職位描述
我司是一家桂林本土企業(yè),主營(yíng)中式美學(xué)家居裝飾工藝品,流水?dāng)[件等,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要擴(kuò)招客服,誠(chéng)邀您的加入。
崗位職責(zé):
1、使用千牛或者京麥電商交易平臺(tái)為客戶解決售前咨詢、售中處理
2、熟悉商品特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單;
3、負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單,了解未成交客戶的情況,及時(shí)催促成交;
4、在線為客戶處理售中問(wèn)題,包括發(fā)貨、物流跟蹤等
5、主動(dòng)、積極完成客服主管分配的其他工作安排。
工作時(shí)間:
早班:8:00-16:00 中班:10:00-18:00 中2班14:00- 22:00 晚班:15:30-23:30(8天一次排班,月休4天,排班輪休)
任職要求:
1、有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,對(duì)電商行業(yè)感興趣,打字速度60字/分鐘以上,電腦操作熟悉,word、excel運(yùn)用能基本熟練;
2、工作配合度高,能接受工作崗位的調(diào)動(dòng)和活動(dòng)期間班次的臨時(shí)調(diào)整
3、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力;
4、了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問(wèn)題以及推薦引導(dǎo)成交且能妥善處理售后問(wèn)題;
5、大專及以上學(xué)歷,如經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制;
6、年齡:20歲-35歲,身體健康,男女不限。
薪資待遇:3.5K-6K
其他福利:
1、社保福利:購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
2、培訓(xùn)機(jī)制:設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn)
3、餐補(bǔ)福利:周一到周六包餐,周日提供10元/天的餐補(bǔ)
4、團(tuán)建拓展活動(dòng):定期季度團(tuán)建
5、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì):暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派
6、其他福利:年終獎(jiǎng)、超額獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)
公司簡(jiǎn)介
桂林市漢韻堂裝飾制品有限公司成立于2007年,主要從事燈具、家具、衛(wèi)浴產(chǎn)品、裝飾品設(shè)計(jì)研發(fā)、加工、銷(xiāo)售。目前擁有生產(chǎn)辦公場(chǎng)地5000平米,有職工100多人,其中大專以上管理、技術(shù)人員50余人,產(chǎn)品通過(guò)多個(gè)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售,旗下店鋪有淘寶陋石坊家居飾品旗艦店、寫(xiě)意家居、尚典之家、美佳居燈飾;天貓陋石坊家居旗艦店;京東商城陋石坊家居店以及線下銷(xiāo)售等。年生產(chǎn)銷(xiāo)售額已達(dá)2000萬(wàn)元。
公司擁有自己的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品集藝術(shù)品質(zhì)、文化底蘊(yùn)、時(shí)尚氣息和濃郁的東方美學(xué)韻味于一體。產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎、制作精良,細(xì)微處見(jiàn)靈趣且具有實(shí)用性、觀賞性、裝飾性和收藏性,造型設(shè)計(jì)極具中國(guó)古典祥瑞文化品味。公司經(jīng)歷十年的發(fā)展開(kāi)發(fā)產(chǎn)品達(dá)500款,擁有荷系列、禪意、碑文、竹韻、紅妝等八大系列,產(chǎn)品廣泛用于客廳、書(shū)房、臥室、陽(yáng)臺(tái)的裝飾擺設(shè),以及酒店、酒樓、酒吧、茶莊、咖啡廳、別墅個(gè)人藝術(shù)空間、高檔商業(yè)會(huì)所等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,其中有近80款產(chǎn)品,已形成六個(gè)家居、酒店休閑套餐式經(jīng)典系列。
“創(chuàng)新、合作、服務(wù)、共贏”是公司的創(chuàng)業(yè)理念,創(chuàng)新立足市場(chǎng),合作促進(jìn)發(fā)展,服務(wù)提升價(jià)值,實(shí)現(xiàn)共贏是我們的目標(biāo)。作為一家創(chuàng)新型的公司-我們精益求精,力圖發(fā)展。期待您能加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,共同創(chuàng)造“漢韻堂”的下一個(gè)輝煌十年。
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
客服4000元桂林-七星區(qū) 高中以上 20-28歲廣西三頭牛文化傳媒有限公司影視/媒體/藝術(shù)工作內(nèi)容: 1、通過(guò)微信在線或電話溝通的方式,及時(shí)有效與景區(qū)溝通對(duì)接合作事宜。 2、管理機(jī)構(gòu)后臺(tái)給兼職主播商品計(jì)劃撮合。 3、負(fù)責(zé)熱門(mén)景點(diǎn)篩選對(duì)接。 薪資待遇: 底薪3500+獎(jiǎng)金=4K左右 工作時(shí)間:8小時(shí)制 要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)好聽(tīng),溝通能力強(qiáng),愛(ài)學(xué)習(xí)有上進(jìn)心。 晉升機(jī)制:做得好以后可以成組長(zhǎng),帶徒弟有管理提成和獎(jiǎng)勵(lì)。1小時(shí)內(nèi)蔣總總經(jīng)理
-
平臺(tái)在線客服(雙休)3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-34歲廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、平臺(tái)在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問(wèn),提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商,確??蛻魡?wèn)題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求: 1、全日制大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達(dá)能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動(dòng); 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升,獲取更高薪酬! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無(wú)需日曬雨淋,環(huán)境舒適; 2.公司管理人性化,我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!1小時(shí)內(nèi)盧經(jīng)理人事經(jīng)理
-
