職位描述

1. 國內(nèi)終端用戶售后客服;
2.官網(wǎng)國內(nèi)在線、電話、微信售后問題處理;
3.國內(nèi)終端用戶返修、報(bào)價(jià)、跟蹤、無故障處理;
4.配件售賣、補(bǔ)發(fā);
5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋;
6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題;
7.國內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計(jì)、分析;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。
任職要求:
1.熟練基本的辦公軟件,對攝影器材有相關(guān)了解優(yōu)先;
2.較強(qiáng)的抗壓能力、人際溝通及應(yīng)變能力;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn);
4.能接受倒班,調(diào)休安排(上班時(shí)間:早班8:30-18:00,中班12:30-21:30,晚班15:00-24:00,每個(gè)班次實(shí)際工作時(shí)間為八小時(shí))。

公司簡介

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司是一家專注于相機(jī)、手機(jī)配套的云臺穩(wěn)定器產(chǎn)品及其配件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),成立于2015年6月,總部位于桂林國家高新區(qū),在深圳、香港、美國設(shè)有分、子公司。公司投資建設(shè)的智能電子三軸手持穩(wěn)定器產(chǎn)業(yè)化基地位于桂林鐵山工業(yè)園內(nèi),可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)300萬套穩(wěn)定器,產(chǎn)值達(dá)30億元。公司重視自主研發(fā),技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng),員工近1000名,其中研發(fā)工程技術(shù)人員200多人。截至2021年11月,公司共推出4大系列40多款智能云臺產(chǎn)品,牽頭制定云臺穩(wěn)定器首份行業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《攝影用云臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》并參與行業(yè)其他3個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定,已獲授權(quán)專利近300項(xiàng)(其中發(fā)明專利20項(xiàng)),在申請專利162項(xiàng)。

公司深耕行業(yè),通過技術(shù)創(chuàng)新將科技與文化深度融合,始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,2015年至今,年銷售額每年以2.7倍復(fù)合增長率速度高速成長,稅收入庫超億元,2019年實(shí)現(xiàn)銷售8.56億元。2020年公司獲得國家工信部“專精特新 ‘小巨人’企業(yè)”稱號、2021年公司文化和科技融合示范基地入選“國家文化和科技融合示范基地”,并連續(xù)四年入選廣西百強(qiáng)民營企業(yè)系列榜單。

邁向世界的“智云”品牌正樹立“中國智造”新名片,公司先后與蘋果、索尼、佳能、尼康、華為等國際廠商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。截至2021年底公司在全球開展了超1000場活動(dòng)和品牌合作,產(chǎn)品多次獲得德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng),iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等權(quán)威認(rèn)可。未來,公司將繼續(xù)專注影響器材創(chuàng)新,致力于引領(lǐng)全球手持智能云臺產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,服務(wù)更多用戶。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市七星區(qū)鐵山工業(yè)園黃桐路9號 查看上班路線

