職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
公司簡(jiǎn)介
桂林億舟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2010年，致力于為互聯(lián)網(wǎng)上的商家及消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效、低成本的服務(wù)。公司集合：網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，專(zhuān)業(yè)研發(fā)ERP系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、會(huì)員結(jié)算系統(tǒng)、短信、競(jìng)價(jià)拍賣(mài)系統(tǒng)、團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站商城建設(shè)，網(wǎng)店美工模版設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)業(yè)管理模式的第三方電子商務(wù)管理服務(wù)等為一體的綜合性企業(yè)。我們擁有自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)器，服務(wù)器有專(zhuān)人維護(hù)，使網(wǎng)站安全，性能穩(wěn)定。公司自成立以來(lái)積累多年建站、網(wǎng)店建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持,高素質(zhì)的客服人員,合理的價(jià)格體系。公司以不斷追求卓越的技術(shù)為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，始終堅(jiān)持以用戶(hù)價(jià)值為依歸，發(fā)展安全、健康、活躍的平臺(tái)，保持穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。未來(lái)，億舟網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)堅(jiān)持誠(chéng)信、協(xié)作、創(chuàng)新、激情的價(jià)值觀，不斷提升自我管理水平與服務(wù)水平，讓商務(wù)更簡(jiǎn)單，讓購(gòu)物更輕松，逐步成為最具價(jià)值的電子商務(wù)服務(wù)提供商。
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售后客服4500-6000元桂林-象山區(qū) 大專(zhuān)以上中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司保險(xiǎn)1. 負(fù)責(zé)老客戶(hù)售后續(xù)期提醒，信息更新，協(xié)助收益領(lǐng)取，理賠保全，保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃咨詢(xún)2025-08-29
周經(jīng)理經(jīng)理 -
售后客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林分公司保險(xiǎn)1. ?? 加入我們的售后客戶(hù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)啟你的職業(yè)生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿(mǎn)活力、熱愛(ài)溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個(gè)充滿(mǎn)活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同成長(zhǎng) 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創(chuàng)造無(wú)限可能！??2025-08-29
郭飛經(jīng)理 -
售后服務(wù)部?jī)?chǔ)備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專(zhuān)以上 5年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司漓江路支公司保險(xiǎn)1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)資源，老客戶(hù)關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天，國(guó)家法定節(jié)假日休息； 4.一個(gè)季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。2025-08-29
文經(jīng)理管理 -
售后文員3000-4500元桂林-靈川縣 大專(zhuān)以上 20-45歲桂林市匯海萊裝飾材料有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材主要工作： 1、負(fù)責(zé)包安裝訂單的下單、跟進(jìn)、出貨，安排師傅安裝； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)售后電器維修等問(wèn)題； 3、積極維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，做好溝通工作。 基本要求： 1、45歲以下，有良好的語(yǔ)言溝通能力，協(xié)調(diào)能力； 2、懂基本電腦操作，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 工作時(shí)間： 8：30-17：40，午休1小時(shí) 月休4天+節(jié)假日（法定節(jié)日五 一、十 一1天，過(guò)年放半個(gè)月左右假）； 月薪：3000-4500元、五險(xiǎn)、包中餐、有宿舍、電動(dòng)車(chē)免費(fèi)充電 提供宿舍（水電費(fèi)實(shí)際費(fèi)用，住宿費(fèi)30元/月）；免費(fèi)中餐（早、晚餐分別是2、3元/餐）新宿舍在貼瓷磚，目前2人一間，過(guò)段時(shí)間每人住單間； 公司地點(diǎn)：定江鎮(zhèn)---船埠頭工業(yè)區(qū)，導(dǎo)航“桂林竹纖維墻板源頭廠家匯海萊”2025-08-29
趙女士人事行政專(zhuān)員 -
售后客服專(zhuān)員（臨桂店）2500-4000元桂林-臨桂區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲桂林市黑土寶商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé)： 1、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求； 3、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料； 4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持； 5、其它主管交辦事項(xiàng)。 崗位要求： 1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。 上班時(shí)間： 上午8:00-12:00 下午3:00-6:002025-08-29
陳經(jīng)理人事經(jīng)理 -
售后專(zhuān)員3000-8000元桂林-靈川縣 大專(zhuān)以上 22-50歲工作內(nèi)容： 1. 維護(hù)公司老客戶(hù) 2. 提醒客戶(hù)續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶(hù)辦理保單信息變更 3. 邀請(qǐng)客戶(hù)參加公司活動(dòng) 4. 做好保險(xiǎn)宣傳工作 工作時(shí)間：上午8：30-12點(diǎn)（時(shí)間彈性）2025-08-29
秦經(jīng)理經(jīng)理
