網(wǎng)絡(luò)客服專員

崗位描述 1、負責回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學(xué)習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

抖音核銷客服 （核銷桂林陽朔線路） 上班時間:早班值班時間08:00-16:00，公司打卡時間10:00-16:00 晚班16:00-24:00在家值班 要求：有經(jīng)驗或同行做過的優(yōu)先。提成可談。可合作制度

1、在公司平臺有開直播間，在直播期間接待客戶,為客戶答疑解惑,了解客戶需求； 2、負責日常客戶關(guān)系的溝通與維護,處理客戶訂單,安排運輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。 任職要求： 1、年齡36歲以下，具備直播相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先 ； 2、熟練使用電腦辦公軟件； 3、具有良好的客戶服務(wù)意識，能夠耐心應(yīng)對客戶咨詢； 4、普通話流利，具備良好的語言表達能力； 5、擁有快速學(xué)習和適應(yīng)新環(huán)境的能力； 6、具備團隊合作精神，能有效配合團隊完成工作任務(wù)。 福利：帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費工作餐+五險

工作內(nèi)容： 1、淘寶客服； 2、通過店鋪溝通軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1. 情感傾聽官 適合學(xué)生寶媽 無經(jīng)驗可培訓(xùn)! 職位亮點: 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓(xùn)上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動，有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺活動

招聘了！招聘了！招聘了！ 傾訴聊天客服 薪資：保底4000 負責接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經(jīng)驗無需才藝，露臉，會提供情緒價值，可住宿月休4天 上班時間14點-22點

售前客服 【崗位職責】： 1.負責接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.電腦打字速度50字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：2800-5000元/月 薪資：底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務(wù)意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 電腦打字速度50字/分鐘以上，具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+工齡+績效+加班費（12元/時） 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次

崗位描述 1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議，準確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài)，提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵，有類似工作經(jīng)驗的員工，根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。

崗位職責: 1.通過微信、抖音等方式開發(fā)客戶; 2.講解旅游計劃，了解客戶需求; 3.定期維護客戶關(guān)系，解答疑問，提升滿意度。 職位要求: 1.溝通能力強，能準確把握客戶需求; 2.目標感強，吃苦耐勞，有團隊精神。 工作時間:根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活安排

職責： 1. 天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2. 解答顧客售后問題，進行分析并解決，提升客戶滿意度； 3. 與各部門及時溝通，積極配合工作； 4. 工作時間兩班制：白班8：00-16：30，晚班16：00-凌晨00：30。 要求： 1. 大專以上學(xué)歷； 2. 有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 語言表達能力強，善于溝通，有較強應(yīng)變能力； 4.全職，在辦公室上班。