職位描述
不接受在家辦公、遠(yuǎn)程辦公!不接受兼職!
職位描述:
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺(tái)在線接待,解答客戶疑問(wèn),深挖需求,促成下單。
2、關(guān)注店鋪日常接待數(shù)據(jù),提升響應(yīng)時(shí)間,提升轉(zhuǎn)化率,提升客戶服務(wù)滿意率。
3、私域文案編寫、負(fù)責(zé)客戶后端維護(hù),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,服從公司及領(lǐng)導(dǎo)安排;
5、朋友圈、微信社群,抖音粉絲群客戶維護(hù);
6、客服評(píng)價(jià)話術(shù),題庫(kù)及問(wèn)題訂單處理。
任職要求:
1,能接受晚班,抗壓能力強(qiáng) ,不要玻璃心
2,打字速度快(要求每分鐘40字以上),熟悉客服操作流程優(yōu)先
3,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有上進(jìn)心,能不斷豐富自己(本公司晉升空間大)
4,養(yǎng)寵的優(yōu)先考慮
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,服從公司及領(lǐng)導(dǎo)安排;
6、中專學(xué)歷及以上;有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
售前客服工作時(shí)間:早班:8:00-17:00,中班9:00-18:00,晚班15:30-00:30,月休6天
福利待遇:培訓(xùn)提升、社保、半年調(diào)薪制、節(jié)日、生日禮物、彈***、項(xiàng)目提成
公司簡(jiǎn)介
公司簡(jiǎn)介:來(lái)旺兄弟信息技術(shù)有限公司是一家快速發(fā)展的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè),橫跨現(xiàn)今主流的電商平臺(tái):天貓,京東,拼多多,小米有品,抖音,快手,亞馬遜等,在寵物食品與用品行業(yè)迅速發(fā)展。作為中國(guó)寵物用品著名品牌、京東寵物用品KA品牌商、抖音的頭部商家,全行業(yè)社交電商領(lǐng)跑者(各行業(yè)最早開(kāi)始社交電商探索并蓬勃發(fā)展的一批)、11年扎根電商和互聯(lián)網(wǎng),深耕寵物行業(yè)! 11年的國(guó)內(nèi)寵物用品品牌,國(guó)內(nèi)寵物用品排名前5,尤其是寵物美容電器和智能電器。
?11年研發(fā)和銷售寵物用品,自有工廠+多家持續(xù)合作時(shí)間超過(guò)5年以上的工廠,支撐單品月發(fā)貨超10萬(wàn)件,寵物用品供應(yīng)鏈基礎(chǔ)雄厚。 11年國(guó)內(nèi)電商經(jīng)驗(yàn)和成熟的電商運(yùn)營(yíng)及支持團(tuán)隊(duì)。 目前公司產(chǎn)品已經(jīng)出口歐美和中東、東南亞等地區(qū)。 未來(lái)5年公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)在,啟動(dòng)品牌出海,重點(diǎn)將品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到全球。著重發(fā)展跨境電商和出口電商,是公司的長(zhǎng)期策略。培養(yǎng)一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),建立一個(gè)不僅懂跨境電商,而且懂產(chǎn)品、懂客戶、懂市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì),是我們的組織目標(biāo)。 今年,公司已經(jīng)啟動(dòng)更多的電商項(xiàng)目,如果您希望做一個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)深耕者,著眼長(zhǎng)期的職業(yè)未來(lái),與公司共創(chuàng)共贏,歡迎您的加入,公司也將為您的職業(yè)發(fā)展和思維認(rèn)知升級(jí),配備好資源、提供好機(jī)會(huì)。
上班地點(diǎn)
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淘寶客服3000-5000元桂林桂林繽紛時(shí)節(jié)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口桂林高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周邊招聘線上客服,負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶關(guān)系,及時(shí)有效的做好客戶回訪工作,積極參與客服主管安排的各項(xiàng)工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗(yàn),打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮!6小時(shí)前徐先生經(jīng)理
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客服主管(物業(yè)小區(qū))5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 3年以上 26-45歲桂林海吉星建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動(dòng)等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù),并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,員工禮儀培訓(xùn),致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識(shí)及其操作程序,且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。 6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。2025-09-12秦先生人事經(jīng)理
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客服專員/助理3700-6000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心桂林將者文化傳播有限公司影視/媒體/藝術(shù)1、日??蛻舴?wù)(課程確定后老師行程、課件等對(duì)接),包括合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行; 2、協(xié)調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。 要求:非工作時(shí)間也能及時(shí)處理一些工作事務(wù)。有一定的事務(wù)處理應(yīng)變能力,溝通能力,有責(zé)任心,有耐心,有團(tuán)隊(duì)合作精神;2025-09-12芹姐
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電商客服3200-6000元桂林-臨桂區(qū)-興匯城 高中以上 1年以上 23-33歲廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng),拼多多,淘寶,天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客,回復(fù)咨詢,促成銷售; 2.解答顧客咨詢問(wèn)題,進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度; 3.與各部門及時(shí)溝通,積極配合工作; 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開(kāi)朗者優(yōu)先 任職要求: 1.高中以上學(xué)歷 2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘2025-09-12吳經(jīng)理