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電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng)，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費(fèi)+績(jī)效+工齡 具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時(shí)）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時(shí)） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時(shí)） 早晚班半月輪流一次2025-08-29
吳主管電商主管 -
售后客服專(zhuān)員2500-4000元桂林-疊彩區(qū) 23-45歲桂林市黑土寶商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé)： 1、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求； 3、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料； 4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持； 5、其它主管交辦事項(xiàng)。 崗位要求： 1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。 上班時(shí)間： 上午8:00-12:00 下午3:00-6:002025-08-28
陳經(jīng)理人事經(jīng)理
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1.對(duì)接與客戶(hù)有關(guān)的信息資料 2、管理美化客戶(hù)網(wǎng)上店鋪 3、解決客服遇到的問(wèn)題
2025-08-27
張進(jìn)學(xué)
客服經(jīng)理
售后
2800-3500元
桂林-象山區(qū)
桂林市象山區(qū)永輝工藝品銷(xiāo)售店
家具/家電/工藝品/玩具
??????發(fā)你電話(huà)過(guò)來(lái)溝通即可 或者直接打我電話(huà)微：1937 8349 893（微信同號(hào)） 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售訂單查詢(xún)、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行使用情況回訪，并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶(hù)投訴，安撫客戶(hù)情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶(hù)問(wèn)題，并對(duì)日常問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總，整理成相關(guān)文檔。 相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷(xiāo)售意識(shí)，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；
2025-08-25
蘇濤文
店長(zhǎng)
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
保險(xiǎn)售后客服售后客服專(zhuān)員售后客服助理溝通售后客服電商售后客服物流售后客服售后客服(電商)淘寶售后客服售后客服(無(wú)銷(xiāo)售)售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后保險(xiǎn)售后專(zhuān)員售后專(zhuān)員客服售后專(zhuān)員售后維護(hù)售后客戶(hù)維護(hù)客訴處理售后客服淘寶售后專(zhuān)員電商售后售后服務(wù)專(zhuān)員售后咨詢(xún)客服售前/售后服務(wù)售后服務(wù)助理售后服務(wù)主管售后接待售后人員售后技術(shù)支持客服售后運(yùn)營(yíng)客服售后助理售后員售后維護(hù)客服售后支持客服售后在線客服電商售后專(zhuān)員天貓售后專(zhuān)員售后主管售后打字客服
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)管理；平面設(shè)計(jì)；國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；企業(yè)管理咨詢(xún)；網(wǎng)上銷(xiāo)售化妝品、服裝、鞋帽、日用百貨、電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、計(jì)算機(jī)軟硬件。 -
軟件開(kāi)發(fā)；信息化技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全；數(shù)據(jù)中心、安防監(jiān)控的設(shè)計(jì)、施工及維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)綜合布線；計(jì)算機(jī)軟、硬件、辦公設(shè)備、通信設(shè)備（無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、儀器儀表、電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、攝影器材、音響設(shè)備及器材、醫(yī)療器械（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）、家電、禮品、機(jī)房消防器材的銷(xiāo)售與服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；裝卸搬運(yùn)；包裝服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車(chē)輛道路貨物運(yùn)輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；文藝創(chuàng)作；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷(xiāo)售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；文化娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；數(shù)字廣告制作；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：通信設(shè)備制造；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
網(wǎng)絡(luò) 10人以下
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護(hù)膚用品、彩妝、服裝。 -
一般項(xiàng)目：信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；計(jì)算器設(shè)備銷(xiāo)售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；軟件外包服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；化妝品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；鞋帽批發(fā)；日用百貨銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；日用品零售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理；品牌管理；企業(yè)管理；平面設(shè)計(jì)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。許可項(xiàng)目：第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn))。
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