職位描述

崗位職責(zé):
1. 提供專業(yè)的售后服務(wù),解答客戶咨詢,處理客戶反饋
2. 在規(guī)定的工作環(huán)境中,完成既定的服務(wù)指標(biāo)和任務(wù)
3. 與團隊成員協(xié)作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題
2. 能夠適應(yīng)正常工作制度,不提供居家辦公選項
3. 有責(zé)任心,能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作

公司簡介

是一家美的家電售后網(wǎng)點以及安得物流配送公司

上班地點

工作地址: 北海 合浦縣 廉州大道 查看上班路線

可能感興趣的職位

北海-合浦縣
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商平臺(如:淘寶、京東、拼多多等)售后服務(wù)工作,包括退換貨、退款及投訴處理; 2、根據(jù)客戶反饋,妥善處理客戶的意見和建議,維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度; 3、定期匯總售后數(shù)據(jù),分析問題根源并提出優(yōu)化建議,助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量;處理電商平臺售后評分和客戶評價,維護店鋪形象; 4、分為白班和中班,能接受早中班工作。(注:白班:8:00-15:30 中班14:30-22:00) 5、月休6天,購買社保。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有電商或客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟練使用電腦,在線業(yè)務(wù)要求打字速度不低于50字/分鐘; 3、熟悉電商平臺的售后流程及規(guī)則,具備良好的客戶服務(wù)意識; 4、抗壓能力強,工作細(xì)心,能夠靈活應(yīng)對客戶問題; 5、熟悉使用辦公軟件及電商平臺操作后臺; 6、有較強的團隊協(xié)作意識,責(zé)任心強,服從公司安排; 7、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2025-05-28
朱茂鋒
售后客服
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
北海晨源商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
京東物流售后客服, 崗位職責(zé):異常跟進(jìn),訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件,有耐心,責(zé)任心強。 待遇:底薪2500加獎金
2025-05-24
歐曉華
北海-銀海區(qū)
崗位職責(zé): 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負(fù)責(zé)售前活動引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標(biāo); 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進(jìn)物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進(jìn)登記破損丟件理賠表; 6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。 3.?工作積極主動,細(xì)致有耐心,應(yīng)變溝通能力強,能配合團隊工作。 4.?一年以上電商平臺,有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理。 5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態(tài)度端正。 7.?工作時間:月休8天,休息時間按排班執(zhí)行,分早晚班。 8.?能夠熟練操作計算機,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:00(在家辦公)
2025-05-24
梁京輝
北海-銀海區(qū)
職位要求: 大專以上學(xué)歷男女不限,年齡20-35周歲。 ?無犯罪記錄且征信良好。 ?普通話流利,會基本的電腦操作,有良好的溝通表達(dá)能力和主動溝通的意識。 ?能積極主動完成公司指標(biāo) 工作職責(zé): 工作內(nèi)容主要是通過電話線上告知銀行信用卡逾期的客戶。出現(xiàn)逾期款項金額,告知銀行提供的還款減免方案,提醒持卡人當(dāng)前狀況,了解逾期原因,告知風(fēng)險和后果,電話調(diào)解和協(xié)商客戶及時還款,解除和銀行債務(wù)糾紛。 薪資待遇: 綜合薪資:無責(zé)底薪+滿勤+五險+加班補助+保底績效+績效提成+包吃住。綜合薪資7000-10000元 ?培 訓(xùn):新進(jìn)人員有免費全面、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)且培訓(xùn)期間帶薪; ?工作環(huán)境:中央空調(diào)、個人獨立坐席、氣氛融洽; ?休 假:公司擁有完善的休假制度保障; ?員工活動:豐富多彩的團建活動(籃球、足球等)、旅游、部門聚餐、生日慶祝等等。 注:電話客服經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。
2025-05-24
樊繼宏
HR
售后客服
3000-8000元
北海-海城區(qū)
廣西北海市青年電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
任職要求: 1、男女不限,18-30歲,口齒清晰,普通話流利,會白話的優(yōu)先 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,熟悉掌握電話營銷流程及話術(shù) 3、性格堅韌,思維敏捷,具備戶好的應(yīng)變能力和承壓能力,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先 工資福利: 底薪+提成+年終獎+帶薪年假+社保 上班時間: 上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 周末雙休,法定節(jié)假日正常休息
2025-05-24
吳安滿
北海-海城區(qū)
在校生實習(xí)生均可,只接受應(yīng)屆畢業(yè)生,本公司可提供實習(xí)證明,三方協(xié)議,等簽到證明??蓪趯I(yè)
2025-05-24
張寶娟
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)打單,配貨,打包,發(fā)貨等工作; 2.負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn); 3.對接工作以及電商平臺的后臺訂單管理; 4.配合領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排; 5.負(fù)責(zé)售后拆包退貨處理 崗位要求: 1.具有親和力、性格開朗,工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通,有團隊合作精神 2.會基礎(chǔ)電腦操作; 3.處理后臺訂單登記管理;
2025-05-24
陳培發(fā)

地區(qū)招聘

北海思晨電器銷售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海思晨電器銷售有限公司
所在行業(yè)
成立時間 5年(2020年4月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

家電維修

¥5000-10000元

北海-合浦縣
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP