職位描述
崗位職責:
1、負責辦理業(yè)主入伙、裝修等手續(xù),接聽客服中心客服電話,負責客戶報修、投訴的處理和結果跟蹤。
2、熟悉業(yè)主、租戶情況,負責管理業(yè)主檔案,負責資料的整理和系統(tǒng)錄入。
3、隨時聽取業(yè)主及租戶的投訴與建議,及時給予解決,并將解決結果記錄在案,向上級領導匯報。
4、跟進業(yè)主、客戶關系維護,跟進落實社區(qū)文化活動等。
公司簡介
深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司(原大連萬達物業(yè)管理有限公司)成立于1994年,桂林分公司成立于2014年,現(xiàn)屬于碧桂園服務集團開萬公司,公司管理范圍包括高中檔住宅小區(qū)、商業(yè)廣場、寫字樓、高級公寓、別墅等多種業(yè)態(tài)。 公司于2000年6月通過美國貝爾公司ISO9002國際質量管理體系認證,2003年12月又順利通過法國法立德國際質量認證有限公司ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 三合一 國際管理體系的審核認證,使公司的管理模式進一步與國際標準接軌。 公司管理的三十多個項目獲得了國家、省市 物業(yè)管理示范(優(yōu)秀)小區(qū) 榮譽稱號。桂林分公司在管項目桂林萬達華府2017年獲得全區(qū)城市 物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū) 榮譽稱號,桂林萬達城項目2019年獲得桂林市 物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū) 榮譽稱號。桂林分公司目前為桂林物業(yè)協(xié)會會長單位,連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀會員單位 稱號。 公司不斷創(chuàng)新、追求卓越、志存高遠,以科學超前的管理模式,熱情、規(guī)范、專業(yè)、迅速的服務標準,倡導親情服務、到位服務、細微服務、個性服務,在實踐中形成了獨特的物業(yè)管理品牌。 公司獨具特色的企業(yè)文化,先進的管理體系,國際化的標準,賦予了萬達物業(yè)管理有限公司 學習研究型企業(yè),知識密集型管理,文化特色型服務 的獨特魅力,需要積極進取、專業(yè)理論扎實、實踐經驗豐富、執(zhí)行能力突出的高素質人才,打造一支優(yōu)秀服務團隊。 公司給員工提供了良好的福利,享受節(jié)假日福利,定期舉辦員工活動,員工食堂每日免費供應三餐,中餐及午餐均提供四菜一湯。 歡迎有意向的人才加入我們的團隊!
上班地點
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可能感興趣的職位
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線上銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃(去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務,大多數(shù)都屬于售前服務,少數(shù)為售后服務; 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神,認真細致。不嬌氣,不矯情! 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當成一種習慣! 3.有責任感和擔當。只為成功找方法,不為失敗找理由! 4.有團隊意識。沒有最好的個人,只有最好的團隊! 5.善于總結。不斷學習和突破自我,是一種大智慧! 6.打字速度每分鐘70字以上,大專學歷以上,22-45歲之間,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾!1小時內韓總總經理
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縣域客服2500-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產業(yè)園 大專以上 18-35歲廣西桂聘人才網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務“鬧子”小程序是桂林各縣域發(fā)布便民信息的平臺,發(fā)布類型包括招聘、二手、租賃、轉讓等信息! 1.負責日常加縣級商鋪微信好友; 2.跟用戶微信溝通,協(xié)助用戶在便民信息平臺上發(fā)布信息,促進交易; 3.對平臺用戶做日?;卦L; 4.分類信息推送到微信群里; 5.縣域群組日常管理。 要求 1、年齡20-35歲之間; 2、行政班,周末雙休,上午8:30-12:00,下午14:00-18:00。 3、按照國家節(jié)假日放假,享受國家婚假、喪假、產假等。2小時前趙小姐人事
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在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產品,也可以為客服設計包車游產品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標準,表達能力強,吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,溝通應變能力強,態(tài)度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應酬3小時前韓總總經理
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。4小時前恒大物業(yè)HR
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天貓、淘寶在線客服 (無銷售性質)3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園 18-32歲廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!3小時前盧經理人事經理
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淘寶客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!3小時前盧經理人事經理
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客服4000-8000元桂林-七星區(qū)-財富名城桂林億森咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢1、公司提供優(yōu)質客戶資源,根據(jù)公司提供的線索,通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務,贏得客戶認可 3、不含銷售性質 條件:1、年齡:18-32歲,(條件優(yōu)異可放寬年齡限制)男女不限,學歷不限 2、對電銷崗位感興趣,有銷售經驗的優(yōu)先 3、普通話流利,有較強的表達能力,口齒清楚,具備服務意識 4、可接受實習半年以上的實習生 待遇:1、底薪3000+提成+獎金 ,人均績效5000, 月綜合收入10000+,上不封頂,能者多得。 2、工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機會多,優(yōu)秀者可帶團隊,升小組長 5、年輕化團隊,公司氛圍好,不定時下午茶,聚餐,期待你的加入!4小時前聶經理人事經理
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桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃(公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務,大多數(shù)都屬于售前服務,少數(shù)為售后服務; 上班時間(需要分早晚班,每月1周晚班,其余3周早班) 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000(不扣底薪)+提成6小時前韓總總經理
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旅游定制師/銷售客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站 高中以上 26-40歲廣西新干線國際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網(wǎng)絡平臺和網(wǎng)絡聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務,幫助客人規(guī)劃行程方案,介紹旅游,有效的溝通,促成交易。 1、善于溝通,工作熱情能主動學習,具有良好團隊合作精神; 2、高中(中專)及以上學歷,23-40周歲,能熟練打字和使用常用的辦公軟件(硬性要求) 3、歡迎喜歡旅游行業(yè),接受能力強,無經驗可培訓。 4、底薪2500+提成+5險,歡迎想掙錢的來,月均工資:普通4000+,優(yōu)良6000+,優(yōu)秀8000+,牛逼10000+,(真實不畫餅)2025-07-06彭先生經理
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客服經理5000-8000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場桂林長久世達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、建立并完善客戶服務整體工作機制,優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制,分析業(yè)務數(shù)據(jù),制定相應的解決方案 3、對用戶滿意度負責,統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓,按時完成工作指標2025-07-06阮女士人力
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- 深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達城分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 11年(2014年5月21日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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物業(yè)客服經理
¥9000-12000元
桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上 -
物業(yè)工程經理
¥9000-12000元
桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上 -
物業(yè)環(huán)境經理
¥8000-9000元·13薪
桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上 28-45歲 -
保潔領班
¥2800-3000元
桂林-七星區(qū)-棲霞府 30-60歲 -
物管經理
¥9000-12000元·14薪
桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上 30-45歲 - 更多崗位