職位描述
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標準及流程，負責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核
2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進行
3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決
6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施
公司簡介
中大建工(北京)建設(shè)集團有限公司是經(jīng)國家市場監(jiān)督管理總局審批，注冊資金為壹12000萬元。公司以精細化管理為手段，努力打造工程科學(xué)化、細節(jié)專業(yè)化、管理現(xiàn)代化、效益最大化的建筑施工企業(yè)。公司發(fā)展至今，業(yè)務(wù)涉及面逐年增加，資質(zhì)增項與升級逐步擴大，20余項工程資質(zhì)，涉及范圍涵蓋全建筑行業(yè)領(lǐng)域。 歲月如金，豐碑永鑄。在建工發(fā)展新時代下，中大建工集團堅持用品牌開拓市場、用精品占領(lǐng)市場，用服務(wù)夯實市場。始終恪守“品質(zhì)源于責(zé)任，誠信創(chuàng)造價值”的核心理念，以三匠精神建設(shè)每一項工程。集團公司先后通過了 ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證 IS45001 職業(yè)健康安全管理體系認證，AAA級企業(yè)信用等級報告等。 面向未來，中大建工集團秉承“樹萬丈樓臺，創(chuàng)百年中大”的企業(yè)愿景，在新時代發(fā)展浪潮中，中大人將不忘初心，牢記使命，在打造“百億一流現(xiàn)代化建工綜合服務(wù)商”的征程中，不斷奮發(fā)邁進，以優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，高信譽，同社會各界朋友，精誠合作，共創(chuàng)輝煌!
上班地點
工作地址：
桂林市象山區(qū)德天廣場 查看上班路線
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電商客服主管4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 25-35歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標準及流程，負責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行 3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施2025-09-03
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電商客服組長3500-5500元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 1年以上桂林臻遠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【急聘！電商客服組長】?? ?? 我們需要一位“問題終結(jié)者”！ ?? 如果你擅長帶團隊、懂電商、能搞定客戶，這里就是你發(fā)光的地方！ ?? 崗位職責(zé)： 帶領(lǐng)10+人客服團隊，制定服務(wù)標準與流程優(yōu)化 處理復(fù)雜客訴，升級疑難問題，維護店鋪評分 培訓(xùn)新人，數(shù)據(jù)復(fù)盤，用業(yè)績說話！ ? 我們要找這樣的你： 2年以上電商客服經(jīng)驗，1年團隊管理經(jīng)歷 熟悉平臺規(guī)則（天貓/京東/抖音等），抗壓強 溝通天花板+數(shù)據(jù)分析能力，結(jié)果導(dǎo)向型 ?? 扁平化管理，晉升通道透明 ?? 適合誰申請？ 做過客服組長/想晉升的資深客服/自帶團隊賦能buff的小伙伴！ ?? 直接聊！附上一句你的帶隊心得，簡歷秒通過！ （在線等一位未來合伙人~）2025-09-03
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客服主管3500-5000元桂林-秀峰區(qū)桂林市順昌食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、在客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標，負責(zé)客服部全面工作； 2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務(wù)； 3、制定本部門員工年度培訓(xùn)計劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 4、及時處理各種突發(fā)事件，對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪； 5、帶領(lǐng)下屬與業(yè)戶保持良好工作關(guān)系，做好物業(yè)管理費催收工作； 6、完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；2025-08-31
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許可項目:旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目:票務(wù)代理服務(wù);會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會議會展服務(wù)；家政服務(wù)；國家允許的進出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
旅游/培訓(xùn) 10人以下 -
一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；融資咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車電附件銷售；機動車充電銷售；電車銷售；代駕服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；停車場服務(wù)；裝卸搬運；國內(nèi)貨物運輸代理；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；道路貨物運輸站經(jīng)營；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；新能源汽車整車銷售；汽車銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路旅客運輸經(jīng)營；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
旅行社業(yè)務(wù)；會務(wù)會展服務(wù)；旅游信息咨詢；代訂車、船、飛機票；旅游景點門票銷售代理；戶外活動策劃；旅游紀念品（不含許可、審批項目）批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：貿(mào)易經(jīng)紀；國內(nèi)貿(mào)易代理；離岸貿(mào)易經(jīng)營；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；銷售代理；市場營銷策劃；集貿(mào)市場管理服務(wù)；寄賣服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；日用百貨銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；航空商務(wù)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；融資咨詢服務(wù)；以自有資金從事投資活動；標準化服務(wù)；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）；土地調(diào)查評估服務(wù)；認證咨詢；企業(yè)管理咨詢；旅游開發(fā)項目策劃咨詢。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
旅游/文化傳播 30-50人 -
許可項目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢；票務(wù)代理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；旅客票務(wù)代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 中大建工(北京)建設(shè)集團有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時間 2024年12月4日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
