職位描述
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評(píng)估車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車(chē)流程和增項(xiàng)服務(wù)等
2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車(chē)輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)
3、認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶意見(jiàn)、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決
4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)
公司簡(jiǎn)介
2008年10月07日，桂林真龍國(guó)際汽車(chē)博覽園有限公司正式成立，公司占地面積1070余畝，園區(qū)項(xiàng)目總投資13億元，以自有土地開(kāi)發(fā)建設(shè)和提供土地租賃服務(wù)為主的。?2013年1月6日，桂林真龍國(guó)際汽車(chē)博覽園機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站正式營(yíng)業(yè)，真龍檢測(cè)站是桂林市第一家民營(yíng)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站。2018年真龍機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)量超4萬(wàn)臺(tái)，在同行中遙遙領(lǐng)先，始終保持在桂林機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)行業(yè)的首位。?2015年5月1日，桂林真龍國(guó)際汽車(chē)博覽園二手車(chē)交易市場(chǎng)正式營(yíng)業(yè)，目前進(jìn)駐二手車(chē)商已達(dá)200多家。2016年市場(chǎng)全年二手車(chē)交易額突破35個(gè)億，市場(chǎng)集二手車(chē)交易、汽車(chē)貸款、檢測(cè)評(píng)估、維修服務(wù)、交易車(chē)輛過(guò)戶等一站式服務(wù)為一體，是桂林市目前規(guī)模最大、配套設(shè)施最完善的二手車(chē)交易市場(chǎng)。2017年1月桂林市公安局交警支隊(duì)駐真龍二手車(chē)交易市場(chǎng)交管工作站啟用之后，車(chē)輛過(guò)戶只需30分鐘就可完成，再一次提升了車(chē)輛過(guò)戶手續(xù)辦理的效率和消費(fèi)者的滿意度，一站式服務(wù)的便利性在這里得到了很好的體現(xiàn)。同時(shí)，真龍二手車(chē)交易市場(chǎng)的發(fā)展也取得了市領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)內(nèi)人士的高度贊賞與充分肯定。真龍國(guó)際汽車(chē)博覽園將努力把真龍二手車(chē)交易市場(chǎng)打造成為桂林乃至廣西二手車(chē)行業(yè)的標(biāo)桿。??2016年10月31日我公司投資建設(shè)的真龍國(guó)際汽車(chē)展覽館正式開(kāi)工，汽車(chē)展覽館的建設(shè)首先是順應(yīng)國(guó)家對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，其次是應(yīng)廣大車(chē)商的強(qiáng)烈要求，為他們的轉(zhuǎn)型提供一個(gè)最佳的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。為最大限度地滿足廣大車(chē)商的要求，我們以5+2、白加黑的干勁爭(zhēng)分奪秒，在2017年3月30 日前建成開(kāi)業(yè)。該展覽館建筑面積2萬(wàn)多平方米，可承接60多家經(jīng)銷(xiāo)商，停放兩千多輛展車(chē)，主要經(jīng)營(yíng)各品牌汽車(chē)、平行進(jìn)口車(chē)，是選擇豐富的汽車(chē)大賣(mài)場(chǎng)和汽車(chē)大世界，同時(shí)也可以舉辦大型的汽車(chē)展覽會(huì)。真龍國(guó)際汽車(chē)展覽館四面環(huán)路，交通十分便利，依托車(chē)管所、車(chē)輛檢測(cè)站和二手車(chē)交易市場(chǎng)、駕校、考試中心以及周邊4S店、酒店、金融業(yè)等良好資源，將成為園區(qū)內(nèi)最新、最亮、最火的投資熱點(diǎn)。?2018年，真龍大成日產(chǎn)汽車(chē)5S店也盛大開(kāi)業(yè)。目前真龍汽車(chē)博覽園已建成奧迪、捷豹路虎、一汽大眾、一汽馬自達(dá)、長(zhǎng)安馬自達(dá)、榮威、名爵、三菱、進(jìn)口現(xiàn)代、雷諾、斯柯達(dá)、凱迪拉克、別克、雪佛蘭等十幾家汽車(chē)4S店。在建項(xiàng)目有：上汽奧迪、上汽大眾、奔馳等項(xiàng)目。同時(shí)今年也是公司飛躍的一年，千億房企金科股份正式入住真龍汽車(chē)博覽園，即將與我們強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造地產(chǎn)界的“勞斯萊斯”。?我們欣喜地看到在全國(guó)各行業(yè)都不景氣的大環(huán)境下我們真龍汽車(chē)博覽園逆流而上、一枝獨(dú)秀，二手車(chē)市場(chǎng)車(chē)來(lái)車(chē)往，檢測(cè)線車(chē)輛川流不息，園區(qū)呈現(xiàn)出繁忙與欣欣向榮的喜人景象。真龍汽車(chē)博覽園現(xiàn)集國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)4S店、二手車(chē)交易市場(chǎng)、桂林市公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)中心、汽車(chē)展覽館、汽車(chē)美容、希爾頓五星級(jí)酒店、國(guó)際金融港為一體，是桂林首個(gè)獨(dú)立成熟汽車(chē)商圈。?滴水漸積成大海，拳石頻移作泰山!斗轉(zhuǎn)星移，不忘初心。我們近期的目標(biāo)是在2020年打造桂林首個(gè)百億園區(qū)，就業(yè)人數(shù)超7000人，為桂林臨桂新區(qū)的建設(shè)、就業(yè)、稅收貢獻(xiàn)自己的力量。?
