職位描述
1.教育背景:通常要求具有高中或以上學(xué)歷。
2.溝通能力:具備良好的口頭和書面溝通能力,能夠與客人進行有效的溝通。
3.服務(wù)意識:具備強烈的服務(wù)意識,能夠以熱情、友好和專業(yè)的態(tài)度對待客人。
4.團隊合作:能夠與其他部門的員工協(xié)作,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.計算機技能:熟練掌握計算機操作系統(tǒng)和酒店管理軟件。
6.工作經(jīng)驗:有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先,但也會考慮無經(jīng)驗但具備相關(guān)技能和態(tài)度的候選人。
7.形象和儀態(tài):注意個人形象和儀態(tài),保持整潔、干凈的外表。
8.問題解決能力:具備良好的問題解決能力,能夠迅速、妥善地處理客人的投訴和問題。
9.適應(yīng)能力:能夠適應(yīng)不同類型客人的需求,能夠在高壓環(huán)境下工作。
上班地點
工作地址:
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- 廣西夏蓮酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 3年(2021年11月4日)
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