職位描述
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù);熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,做好客人信息登記審核工作、住宿賬本登記;當天收到的現(xiàn)金當天處理清楚,做好報表并上報。2、負責訪客的接待,做好來訪登記及相關解答入住客人的咨詢,3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn);4、處理客人的投訴問題,出現(xiàn)問題及時反饋溝通;5、檢查退房情況,查看客房物品是否損壞等
上班地點
工作地址:
河池環(huán)江毛南族自治縣環(huán)江毛南族自治縣科學技術局環(huán)江毛南族自治縣恩鎮(zhèn)鎮(zhèn)橋西路南八巷 查看上班路線
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2025-04-18宋強
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酒店前臺值班員3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、高中以上學歷,40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞,適應夜班節(jié)奏。 崗位福利:五險、包吃包住、帶薪年休假2025-04-1513768284333@139.com
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酒店前廳主管4000-5000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經(jīng)驗,熟悉前廳管理流程; 4、熟悉前廳部運作,有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。 崗位職責: 1.接受酒店經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務; 2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店; 3.制定各崗位的工作質(zhì)量標準,對各崗位的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。 4.處理前臺日常事務,及時解決工作中的問題;處理客人投訴,并將處理結果上報部門負責人。 5.參加酒店有關會議,了解并掌握當日入住情況,當日重大宴會和會議安排,當日團隊及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施,檢查員工儀容儀表及紀律情況; 7.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務質(zhì)量; 8.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預定和退房工作的順利進行。 9.收集案例,制定培訓計劃,負責接待處員工的培訓,提高前臺員工的業(yè)務技能和素質(zhì)。 10.落實部門物品消耗和領用。 福利待遇:五險,包吃包住。2025-04-1513768284333@139.com
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酒店前臺接待員3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位內(nèi)容: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 負責酒店的產(chǎn)品介紹。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。 任職要求: 1、18-45歲,高中以上學歷,男女不限。 2、適應偶爾的夜班頂班。 3、會使用電腦辦公軟件。 4、最好有C照。 崗位福利:五險,包吃包住。單休2025-04-1513768284333@139.com
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酒店前臺3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 1、負責接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理; 2、按前臺禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶; 3、完成上級領導安排的其它工作; 任職資格: 1、年齡18-40歲 2、會電腦操作 3、主要負責酒店前臺夜班的接待2025-04-1513768284333@139.com
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咨客3000-4000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司酒店/旅游咨客崗位要求: 1、中等職業(yè)學校或高中畢業(yè),身高160cm以上,具備從事相關崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。 3、掌握一般的公關知識,熟知接待禮儀。 薪酬待遇:底薪3000元+其它福利 其它福利:包食住、工齡獎、購買五險、全勤獎等 崗位職責: 1、服從領班的工作安排,掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。 2、認真按照領位服務工作規(guī)程和質(zhì)量要求,迎送接待進餐的客人。 3、禮貌迎客,根據(jù)餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上或包房內(nèi),并禮貌 的將值臺服務員介紹給客人。 4、送客時微笑送別客人,主動征求客人意見,為客按梯,與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務設施和項目,解答客人的詢問。2025-04-13
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前臺接待員2000-4000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司酒店/旅游前臺接待員崗位要求: 1、男女不限,18-35歲,女156以上,男166以上,身體健康,積極向上; 2、文化程度:高中以上學歷; 3、工作經(jīng)驗:生熟手均可 4、會使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇:底薪2700+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1、熟練操作前臺的酒管軟件,準確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù),積極為客人提供問訊及留言服務; 2、熟知各部門的電話號碼,能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼; 3、用標準普通話迅速、準確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題; 4、掌握住店客房動態(tài),做好入住店期間的服務工作;認真準確為客人提供叫醒服務; 5、做好責任區(qū)衛(wèi)生并交接責任區(qū)衛(wèi)生; 6、收集客人建議,每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關的重要信息傳遞給其他部門,與客房及銷售部保持友好關系,合理安排客房; 7、建立客人歷史檔案;2025-04-13

- 環(huán)江悅美便捷酒店
- 所在行業(yè)
- 成立時間 6年(2019年3月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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