攜程英文客服(夜班)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé): 負(fù)責(zé)在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。 上班時(shí)間: 小夜班18:00-24:00;大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級(jí)及以上,具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。1小時(shí)前莫小姐
-
聊天專員(傾訴陪伴)3000-8000元桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 18-45歲1. 情感傾聽(tīng)官 適合學(xué)生寶媽 無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)! 職位亮點(diǎn): 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)(真實(shí)補(bǔ)貼到賬!) 3.時(shí)間自由:下午14:00-22:00(避開(kāi)早高峰,作息更健康) 4.快速成長(zhǎng):帶薪培訓(xùn)上崗,小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲, 2.善于溝通互動(dòng),有親和力 3.對(duì)直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂(lè)/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無(wú)經(jīng)驗(yàn)可教) 工作內(nèi)容: ·通過(guò)視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺(tái)活動(dòng)1小時(shí)前徐經(jīng)理經(jīng)理
-
網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 初中以上 18-49歲招聘了!招聘了!招聘了! 傾訴聊天客服 薪資:保底4000 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話,聊八卦,聽(tīng)心事,吐槽,解決客戶的問(wèn)題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開(kāi)朗.無(wú)需經(jīng)驗(yàn)無(wú)需才藝,露臉,會(huì)提供情緒價(jià)值,可住宿月休4天 上班時(shí)間14點(diǎn)-22點(diǎn)1小時(shí)前徐經(jīng)理經(jīng)理
-
電商客服3100-3500元桂林-靈川縣 大專以上 1年以上 22-36歲廣西眾托電子商務(wù)有限公司批發(fā)/零售1、在公司平臺(tái)有開(kāi)直播間,在直播期間接待客戶,為客戶答疑解惑,了解客戶需求; 2、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系的溝通與維護(hù),處理客戶訂單,安排運(yùn)輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時(shí)錄入并更新各項(xiàng)數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報(bào)表,提供準(zhǔn)確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。 任職要求: 1、年齡36歲以下,具備直播相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ; 2、熟練使用電腦辦公軟件; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心應(yīng)對(duì)客戶咨詢; 4、普通話流利,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力; 5、擁有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力; 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能有效配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。 福利:帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費(fèi)工作餐+五險(xiǎn)3小時(shí)前唐小姐人事
-
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車(chē)站桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書(shū)、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無(wú)須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門(mén)的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠類人才! 8、本崗位賺錢(qián)無(wú)上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。2小時(shí)前韋女士HR
-
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書(shū),美團(tuán),點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2小時(shí)前楊老師人事專員
-
網(wǎng)站在線客服(英文)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫(xiě)工作。 4. 協(xié)助部門(mén)開(kāi)展其他營(yíng)銷(xiāo)工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級(jí)及以上,具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。4小時(shí)前莫小姐
-
電商在線打字客服2500-3000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、在電商平臺(tái)上通過(guò)千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢; 2、售前主要負(fù)責(zé):熟悉商品特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單,負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單,了解未成交客戶的情況,及時(shí)催促成交; 3、售后主要負(fù)責(zé):發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求: 1、男女不限,專業(yè)不限,會(huì)電腦基本操作。 2、能接受兩班倒:8:00--17:00,16:00--24:00.(上到24:00這個(gè)班次有10元/班次的晚班補(bǔ)貼) 3、打字速度至少在40字/分鐘9小時(shí)前白楊招聘
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
地區(qū)招聘

- 桂林市漢韻堂裝飾制品有限公司
- 所在行業(yè) 裝飾
- 成立時(shí)間 17年(2007年8月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
-
該公司其他職位
-
倉(cāng)管員
¥3000-5000元
桂林-永??h-蘇橋鎮(zhèn) 高中以上 1年以上 25-40歲 -
主播
¥10000-30000元
桂林-疊彩區(qū) 大專以上 1年以上 25-40歲