職位描述
1、接待客戶,了解車輛故障情況,確定維修方案,
給車間派工,合理安排車輛進(jìn)行維修。
2 車輛修理過程中出現(xiàn)新問題時(shí),主動(dòng)和客戶溝通,以確定新的維修方案。
3、監(jiān)督維修質(zhì)量,向車間主管提出整改建議。
4、檢查完工車輛,做出初步結(jié)算,通知客戶,安排
取車。
5、交車前向客戶講解使用注意事項(xiàng),解釋收費(fèi)標(biāo)
準(zhǔn),配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算。
6、處理客戶投訴,解答客戶疑問,并提出建議。
7、整理日常車輛維修信息,統(tǒng)計(jì)經(jīng)營數(shù)據(jù),制作相關(guān)報(bào)表。
8、完成維修業(yè)務(wù)主管安排的其它工作;
9、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,快速準(zhǔn)確地
確定修理方案,根據(jù)客戶需要合理安排維修作業(yè)。確保按時(shí)交車。
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州市橫二路與發(fā)展大道交匯處西南側(cè) 查看上班路線
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