前臺接待

工作要求 1、?形象好、氣質(zhì)佳、牙齒整齊，身高158以上，中專以上學(xué)歷 2、?會基礎(chǔ)的電腦操作 3、?聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機敏靈活、思路清晰 4、?吃苦耐勞，愛學(xué)習(xí)，具有團(tuán)隊精神、適應(yīng)能力強 5、?良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意 上班時間，早班9.00-17.30晚班13.30-21.00

1、口腔護(hù)士工作的相關(guān)經(jīng)驗. 2、負(fù)責(zé)前臺的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽、轉(zhuǎn)接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及門 鎖等); 6、負(fù)責(zé)考勤管理，每月按時匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 處理賓客，入住、退房等相關(guān)事務(wù)。 回復(fù)或處理賓客在入住之后所產(chǎn)生的問題。 任職要求 有服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，身高161-165左右， 抗壓能力強。

崗位職責(zé): 1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 2.有效處理客戶投訴和特殊需求，確保問題及時解決； 3.管理前臺日常工作流程，包括但不限于入住、退房及預(yù)訂系統(tǒng)； 4.保持前臺區(qū)域整潔有序，創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境； 5.指導(dǎo)和監(jiān)督前臺團(tuán)隊，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠處理各種客戶情況； 2.具有酒店或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.熟悉辦公軟件和酒店相關(guān)管理系統(tǒng)； 4.具有良好的組織和問題解決能力； 5.能在變化的工作環(huán)境中保持冷靜，具備團(tuán)隊協(xié)作精神。

崗位職責(zé): 1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實; 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;辦理入住退房手續(xù)。 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，服從安排，完成上級安排得任務(wù); 3、. 上班時間:三班倒，早班8:00-16:00中班16:00-24:00晚班24:00-8:00，月6-8天假期，節(jié)假日補休，帶薪年假。

做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實，辦理入住，負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)，開發(fā)票

崗位職責(zé) 1. 前臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練，了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容，特別是客房類型和價格，配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷，有效地處理對客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數(shù)量和特點。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價、旅行社團(tuán)隊價以及網(wǎng)絡(luò)價格。 5.?負(fù)責(zé)對上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程，配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團(tuán)隊及有特殊要求的客人做好事先的準(zhǔn)備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求，為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語會話。 3.?大專以上學(xué)歷，受過酒店前臺服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨，工作積極主動，注重團(tuán)隊合作，具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人

1.負(fù)責(zé)辦理入住，離店手續(xù)，結(jié)賬。 2.接待客人問詢及提供行李寄存服務(wù)。 3.提供歡迎茶服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)錄入客人檔案及外事科記錄。 5.要求形象端莊，大方得體，言談得當(dāng)，回電腦操作及打字。

崗位職責(zé)： 1、給賓客辦理入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確的為賓客辦理入住登記手續(xù)； 2、熟悉接待流程，做好客人的要求備注及準(zhǔn)備。 崗位要求： 1、18-30歲，男女不限，中專以上學(xué)歷，形象較好，有較強的責(zé)任心和溝通能力； 2、熱愛前廳接待工作，良好的服務(wù)意識與親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，工作中能熟練操作；

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，了解酒店的活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房， 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 崗位要求 1.初中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、和責(zé)任感。 3.相貌端正，身體健康。 4.年齡20-35歲 晉升空間：前臺接待 前臺主管 前臺經(jīng)理 店總助理 店總