職位描述
宜信來賓分公司誠聘客服專員:
崗位職責:
1.根據(jù)既定的操作流程指引接待客戶,
2.文件檢查及相關系統(tǒng)錄入及后續(xù)維護,
3.積極進行客戶風險審核.做好貸前貸中風險掌控.確保完成本崗位各階段目標任務指標,
4.負責客戶后期還款維護,
5.其他上級安排工作.
崗位要求:
1.本科及以上學歷.形象氣質(zhì)佳.男女不限.
2.具有較強的語言表達能力.應變能力及抗壓能力,
3.具備較強的團隊精神和服務意識.責任心強.工作細致踏實,
4.無同行經(jīng)驗.其他工作經(jīng)歷不限.可接受應屆畢業(yè)生.
我們能給你:
1.六險一金
2.周末雙休.國家法定節(jié)假日休息.春節(jié)10-14天假期
3.月均工資5k
4.廣闊發(fā)展空間
工作時間:朝九晚六(周一至周五)
簡歷投遞:fang*******ng1@creditease.cn
電話:13481****46/07****26910
歡迎加入我們這么有愛的大家庭![玫瑰]
公司簡介
宜信公司是一家財富管理、信用風險評估與管理、信用數(shù)據(jù)整合服務、小額貸款行業(yè)投資、小微借款咨詢服務與交易促成、公益理財助農(nóng)平臺服務等業(yè)務于一體的綜合性現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)。目前已經(jīng)在255個城市和20多個農(nóng)村地區(qū)建立起強大的全國協(xié)同服務網(wǎng)絡,全國有650多家營業(yè)網(wǎng)點,為客戶提供全方位、個性化的普惠金融與財富管理服務。
創(chuàng)建于2006年,總部位于北京。2010年4月,國際頂級創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)KPCB對宜信進行了千萬美元級的戰(zhàn)略投資(KPCB曾投資谷歌、亞馬遜、美國在線等企業(yè))。2011年,IDG資本和摩根士丹利亞洲投資基金(MSPEA)與宜信公司達成戰(zhàn)略合作。這兩家機構(gòu)攜手2010年初加入宜信的KPCB,聯(lián)合向宜信注資數(shù)千萬美元,并將它們在過去十數(shù)年投資金融與高科技等行業(yè)、幫助不同階段企業(yè)成長的成功經(jīng)驗帶進宜信,助力普惠信用和財富管理在中國的發(fā)展。
宜信的創(chuàng)新模式幫助幾千萬小微企業(yè)主和幾億貧困農(nóng)戶建立信用,釋放信用價值,獲取信用資金,并為他們提供培訓等增值服務。
2015年12月18日,宜信宜人貸于美國正式上市。
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2025-04-21江宇飛
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渠道客服專員4000-8000元來賓-忻城縣廣西元勝林業(yè)開發(fā)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責: 負責電商平臺上在線客戶服務的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責是與顧客進行在線溝通,解答客戶疑問,協(xié)助客戶解決問題,提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細職責介紹。 一、解答客戶問題 渠道客服需要利用各種渠道,如在線聊天、郵件、電話等,及時回答客戶提出的問題,解釋產(chǎn)品特點、退換貨政策等相關事項,讓客戶對公司的產(chǎn)品和服務有更深入的了解和認識。 二、處理客戶投訴 在某些情況下,客戶會對公司的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴謹?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨,并在權(quán)威的范圍內(nèi)以公正的態(tài)度對問題進行處理,最終讓客戶滿意。 三、協(xié)助客戶解決問題 渠道客服需要通過有效的溝通,推動問題的解決。如果客戶遇到了問題,渠道客服需要迅速響應,針對客戶遇到的不同問題,及時給出專業(yè)的解決方案,幫助客戶盡快解決問題,并且修復客戶體驗。 四、記錄客戶反饋 渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求,并將其及時傳遞給相關的內(nèi)部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務改進的重要依據(jù),可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務 五、保持良好的溝通與合作關系 渠道客服需要與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通和合作關系以確??蛻魡栴}得到全面解決。在與其他部門溝通時。2025-04-18黃志恩
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客服專員3000-5000元來賓-興賓區(qū)來賓利成豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.負責應對客戶咨詢、受理投訴 2.收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔 3.按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況 4.及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門 5.及時跟進和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料; 6.進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查; 7.客戶管理和客戶活動的管理; 8.協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。 任職要求: 1.具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,責任心強,思路清晰。 2.普通話標準,口齒伶俐。較強的語言表達能力,擅于溝通。 3.工作態(tài)度良好,及時為客戶服務。 4.有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。 5.電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡工具。2025-04-16鐘潤喜
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客服專員3000-5000元來賓-興賓區(qū)崗位職責: 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,解答客戶咨詢 2. 維護客戶關系,確保服務質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務2025-04-16楊慶凱
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客服專員2000-3000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓天影傳媒有限公司廣告1、負責處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報價,談價格,工藝介紹,投訴、退換貨等售前售后相關問題,能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進事情發(fā)展,維護客戶關系,及時進.行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用,打字速度每分鐘40-60字,思維清晰,反應敏捷,能同時應答多名客戶; 3、脾氣好,待人有禮熱情,處事冷靜有條理,領悟能力,學習能力強,為人認真負責細心,服務意識強,無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務態(tài)度,希望應聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務于人的意識,以及事無巨細的耐心); 4、有親和力,良好的心理素質(zhì),自我調(diào)節(jié)能力強,工作主動性強; 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗或懂會PS者優(yōu)先。2025-04-16黃澤志
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家裝客服專員5000-6000元來賓-興賓區(qū)1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績 2、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的較大潛力; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 任職資格: 1、18-45歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 工作時間:8:50-12:00 14:00-18:00 彈性休息,月休4天 上班地點來賓市2025-04-11韋金樂
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客服專員2000-4000元來賓-興賓區(qū)來賓市興賓區(qū)雙勝汽車銷售有限責任公司汽車及零配件1,每天負責在抖音快手平臺上評論私信意向客戶 2,跟進客戶,維護客戶關系i 3,每天就拿著手機在抖音里面做事就可以了 4,會用手機,喜歡玩手機就可以了2025-04-11何任武
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