職位描述

1、回復(fù)平臺用戶的咨詢,及時提供服務(wù)支持,讓用戶感受到有溫度的服務(wù)體驗。
2、提升產(chǎn)品體驗:能夠主動總結(jié)分析和反饋服務(wù)中的各種產(chǎn)品問題,推動產(chǎn)品優(yōu)化。
3、熟悉公司文化.產(chǎn)品知識.熟練操作公司產(chǎn)品.利用網(wǎng)絡(luò)給客戶介紹產(chǎn)品.維護好每一個客戶。
4、整理客戶信息,完成每日工作報表;

公司簡介

小草成立于2003年,公司總部位于山水甲天下的桂林,屬國家高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè),國家食用菌裝備產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟常務(wù)理事單位、國家光伏食用菌產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟常務(wù)理事單位、現(xiàn)代裝備研發(fā)示范基地、國家黑木耳產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟副理事長單位、食用菌大數(shù)據(jù)研發(fā)中心、羊肚菌產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟副理事長單位、中國食用菌協(xié)會會員單位、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證單位、數(shù)字廣西建設(shè)標(biāo)桿重點示范企業(yè)、國家龍豬生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟常務(wù)理事單位、桂林電子科技大學(xué)、桂林理工大學(xué)教學(xué)實踐基地。

公司定位于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)計算機軟、硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的設(shè)計、研發(fā)、銷售與服務(wù)商。產(chǎn)品與服務(wù)涉及糧油果菜、花草苗木、中草藥、茶葉、食藥用菌及經(jīng)濟作物特種種植;淡水、海水集約化水產(chǎn)養(yǎng)殖、禽畜工廠化養(yǎng)殖、草原牧業(yè)等多個領(lǐng)域。小草產(chǎn)品主要包括:集成小草專家系統(tǒng)芯片的嵌入式專家系統(tǒng)服務(wù)器;小草企業(yè)云端大數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)、基于4M1E的小草智慧工廠現(xiàn)場管理系統(tǒng)、基于物聯(lián)網(wǎng)的智能傳感網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、曲線擬合級生長環(huán)境智能控制系統(tǒng)、食藥用菌工廠化生產(chǎn)培養(yǎng)料數(shù)據(jù)采集與裝備智能控制系統(tǒng)、微生物發(fā)酵數(shù)據(jù)采集與智能控制專家系統(tǒng)、濕熱滅菌數(shù)據(jù)采集與智能控制系統(tǒng)、潔凈滅菌環(huán)境在線監(jiān)測評估與智能控制系統(tǒng)、食藥用菌液體菌種生產(chǎn)過程智能監(jiān)控專家系統(tǒng)、智能工廠氣源水源質(zhì)量在線監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)、智能工廠粉塵與有害氣體生產(chǎn)安全在線監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)、智能工廠用電安全在線監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)、食藥用菌工廠化生產(chǎn)菌絲體培養(yǎng)環(huán)境智能監(jiān)控系統(tǒng)、食藥用菌工廠化生產(chǎn)子實體生長環(huán)境智能監(jiān)控系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品全程質(zhì)量可追溯的信息平臺、基于F2C+ O2O的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺、工廠化禽畜養(yǎng)殖環(huán)境在線監(jiān)測與精確飼喂專家系統(tǒng)、集約化水產(chǎn)養(yǎng)殖環(huán)境在線監(jiān)測與智能控制專家系統(tǒng)、草原牧業(yè)牛羊地理坐標(biāo)定位與監(jiān)控系統(tǒng)、種質(zhì)資源庫管理與數(shù)字育種良種繁育管理系統(tǒng)等。

小草以打造具有獨立自主知識產(chǎn)權(quán)的卓越產(chǎn)品,并為客戶創(chuàng)造最大價值為經(jīng)營理念,截止2020年公司共申請國家發(fā)明專利151項、實用新型專利2項、獲得國家知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品著作權(quán)證書33項。經(jīng)過多年的發(fā)展與技術(shù)沉淀,公司匯集了一批優(yōu)秀的高科技人才,同多家國家科研院所、大學(xué)院校、國家行業(yè)龍頭企業(yè)有長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。小草集成人工智能算法具有自主知識產(chǎn)權(quán)的黑木耳、香菇、平菇、金針菇、杏鮑菇、草菇等專家系統(tǒng)智能芯片已在多家企業(yè)投入使用并深獲好評,在企業(yè)私有云平臺技術(shù)應(yīng)用、在IaaS\PaaS\SaaS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計與軟件研發(fā)應(yīng)用與推廣、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、邊緣計算及人工智能算法設(shè)計研發(fā)與應(yīng)用、智能傳感技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動終端與智能終端系統(tǒng)研發(fā)、三維仿真與虛擬現(xiàn)實及數(shù)字圖像處理方面均積累了豐富的研發(fā)經(jīng)驗,在衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)、光纖網(wǎng)絡(luò)、GPRS/GSM/3G/4G/5G移動網(wǎng)絡(luò)、Zigbee/WIFI/NBIot/Lora等無線網(wǎng)絡(luò)的工程設(shè)計、安裝、調(diào)試與系統(tǒng)集成方面都積累了大量的成功案例。

秉承自強不息、厚德載物的經(jīng)營理念,以信息化技術(shù)融合傳統(tǒng)農(nóng)業(yè),以科技為客戶創(chuàng)造價值為使命,小草歷經(jīng)磨煉,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,已具有小草信息產(chǎn)業(yè)、小草現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、小草云端教育、小草智慧產(chǎn)業(yè)等分支機構(gòu),營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國,小草正在為成長為一家具有國際標(biāo)準(zhǔn)的信息產(chǎn)業(yè)集團而努力!

