職位描述
工作職責：
1.負責客服中心的日常管理工作，包含但不限于總機、寄存、咨詢、客訴及廣播等；
2.對園內(nèi)突發(fā)狀況進行現(xiàn)場應急處置，處理各類客訴，按照公司規(guī)定做好投訴記錄，確保內(nèi)容完整；
3.協(xié)助審核各項客服報表及數(shù)據(jù)，為制定改善措施提供依據(jù)；
4.對本部門員工進行相關技能培訓，及時更新培訓課件及培訓計劃；
5.負責樂園導游詞及接待、運營方案的編寫；
6.督導客服相關操作流程及政策實施；
7.編制部門人員排班并根據(jù)運營情況調(diào)整在崗人員；
8.參與項目的輪崗頂崗和氛圍營造活動。
公司簡介
南寧加勒比文化旅游開發(fā)有限公司是一家成立于2019年11月5日的大型旅游開發(fā)公司，總部位于南寧，現(xiàn)有南寧、玉林、桂林三個4A旅游景區(qū)在營，主營范圍：對旅游業(yè)的投資、旅行社服務、旅游信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢、會展服務、展覽展示服務、文化藝術交流活動策劃、旅游景區(qū)規(guī)劃設計、工程項目管理、旅游景區(qū)開發(fā)管理、游樂園服務等。 桂林在營項目桂林加勒比羅山湖水上樂園，位于桂林市臨桂縣羅山水庫旁，占地近400畝，距市區(qū)25公里、臨桂區(qū)市區(qū)15公里，僅距桂林兩江國際機場2公里，整個水上樂園涵蓋15個大型設備，多個國內(nèi)最先進的水上樂園系統(tǒng)設備，總體劃分為寶貝水域親子活動區(qū)，山地滑水探險區(qū)，沖浪漂流休閑區(qū)，其中親子活動區(qū)面積為20984㎡，以家庭親子活動、觀光、休閑等為主要功能。項目包括幼兒戲水池、小喇叭、水寨等；山地滑水探險區(qū)，面積31112㎡，以山地滑道探險為主要游樂內(nèi)容，同時輔以美食廣場的設置，主要項目包括巨獸碗與大喇叭滑道組合、螺旋滑梯、水上過山車等；沖浪漂流休閑區(qū)，面積66572㎡,以廣闊水域為主要景觀的刺激體驗空間，主要項目包括漂流河、海嘯池、造浪池、沙灘泳場、沖天回旋及超級漂流滑梯組合以及表演舞臺。
上班地點
工作地址：
桂林市象山區(qū)桂林賓館 查看上班路線
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夏經(jīng)理經(jīng)理 -
客服經(jīng)理4000-6200元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城喜多樂母嬰批發(fā)/零售（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進行精細化篩選、分類、打標簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期； 3、促進新老客戶轉化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng)，及時跟進分析過程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為運營部門提供策略依據(jù)。 （二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作，提升公司服務口碑，增加顧客粘性； 2、對加盟商的跟蹤服務。 3、解決客戶的售后問題； 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學、兒童保健等相關知識，負責相關專業(yè)的培訓工作。 5、負責電商渠道的客戶回訪以及相關管理工作。\\\"1小時前
熊先生經(jīng)理 -
客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。2025-10-25
恒大物業(yè)HR -
電話邀約客服5000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責回復線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責線上客戶線索分析、價格更新，網(wǎng)絡后臺維護，電話聯(lián)絡。 3、做好網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。 （本崗位只招女性）2025-10-25
李經(jīng)理人事行政經(jīng)理
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桂林北站-電話客服4000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場廣西逸稅財務咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢2022年，不要再頻繁跳槽了，浪費了青春，浪費了經(jīng)驗，找個平臺好好發(fā)展吧，再不努力，我們就老了。 【工作內(nèi)容】 我們是一家專業(yè)的代理記賬公司，公司目前150余人，目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司，公司有一個專業(yè)會計團隊，主要是負責幫助中小型企業(yè)注冊公司，做記賬報稅服務。我們屬于剛需行業(yè)，公司提供客戶資源，主要是負責跟客戶介紹服務，達成合作，，一對一帶薪培訓上崗 【任職資格】 1.年齡20-35歲之間，可接受無經(jīng)驗。 2.熱愛銷售，有責任心和團隊榮譽，有強烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達能力與抗壓能力，喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。 【公司特色】 1.培訓：一帶一的管理模式手把手的教學不用擔心學不會。 2.經(jīng)驗分享：每個同事都會有優(yōu)秀擅長的地方，只要你肯學我們就愿意分享。 3.工作氛圍：公司90%的員工年齡在20-30歲，氣氛溫馨活潑。 4.無需外出，一人配備一臺電腦，允許邊吃零食邊工作。 5.從開始進入公司，就是為掙錢做準備，“激情、有愛、拼搏、擔當”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織：家人聚餐、KTV、戶外活動（游泳、看電影等）、個性化活動等。 7.員工可享受帶薪假期、出國旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。 薪資及晉升: 1、無責任底薪2K+績效1K+高提成+獎勵+節(jié)日禮物+生日禮物+年假（綜合工資5K以上，上不封頂，提成高于同行); 2、晉升空間：銷售一高級銷售一部門主管一部門經(jīng)理一部門總監(jiān)一分公司總經(jīng)理一逸稅合伙人 上班時間]: 1、上班時間：09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休2025-10-25
黃女士人事 -
