職位描述
工作內容
- 負責接待客人，提供優(yōu)質的服務
- 處理客人入住、退房等相關事務
- 協(xié)助客人解答問題，提供相關信息
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識
- 能夠處理好前臺日常工作，具備一定的抗壓能力
- 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務
公司簡介
全季酒店（賀州昭平步行街店）成立于2024年，是華住旗下中端品牌酒店，位于縣中心位置，交通便利。是一家主營住宿的酒店。
其所在的華住集團于2005年創(chuàng)立于中國，是一家世界知名的酒店集團。截至2023年12月31日，華住在18個國家經營9,394家酒店，擁有912,444間在營客房。華住集團旗下經營31個酒店及公寓品牌，覆蓋從豪華到經濟型市場。在國內運營的品牌包括禧玥、花間堂、美侖國際、桔子水晶、漫心、美侖、美居、CitiGO歡閣、全季、桔子、漢庭、星程、宜必思等。華住已經成為全球發(fā)展最快的酒店集團之一。根據美國《HOTELS》雜志公布的“2022全球酒店集團200強”(HOTELS 200)的最新排名，華住集團升至第六位。
上班地點
工作地址：
賀州 昭平縣 昭平縣中心城區(qū) 查看上班路線
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酒店前臺接待2000-4000元賀州-八步區(qū)一、崗位職責? 1、客戶接待服務?： 以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店客人，協(xié)助辦理入住手續(xù)，確保流程順暢、高效，為客人留下良好的第一印象。? 解答客人關于酒店服務、設施、周邊環(huán)境等各類咨詢，提供必要的幫助與建議，積極處理客人的特殊需求與問題，提升客戶滿意度。? 2、預訂與房態(tài)管理?： 熟練操作酒店預訂系統(tǒng)，準確處理客人的預訂請求，包括預訂確認、修改、取消等，確保預訂信息的準確性與及時性。? 實時監(jiān)控房態(tài)，與客房部保持密切溝通，及時更新房間狀態(tài)，避免超訂或漏訂情況發(fā)生，保障酒店客房資源的合理利用。? 3、收銀與賬務處理?： 負責客人退房時的結賬工作，仔細核對消費明細，準確收取費用，開具發(fā)票，確保賬務清晰、無誤。? 協(xié)助處理各類財務報表的制作與核對，嚴格遵守財務制度，保障酒店資金安全。? 4、電話與郵件處理?： 及時接聽酒店電話，禮貌回應來電咨詢，準確記錄重要信息，并及時傳達給相關部門或人員。? 定期查看并回復酒店郵箱郵件，處理客人預訂、投訴等相關事宜。? 二、任職要求? 1、形象氣質：形象良好，氣質佳，具有親和力，給人以專業(yè)、熱情的印象。? 2、溝通能力：具備出色的溝通能力與服務意識，能夠用清晰、流利的普通話與客人進行有效交流，妥善處理各類客戶需求與投訴，具備一定的應變能力。? 3、工作經驗：有酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可，我們將提供系統(tǒng)的培訓。? 4、技能要求：熟練使用電腦辦公軟件，如 Word、Excel 等，能夠快速上手酒店預訂管理系統(tǒng)。? 5、其他：工作認真負責，有較強的責任心和團隊合作精神，能適應輪班工作制度（包括夜班），具備良好的時間管理能力和抗壓能力。年齡在 18-35 歲之間。2025-10-12
謝淼威 -
酒店前臺3000-4000元賀州-八步區(qū)有酒店前臺工作經驗優(yōu)先，有一定的外在形象和氣質，普通話標準，有良好的溝通能力和服務意識 崗位職責： 1. 為客人提供入住、退房及咨詢服務，確保服務質量； 2. 處理OTA平臺訂單及房態(tài)信息，維護系統(tǒng)數據準確性； 3. 積極響應并解決客人投訴，提升客戶滿意度； 4. 協(xié)助酒店日常運營，包括會員充值及促銷活動推廣； 5. 維護前臺區(qū)域整潔，創(chuàng)造良好的第一印象。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，形象氣質佳； 2. 有責任心，能夠處理多任務并保持工作細致； 3. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 4. 有酒店前臺或客戶服務相關工作經驗者優(yōu)先； 5. 能夠適應輪班工作制度，保持工作熱情。2025-10-12
周丹
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酒店前臺主管/經理3000-5000元賀州-八步區(qū)崗位職責： 1.?運營管理：負責酒店前臺的日常運營，制定并執(zhí)行工作計劃，確保前臺服務流程高效、順暢，保障酒店入住、退房等手續(xù)的***理，提升賓客滿意度。 2.?團隊管理：組建并管理前臺服務團隊，開展員工培訓，提升團隊服務意識與專業(yè)技能；合理分配工作任務，監(jiān)督員工工作表現，進行績效考核，打造高績效團隊。 3.?客戶服務：接待賓客咨詢與投訴，及時、妥善處理各類問題，確保賓客需求得到滿足；收集客戶反饋，分析服務數據，持續(xù)優(yōu)化服務項目與流程，提升服務質量。 4.?業(yè)務協(xié)調：與酒店其他部門密切協(xié)作，確保信息暢通，共同完成酒店的各項任務；維護與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務關系，拓展客源渠道。 5.?數據管理：定期審閱前臺工作報表，掌握客房出租率、入住率、平均房價等數據，為酒店經營決策提供依據；做好前臺賬務管理，確保賬目準確無誤。 任職要求： 1.?工作經驗：3年以上酒店前臺管理經驗，有星級酒店工作背景者優(yōu)先。 2.?專業(yè)技能：熟悉酒店前臺運營流程與管理模式，具備良好的客戶服務意識與溝通協(xié)調能力，能熟練使用酒店預訂系統(tǒng)和辦公軟件，有較強的數據分析與問題解決能力。 3.?語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際賓客順暢交流。 4.?職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責，抗壓能力強，具備團隊合作精神，能適應輪班制。2025-10-12
謝淼威
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酒店前臺接待3000-4000元賀州-富川縣工作內容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 解答客人的問題，提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞，具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務2025-10-12
盧子兌珍
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酒店前臺3000-4000元賀州-平桂區(qū)工作內容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質的前臺服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答相關問題，提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞，具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務2025-10-12
楊國平
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酒店前臺主管3000-5000元賀州-平桂區(qū)工作內容 - 負責酒店前臺的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質的客戶服務，確?？腿藵M意度 - 協(xié)調前臺團隊的工作，保證服務質量 任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠熟練使用前臺系統(tǒng)和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺管理經驗，優(yōu)先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人2025-10-12
楊國平