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桂林北站-電話客服4000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)廣西逸稅財(cái)務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢2022年,不要再頻繁跳槽了,浪費(fèi)了青春,浪費(fèi)了經(jīng)驗(yàn),找個(gè)平臺(tái)好好發(fā)展吧,再不努力,我們就老了。 【工作內(nèi)容】 我們是一家專業(yè)的代理記賬公司,公司目前150余人,目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司,公司有一個(gè)專業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì),主要是負(fù)責(zé)幫助中小型企業(yè)注冊(cè)公司,做記賬報(bào)稅服務(wù)。我們屬于剛需行業(yè),公司提供客戶資源,主要是負(fù)責(zé)跟客戶介紹服務(wù),達(dá)成合作,,一對(duì)一帶薪培訓(xùn)上崗 【任職資格】 1.年齡20-35歲之間,可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)。 2.熱愛(ài)銷售,有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),有強(qiáng)烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達(dá)能力與抗壓能力,喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。 【公司特色】 1.培訓(xùn):一帶一的管理模式手把手的教學(xué)不用擔(dān)心學(xué)不會(huì)。 2.經(jīng)驗(yàn)分享:每個(gè)同事都會(huì)有優(yōu)秀擅長(zhǎng)的地方,只要你肯學(xué)我們就愿意分享。 3.工作氛圍:公司90%的員工年齡在20-30歲,氣氛溫馨活潑。 4.無(wú)需外出,一人配備一臺(tái)電腦,允許邊吃零食邊工作。 5.從開(kāi)始進(jìn)入公司,就是為掙錢做準(zhǔn)備,“激情、有愛(ài)、拼搏、擔(dān)當(dāng)”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織:家人聚餐、KTV、戶外活動(dòng)(游泳、看電影等)、個(gè)性化活動(dòng)等。 7.員工可享受帶薪假期、出國(guó)旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。 薪資及晉升: 1、無(wú)責(zé)任底薪2K+績(jī)效1K+高提成+獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日禮物+生日禮物+年假(綜合工資5K以上,上不封頂,提成高于同行); 2、晉升空間:銷售一高級(jí)銷售一部門主管一部門經(jīng)理一部門總監(jiān)一分公司總經(jīng)理一逸稅合伙人 上班時(shí)間]: 1、上班時(shí)間:09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休2025-09-12黃女士人事
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客服經(jīng)理4000-6200元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城喜多樂(lè)母嬰批發(fā)/零售(一)CRM模塊管理: 1、利用CRM營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買能力、聯(lián)系方式等); 2、分析客戶的行為屬性,包括購(gòu)買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買頻次和購(gòu)買周期; 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶; 4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷效果系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)分析過(guò)程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案; 5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營(yíng)部門提供策略依據(jù)。 (二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽(tīng)及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性; 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問(wèn)題; 4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"2025-09-12熊先生經(jīng)理
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1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理,并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案; 2、定期對(duì)服務(wù)客戶進(jìn)行回訪,并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議,提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人; 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作,要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦,并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門,按客戶、部門對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行分類整理,以便查證; 4、及時(shí)有效的處理客戶各類投訴和建議,對(duì)能夠即時(shí)解決的咨詢和投訴,即時(shí)處理并做好記錄。對(duì)不能即時(shí)處理的客戶投訴,按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶; 5、對(duì)需要相關(guān)部門支持的客戶投訴處理,并督促相關(guān)部門按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù); 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報(bào)》; 7、做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性; 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 任職要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認(rèn)真,仔細(xì),較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 (本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同))




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- 福州市倉(cāng)山區(qū)來(lái)旺兄弟信息技術(shù)有限公司
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- 成立時(shí)間 14年(2011年6月24日)
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