電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術股份有限公司計算機軟件1、負責公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負責各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關問題等； 3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋； 4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結； 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領導安排的其它工作任務。 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗； 2、能適應早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責任心。2025-10-25
馬小姐招聘主管
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客服經(jīng)理5000-8000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場桂林長久世達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、建立并完善客戶服務整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務數(shù)據(jù)，制定相應的解決方案 3、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓，按時完成工作指標2025-10-24
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物業(yè)客服專員3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 高中以上 1年以上 22-46歲桂林匯榮物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)主要崗位職責： 1、負責小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作； 2、負責前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作； 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。 4、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應急事件。 5、領導交代的其他事宜。 要求： 1、具有良好的溝通表達能力及服務意識； 2、愛崗敬業(yè)，具有較強責任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優(yōu)先。2025-10-23
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天貓、淘寶在線客服 （無銷售性質(zhì)）3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉化率，響應應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2025-10-22
盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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許可項目：旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經(jīng)濟咨詢服務；融資咨詢服務；會議及展覽服務；新能源汽車換電設施銷售；新能源汽車電附件銷售；機動車充電銷售；電車銷售；代駕服務；汽車拖車、求援、清障服務；停車場服務；裝卸搬運；國內(nèi)貨物運輸代理；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；道路貨物運輸站經(jīng)營；小微型客車租賃經(jīng)營服務；新能源汽車整車銷售；汽車銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路旅客運輸經(jīng)營；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目:旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:票務代理服務;會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：貿(mào)易經(jīng)紀；國內(nèi)貿(mào)易代理；離岸貿(mào)易經(jīng)營；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；銷售代理；市場營銷策劃；集貿(mào)市場管理服務；寄賣服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；日用百貨銷售；信息系統(tǒng)集成服務；個人商務服務；航空商務服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；融資咨詢服務；以自有資金從事投資活動；標準化服務；知識產(chǎn)權服務（專利代理服務除外）；土地調(diào)查評估服務；認證咨詢；企業(yè)管理咨詢；旅游開發(fā)項目策劃咨詢。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
文化娛樂服務，餐飲，游樂場，會議，度假村，涉外俱樂部以及會所經(jīng)營，藝術品創(chuàng)作，展覽以及雕塑，繪畫，陶藝制作與銷售等。 -
文化旅游項目投資、開發(fā) -
旅游/文化傳播 30-50人 -
五星級米粉直營店、袋裝鮮濕米粉、酒店、旅游土特產(chǎn)等 -
從事景區(qū)旅游開發(fā)、園林綠化工程施工、餐飲服務、住宿服務、生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光、室內(nèi)外娛樂活動服務，對老年公寓、養(yǎng)老院、度假村、酒店的投資，旅游信息咨詢服務等。
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許可項目：旅游業(yè)務;道路旅客運輸經(jīng)營;食品銷售;文物銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動;企業(yè)管理;采購代理服務;供應鏈管理服務;酒店管理;停車場服務;園區(qū)管理服務;規(guī)劃設計管理;餐飲管理;品牌管理;自然生態(tài)系統(tǒng)保護管理;名勝風景區(qū)管理;游覽景區(qū)管理;會議及展覽服務;票務代理服務;文藝創(chuàng)作;文物文化遺址保護服務;組織文化藝術交流活動;休閑觀光活動;農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營;游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售;珠寶首飾批發(fā);珠寶首飾零售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 南寧加勒比文化旅游開發(fā)有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時間 5年（2020年6月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
