝通,工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí),具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、高中(中專)及以上學(xué)歷,23-40周歲,能熟練打字和使用常用的辦公軟件(硬性要求) 3、歡迎喜歡旅游行業(yè),接受能力強(qiáng),無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。 4、底薪2500+提成+5險(xiǎn),歡迎想掙錢的來,月均工資:普通4000+,優(yōu)良6000+,優(yōu)秀8000+,牛逼10000+,(真實(shí)不畫餅)
2025-07-06
彭先生
經(jīng)理
桂林高新智選假日酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林高新智選假日酒店
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 7年(2018年4月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
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