上班地點

工作地址: 桂林七星區(qū)桂林國家高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園漓江科技科研樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
廣西小草信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、從事自主電商平臺產(chǎn)品(小草菌信商城上菌需物資、裝備與食用菌相關(guān)商品)供應(yīng)商入駐商業(yè)洽談;2、促銷電商平臺商品進(jìn)行線上銷售;3、服務(wù)整個銷售過程包括售前咨詢、發(fā)貨、物流與簽收、客訴各環(huán)節(jié),穩(wěn)定客戶群體完成銷售任務(wù)。
1小時內(nèi)
謝小姐
人事
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2025-10-02
莫小姐
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
工作職責(zé): 負(fù)責(zé)在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。 上班時間: 小夜班18:00-24:00;大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2025-10-02
莫小姐
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
2025-10-02
韋女士
HR
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先
2025-10-02
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議,準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài),提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經(jīng)驗的員工,根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
2025-10-02
楊老師
人事專員
桂林-靈川縣-八里街
廣西雅爾惠涂料有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
招聘電話專員 1、工作內(nèi)容: 通過電話與潛在客戶溝通,介紹公司產(chǎn)品或服務(wù),完成電話撥打任務(wù)并盡量引導(dǎo)客戶添加微信,以便后續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。 2、工作要求: 每天有電話任務(wù)要求,多完成多給少完成少給。 3、薪資待遇: 月薪2600-3000 4、上班時間: 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00 5、休假: 法定節(jié)假日放假,大小周休息,一個月6天 (接受暑假工、實習(xí)生)
2025-10-02
周生
人事行政經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
招的坐班客服??! 您將獲得: 電商客服相關(guān)免費的專業(yè)培訓(xùn)、入職一年左右可達(dá)其他電商公司組長專業(yè)能力、晉升機會且?guī)椭鷵碛袑?yīng)的管理能力、居家辦公機會、冬暖夏涼辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍、不定期下午茶、生日福利、團建等;入職滿一個自然年后還可獲得老員工神秘禮物、帶薪年假、年終獎等等。 崗位職責(zé): 1. 主要負(fù)責(zé)電商店鋪售前售后客戶接待工作; 2. 通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對產(chǎn)品的疑問,促成交易; 3. 能夠及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題; 4. 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。 入職資格: 1. 熟練操作電腦,打字?jǐn)?shù)度快,打字速度50字/分鐘以上,有無經(jīng)驗都可; 2. 善于溝通交流、有耐心、熱情友好、有良好的服務(wù)意識,有一定抗壓能力; 3. 完成上級交待的其他事項; 薪資計算方式: 底薪2060+績效+項目獎金,綜合工資2500-3500,試用期表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正喲。 班次:早8-17 晚16-0 輪班方式上班,一周左右輪一次班 休息:至少月休4天;當(dāng)月有法定假日的,正休+法定假一起幾天排幾天休,輪休方式進(jìn)行 有興趣的寶寶不防投上您的簡歷給自己個機會試試看,說不定是你喜歡的工作哦。 乘車路線:可乘坐16路至朝陽路尾站下、206路至創(chuàng)新大廈站下。 如果路線不清楚的可以隨時和我們聯(lián)系咨詢的。
2025-10-02
鄧小姐
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
初中以上 18-35歲
1. 七星區(qū)招聘電商客服,經(jīng)驗不限,經(jīng)驗不限 每天工作8?小時,月休6?天 ?? 薪資 實習(xí)3-3.8k,轉(zhuǎn)正4-5k(+餐補+全勤)轉(zhuǎn)正購買五險 售前 ??上班時間:早班8:00-17:00中班15:00-00:00 售中 上班時間:早班8:00-17:00,中班15:30-00:00 要求 1. 高中,中專以上學(xué)歷+全職,打字35字/分鐘,經(jīng)驗不限制,最好有做過客服相關(guān)經(jīng)驗 2. 接受輪班,溝通耐心
2025-10-01
熊主管
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【特別說明】 該崗位為3個月短期臨促崗位,臨促時間為2025年9月-2025年12月 【崗位職責(zé)】(純打字客服) 1、對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進(jìn)行在線解答疑問 3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-17:00,中班:12:00-21:00,晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整),排班6天輪休; 【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實習(xí)協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源
2025-09-30
黃女士
人事
廣西小草信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西小草信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 計算機
成立時間 21年(2003年12月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人

該公司其他職位

電氣工程師

¥5000-8000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

電商客服經(jīng)理

¥4000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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