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酒店前臺接待2000-3000元賀州-平桂區(qū)廣西賀州姑婆山伴山酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責： 1、熱情接待客人，提供入住和退房服務，確保流程順暢高效； 2、接聽電話，處理客人咨詢及預訂需求，維護良好的客戶關系； 3、管理前臺區(qū)域，確保環(huán)境整潔，提供舒適的接待體驗； 4、記錄客人信息，管理房態(tài)，及時更新系統(tǒng)數據； 5、協(xié)助處理客人投訴，積極解決問題，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠應對各種客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，有相關工作經驗者優(yōu)先； 3、具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、形象良好，普通話標準，具有親和力； 5、能夠適應輪班工作制，具備良好的時間管理能力。2025-10-12
劉洪飛
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酒店前臺3000-4000元賀州-八步區(qū)-陽光左岸賀州市鴻興旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責： 1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調各部門工作； 2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度； 3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。 任職要求： 1. 從事1年以上前廳接待經驗，懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先（捷信達）； 2. 具有出色的溝通協(xié)調能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力； 3. 善于交際，待人熱情、禮貌，反應敏捷、工作冷靜、仔細,語言表達能力強，有良好的應變能力、溝通能力，能夠適應輪班制工作。2025-10-12
彭福創(chuàng)
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酒店前臺（夜班）3000-5000元賀州-八步區(qū)廣西愛悅酒店有限公司酒店/旅游有良好服務意識，負責為酒店的賓客辦理入住退房手續(xù)，妥善和及時處理客戶的要求，銷售客房，做好員工間的協(xié)作工作，完成店長指派其他工作。2025-10-12
謝海威
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酒店前臺3000-4000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作技能技巧要求： 1.能夠熟練操作電腦。 2.熟悉酒店前廳部的工作和管理。 3.良好的溝通能力和組織協(xié)調能力。 4.可接受MOD工作。 5.具備良好的賓客服務意識，有意愿長期在服務行業(yè)發(fā)展 6.積極主動，愿意承擔額外的職責。 7.全面掌握當班時各部門的運作，協(xié)調前廳部與其他部門的關系，快速高效地為客人提供服務。 8.有良好的英語口語者優(yōu)先。必要的資歷要求前廳部相關工作經驗2025-10-12
陳新華
昭平相關熱門崗位
相關企業(yè)
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電子/電子商務 -
一般項目：教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；人工智能基礎軟件開發(fā)；人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務；人工智能硬件銷售；自費出國留學中介服務；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；辦公設備耗材銷售；辦公設備銷售；辦公設備租賃服務；辦公用品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）；煙草制品零售；酒類經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；餐飲管理；企業(yè)管理；品牌管理；物業(yè)管理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；企業(yè)管理咨詢；停車場服務；會議及展覽服務；日用百貨銷售；農副產品銷售；新鮮水果零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般經營項目：旅游業(yè)投資開發(fā)、日用百貨、工藝品、旅游產品、農副產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：代理記賬（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：稅務服務；財務咨詢；企業(yè)管理；商務代理代辦服務；工商登記代理代辦（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；安防設備銷售；建筑裝飾材料銷售；家具制造；家具安裝和維修服務；房地產經紀；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；互聯(lián)網設備銷售；辦公設備銷售；電子產品銷售；創(chuàng)業(yè)空間服務；企業(yè)管理；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；外賣遞送服務；食品互聯(lián)網銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：醫(yī)療服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：診所服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般經營項目：廣告設計、代理；廣告制作；數字廣告制作；平面設計；廣告發(fā)布；文藝創(chuàng)作；軟件開發(fā)；專業(yè)設計服務；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；印刷專用設備制造；辦公服務；圖文設計制作；攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；計算機系統(tǒng)服務；文化場館管理服務；信息技術咨詢服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；數字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；辦公用品銷售；軟件銷售；互聯(lián)網設備銷售；辦公設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；繪圖、計算及測量儀器銷售；電子產品銷售；終端計量設備銷售；計算機及通訊設備租賃；娛樂性展覽；計算機及辦公設備維修；日用品批發(fā)；家具銷售；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；家具安裝和維修服務；文具用品零售；文具用品批發(fā)（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可經營項目：住宅室內裝飾裝修；建設工程施工；包裝裝潢印刷品印刷；互聯(lián)網直播技術服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
地區(qū)招聘
- 昭平縣佳林酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年12月21日
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店夜班前臺接待
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賀州-昭平縣 -
連鎖酒店客房服務員
￥3000-4000元
賀州-昭平縣