可能感興趣的職位

售后客服
4000-6000元
桂林-疊彩區(qū)
高中以上 25-45歲
1. ?? 加入我們的售后客戶團(tuán)隊(duì),開啟你的職業(yè)生涯新篇章! ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛溝通、追求卓越的你!? ?? 在這里,你將擁有: 一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同成長 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會 競爭力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入,一起創(chuàng)造無限可能!??
2025-07-27
郭飛
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.為公司的老客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后服務(wù):包括但不限于答疑解惑,理賠咨詢,新單辦理,節(jié)假日回饋,處理客戶投訴等 3.配合公司的各種宣傳活動(dòng),爭取老客戶翻單和新客戶開拓; 4.組建團(tuán)隊(duì),組織培訓(xùn),儲備發(fā)展人才 要求: 1.全日制大專以上學(xué)歷; 2.有一定的人脈資源; 3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2025-07-27
梁經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
泰康人壽
保險(xiǎn)
薪資構(gòu)成:?底薪+績效獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼+4險(xiǎn)一金 工作時(shí)間:周一至周五 8:30 - 11:00 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶的售后服務(wù)工作,及時(shí)響應(yīng)客戶需求; 2、為客戶提供專業(yè)的咨詢與問題解決方案,提升客戶滿意度; 3、定期回訪客戶,了解客戶反饋并跟進(jìn)處理; 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。 5、年齡25-50歲,性別不限;
2025-07-27
龍經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半,其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息; 4.一個(gè)季度作為考核期,考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求: 1.全日制大專以上學(xué)歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛學(xué)習(xí),有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2025-07-27
文經(jīng)理
管理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上
2年以上
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)老客戶代理記賬合同續(xù)簽,引導(dǎo)增值業(yè)務(wù); 2、維護(hù)公司客戶的客情關(guān)系,提高客戶好評率; 3、對客戶需要的會計(jì)服務(wù)進(jìn)行安排; 4、協(xié)助老客戶進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜; 5、負(fù)責(zé)小組日常工作報(bào)表的提報(bào)及完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù); 【任職要求】: 1、善于溝通,語言表達(dá)清晰,抗壓能力強(qiáng); 2、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 3、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識,從事過客服、銷售優(yōu)先考慮; 【薪資及晉升】: 1、工資結(jié)構(gòu):底薪+績效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假(綜合工資5K-10K) 2、晉升空間:財(cái)稅顧問一儲備主管一部門主管一部門經(jīng)理 【上班時(shí)間及地址】: 1、上班時(shí)間:09:00-12:00 13:30-18:00 2、上班地址:疊彩區(qū)恒大廣場寫字樓28棟 【公司福利】: 1、提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等,全方位助你成長。 2、享受各類帶薪假(法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等)及健全的社保體系。 3、提供不定期的激勵(lì)獎(jiǎng)金,如:月度優(yōu)秀財(cái)務(wù)顧問獎(jiǎng),目標(biāo)完成獎(jiǎng)等。 4、公司定期舉辦各種員工活動(dòng),如:聚餐、郊游、員工生日會、運(yùn)動(dòng)會、傳統(tǒng)節(jié)活動(dòng)、年底員工評優(yōu)、年會等; 5、高檔寫字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、領(lǐng)導(dǎo)nice、交通便利。
2025-07-27
黃女士
人事
桂林-象山區(qū)
高中以上 22-45歲
1. 人事招聘, 2. 續(xù)費(fèi)提醒, 3. 信息變更, 4. 理賠協(xié)助, 5. 新業(yè)務(wù)開拓
2025-07-26
王經(jīng)理
人事
桂林-象山區(qū)
大專以上 25-45歲
1. 售后服務(wù)專員 2. 區(qū)域服務(wù)專員 3. 醫(yī)保服務(wù)專員 4. 人事助理 5. 儲備主管 6. 國壽綜合金融經(jīng)理人
2025-07-26
王經(jīng)理
人事
桂林-七星區(qū)-英才科技園
中專以上
5年以上
25-40歲
1、主要以電話等形式遠(yuǎn)程對接產(chǎn)品安裝調(diào)試指導(dǎo)工作 2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中的問題,為客戶提供可靠解決方案,確認(rèn)客戶使用中出現(xiàn)的具體故障現(xiàn)象,分析排查故障原因,根據(jù)維修方案,完成故障解決 3、為客戶提供產(chǎn)品配套的保養(yǎng)和培訓(xùn)方案 4、中專以上學(xué)歷,機(jī)械、電子類專業(yè); 5、有生產(chǎn)型企業(yè)一年以上產(chǎn)品組裝、調(diào)試等工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。 6、具有高級技工證及技師、高級技師待遇可面談。 7、能接受出差任務(wù)。
2025-07-26
鮑先生
人力資源部經(jīng)理
售后專員
3000-8000元
桂林-靈川縣
大專以上 22-50歲
工作內(nèi)容: 1. 維護(hù)公司老客戶 2. 提醒客戶續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請客戶參加公司活動(dòng) 4. 做好保險(xiǎn)宣傳工作 工作時(shí)間:上午8:30-12點(diǎn)(時(shí)間彈性)
2025-07-25
陶經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上
桂林市詒帆家居有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽,同理心強(qiáng); 3. 服務(wù)意識強(qiáng),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時(shí)間8小時(shí),全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費(fèi)+績效+工齡 具體上班時(shí)間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時(shí))/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時(shí)) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時(shí))/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時(shí)) 早晚班半月輪流一次
2025-07-25
吳主管
電商主管
桂林智神信息技術(shù)股份有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林智神信息技術(shù)股份有限公司
所在行業(yè) 電子
成立時(shí)間 10年(2015年6月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 500-999人

該公司其他職位

帶貨主播

¥5000-8000元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上

IT經(jīng)理

¥8000-12000元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 本科以上 3年以上

抖音直播運(yùn)營

¥7000-13000元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 2年以上

人事行政專員(實(shí)習(xí))周末雙休

¥1800-2300元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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