上班地點(diǎn)
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儲(chǔ)備全國(guó)-4S店售后經(jīng)理10000-15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 18-45歲桂林長(zhǎng)久鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備售后經(jīng)理崗 1、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃； 2、編制年度部門(mén)費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 3、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 6、了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 7、拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 8、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作； 9、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 10、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。1小時(shí)內(nèi)
陽(yáng)女士人事行政 -
全國(guó)儲(chǔ)備-售后服務(wù)總監(jiān)15000-30000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng) 大專以上 5年以上桂林鑫廣達(dá)世奧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備售后服務(wù)總監(jiān)。 任職要求： 1、全日制大專（含）以上學(xué)歷，持C照以上； 2、有5年以上汽車(chē)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解汽車(chē)售后管理的相關(guān)法律法規(guī)； 2、熟悉汽車(chē)售后渠道開(kāi)拓和運(yùn)作流程，較強(qiáng)的市場(chǎng)定位分析能力，對(duì)行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究； 3、具備良好的素質(zhì)，自信并能面對(duì)壓力，善于激勵(lì)售后團(tuán)隊(duì)，發(fā)展他人，注重結(jié)果且善于處理矛盾； 4、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。 崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的管理，業(yè)務(wù)開(kāi)展，帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)目標(biāo)； 2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程； 3、完成集團(tuán)公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報(bào)告； 4、監(jiān)控客戶滿意度情況，提出改進(jìn)建議并監(jiān)控實(shí)施，并處理相關(guān)客訴； 5、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施； 6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè)，不定期組織售后服務(wù)各部門(mén)的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)的人才梯隊(duì)建設(shè)； 7、日常流程工作的優(yōu)化、驗(yàn)證和內(nèi)控制度的落實(shí)； 8、負(fù)責(zé)售后5S的管理； 9、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)促銷(xiāo)與激勵(lì)政策制定有效可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。 10、完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。2025-04-30
文小姐招聘專員 -
前臺(tái)接待員3000-5000元桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場(chǎng)桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件工作內(nèi)容 1 、客戶進(jìn)店接待和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌，具有良好的服務(wù)意識(shí); 2、評(píng)估車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車(chē)流程和增項(xiàng)服務(wù)等 3、 與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車(chē)輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí) 4、 認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶意見(jiàn)、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決 5、 負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)2025-04-29
陳剛法人 -
交付專員4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林市天成車(chē)業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)汽車(chē)售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評(píng)估車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車(chē)流程和增項(xiàng)服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車(chē)輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí) 3、認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶意見(jiàn)、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)2025-04-26
肖江微人事
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桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上桂林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備店售后經(jīng)理 1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)； 2、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃； 3、編制年度部門(mén)費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 4、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 7、了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 8、拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 9、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作； 10、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。2025-04-22
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銷(xiāo)售國(guó)產(chǎn)梅賽德斯-奔馳品牌汽車(chē)、進(jìn)口梅賽德斯-奔馳品牌汽車(chē)、汽車(chē)零配件、汽車(chē)裝飾用品;提供商務(wù)信息咨詢服務(wù);二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);一類機(jī)動(dòng)車(chē)維修(小型車(chē)輛維修)。 -
汽車(chē)維修、洗車(chē)、理賠業(yè)務(wù) -
一般項(xiàng)目：汽車(chē)銷(xiāo)售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售；摩托車(chē)及零配件零售；汽車(chē)零配件零售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；政府采購(gòu)代理服務(wù)；采購(gòu)代理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；新能源汽車(chē)廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)）；電力電子元器件銷(xiāo)售；電池銷(xiāo)售；配電開(kāi)關(guān)控制設(shè)備銷(xiāo)售；電子測(cè)量?jī)x器銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售；電車(chē)銷(xiāo)售；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；國(guó)內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理；道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng)；鐵路運(yùn)輸輔助活動(dòng)；包裝服務(wù)；鐵路運(yùn)輸設(shè)備銷(xiāo)售；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；汽車(chē)零部件及配件制造；通用設(shè)備修理；智能輸配電及控制設(shè)備銷(xiāo)售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；充電樁銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車(chē) 50-100人 -
長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)維修。
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；充電樁銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；第一類醫(yī)療器械銷(xiāo)售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)銷(xiāo)售；洗車(chē)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)零配件零售；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；集中式快速充電站；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售；充電樁銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車(chē) 50-100人
地區(qū)招聘
- 桂林真龍國(guó)際汽車(chē)博覽園有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)
- 成立時(shí)間 16年（2008年10月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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汽車(chē)客服專員
￥3000-4000元
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