職位描述

崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)項目各項日常管理工作;2、協(xié)助經(jīng)理開展日常工作工作;3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳工作。5、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項指標(biāo)任務(wù)。
任職資格:1、??埔陨蠈W(xué)歷,物業(yè)、酒店管理或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;2、有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識,持有物業(yè)從業(yè)人員上崗證優(yōu)先,3、執(zhí)行力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、工作有條理、辦事嚴(yán)謹(jǐn);4、熟練電腦操作及Office辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;5、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式;6、具備較強(qiáng)的文字撰寫能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力。7、做事有魄力,能獨擋一面,敢于挑戰(zhàn)。8、熟悉現(xiàn)行物業(yè)法規(guī)及行業(yè)政策,并能熟練運(yùn)用。9、有一定的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力,定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

公司簡介

桂林市潤美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2012年,主要經(jīng)營:物業(yè)管理、家政服務(wù)、房屋租賃代理、衛(wèi)生開荒、園林景觀工程、園林綠化管理、停車場管理、房屋維修、建筑裝修裝潢、勞務(wù)派遣等業(yè)務(wù)。管理項目有:桂林潤園(純別墅)、幸福藍(lán)灣(在建)、浦北商業(yè)街、南寧檀香山等項目,管理面積約50萬平米。
潤美物業(yè)是一家追求卓越,專注品質(zhì)和注重服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)化物業(yè)管理公司,在弘揚(yáng)企業(yè)文化、打造團(tuán)隊建設(shè)、挖掘員工潛能、解決物業(yè)疑難雜癥方面獨具匠心。潤美物業(yè)公司致力于在桂林市打造一流物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用當(dāng)今物業(yè)服務(wù)管理的全新理念,從人文角度出發(fā),通過聘請專業(yè)技術(shù)人才,對小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備、園林、道路、水景進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng),以小區(qū)保值、增值為目的,為業(yè)主構(gòu)建和諧、溫馨、安全的居住環(huán)境!

上班地點

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大專以上
2年以上
28-50歲
桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊的日常管理,確??头ぷ鞲咝?、有序進(jìn)行; 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢,及時跟進(jìn)并解決問題,提升業(yè)主滿意度; 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量; 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門,確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng); 5. 定期組織客服培訓(xùn),提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識; 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理,確保信息準(zhǔn)確、完整; 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù); 8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。
2025-05-16
藍(lán)婷
單位人事
客服主管
5000-8000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
大專以上
1年以上
20-35歲
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團(tuán)隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊; 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤; 上班時間:9-18點 大小休
2025-05-15
艾麗
人事主管
桂林-秀峰區(qū)
中專以上
1年以上
20-43歲
工作內(nèi)容: 1、跟進(jìn)售后派單全流程; 2、部門人員考核表跟進(jìn); 3、各個部門與售后工作配合銜接; 6、部門施工人員工作流程監(jiān)管; 7、部門相關(guān)表格制作與跟進(jìn)。 工作要求: 1、中專以上學(xué)歷,男女不限; 2、兩年以上售后服務(wù)崗管理經(jīng)驗; 3、具備較強(qiáng)的人員管理能力和基本的服務(wù)素質(zhì),部門溝通協(xié)作能力強(qiáng)。
2025-05-13
王女士
行政人事
客服主管
3500-4500元
桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求,配合營銷活動的執(zhí)行和實施
2025-05-07
申女士
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桂林市潤美物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市潤美物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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