電商客服

職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃，根據(jù)客戶需求，為客戶量身制定合理、有特色的旅游路線、活動(dòng)內(nèi)容、旅行服務(wù)等，挖掘各個(gè)目的地旅游產(chǎn)品核心賣點(diǎn)；

2、敲定客戶訂單，為客戶規(guī)劃好吃、住、行、游、購(gòu)、娛，取得客戶體驗(yàn)反饋，get客戶好評(píng)。

任職要求：

1、具有抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心；

2、善于溝通，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心踏實(shí)、性格開朗，自信樂觀；

3、具有責(zé)任心強(qiáng),對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)感。 

公司簡(jiǎn)介

2013?驢友邦旅游前身—佳音旅游成立
2014?佳音旅游桂林目的地年交易突破新高
????????創(chuàng)立驢友邦
2015?創(chuàng)立新旅游品牌-廣西游這兒
2016?創(chuàng)立科技公司-驢友邦信息科技，向旅游+技術(shù)型公司進(jìn)發(fā)
????????同年研發(fā)旅游ERP系統(tǒng)-旅小二
2017?持續(xù)打造高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)理念
2018?完善經(jīng)營(yíng)矩陣-創(chuàng)立廣西多彩國(guó)旅
????????在四川成都創(chuàng)建旅游品牌-驢友邦旅游
????????公司年交易額破億
2019?開拓新疆市場(chǎng)，創(chuàng)建旅游品牌-西部暢游
????????同年成立佳音旅游集團(tuán)，人員規(guī)模逐步壯大
2020?創(chuàng)立引流渠道新模式
2021?內(nèi)容部門取得突破性客量
????????立足西北，成立青海驢友邦
2022?在美國(guó)加利福尼亞州，成立境外旅行社JOY?TOUR?Incorporated（悅旅）
????????上線境外獨(dú)立中文網(wǎng)站，開啟跨境旅游業(yè)務(wù)
????????成立廣西旅小二文化科技有限公司
????????逐步實(shí)現(xiàn)旅游+文化+科技三合一多元布局
????????成立云南旅小二旅游等多家子公司
2023?進(jìn)一步駐扎當(dāng)?shù)兀闪⑿陆H友邦、西藏驢友邦等多家旅行社
2024?志趣相投，品質(zhì)出游
????????十年共創(chuàng)不凡，我們從未停止