職位描述

1、接待客戶(hù),了解車(chē)輛故障情況,確定維修方案,
給車(chē)間派工,合理安排車(chē)輛進(jìn)行維修。
2 車(chē)輛修理過(guò)程中出現(xiàn)新問(wèn)題時(shí),主動(dòng)和客戶(hù)溝通,以確定新的維修方案。
3、監(jiān)督維修質(zhì)量,向車(chē)間主管提出整改建議。
4、檢查完工車(chē)輛,做出初步結(jié)算,通知客戶(hù),安排
取車(chē)。
5、交車(chē)前向客戶(hù)講解使用注意事項(xiàng),解釋收費(fèi)標(biāo)
準(zhǔn),配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算。
6、處理客戶(hù)投訴,解答客戶(hù)疑問(wèn),并提出建議。
7、整理日常車(chē)輛維修信息,統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),制作相關(guān)報(bào)表。
8、完成維修業(yè)務(wù)主管安排的其它工作;
9、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,快速準(zhǔn)確地
確定修理方案,根據(jù)客戶(hù)需要合理安排維修作業(yè)。確保按時(shí)交車(chē)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州市橫二路與發(fā)展大道交匯處西南側(cè) 查看上班路線

可能感興趣的職位

賀州-平桂區(qū)
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)售后部的日常管理工作,包括但不限于客戶(hù)接待、維修保養(yǎng)、配件管理、人員調(diào)度等; 制定并執(zhí)行售后服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 組織并監(jiān)督車(chē)輛的維修保養(yǎng)工作,確保維修質(zhì)量,提高工作效率; 負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,包括人員培訓(xùn)、績(jī)效考核等; 處理客戶(hù)投訴和糾紛,維護(hù)公司形象; 制定并執(zhí)行售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,提升品牌影響力和市場(chǎng)占有率; 定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況,并提出改進(jìn)建議。 上班時(shí)間:8.30-5.30 保吃住 月休4天
2025-09-13
王聲爵
售后經(jīng)理
10000-11000元
賀州-平桂區(qū)
統(tǒng)管售后工作,跟保險(xiǎn)理賠打交道,提升業(yè)績(jī)
2025-09-13
王聲爵
賀州-平桂區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)購(gòu)車(chē)后的跟蹤維系; 2、客戶(hù)來(lái)店車(chē)輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車(chē)間的工作調(diào)配; 3、及時(shí)熱忱的接待來(lái)店顧客,并實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)。 。 任職資格: 1、具有汽車(chē)方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、良好的溝通能力、理解說(shuō)明能力; 3、在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作,善于學(xué)習(xí)新知識(shí)。
2025-09-13
崔垣安
賀州-八步區(qū)
崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、有三年以上汽車(chē)維修行業(yè)或相關(guān)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn); 3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力; 4、能熟練使用各類(lèi)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)、落實(shí)比亞迪汽車(chē)相關(guān)政策及管理要求; 6、制定前臺(tái)業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)、達(dá)成工作目標(biāo); 7、指導(dǎo)、考核前臺(tái)人員的具體工作; 8、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)類(lèi)投訴跟進(jìn)及管控處理; 9、協(xié)調(diào)前臺(tái)與各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,確保前臺(tái)服務(wù)工作有序開(kāi)展; 10、負(fù)責(zé)備件、用品、服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理。 有意向者可直接電話(huà)聯(lián)系
2025-09-13
董其軍
賀州-平桂區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)售后維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo) 2. 確保售后服務(wù)流程的順暢執(zhí)行,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 3. 監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)解決服務(wù)中的問(wèn)題 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力,能夠有效協(xié)調(diào)各方資源 2. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力 3. 擁有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量
2025-09-13
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貿(mào)易/進(jìn)出口
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2025-09-13
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2025-09-13
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賀州百鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
賀州百鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 7年(2017年11月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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